WWW.BOOK.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные ресурсы
 
s

«ГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA 2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3 СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ И ЭТНИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ НА ЮГЕ РОССИИ УДК 122/129; 316 DOI ...»

ГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA

2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3

СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ И ЭТНИЧЕСКИЕ

ПРОЦЕССЫ НА ЮГЕ РОССИИ

УДК 122/129; 316

DOI 10.23683/2227-8656.2017.3.26

АНАЛИЗ THE AWARENESS

ИНФОРМИРОВАННОСТИ ABOUT MEDIATION

НАСЕЛЕНИЯ РОСТОВСКОЙ AMONG THE POPULATION

ОБЛАСТИ О МЕДИАЦИИ OF THE ROSTOV REGION

(ПО МАТЕРИАЛАМ (ON THE SURVEY

RESULTS BASIS)

СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО

ИССЛЕДОВАНИЯ) Безвербная Нарине Арамовна Narine A. Bezverbnaya Кандидат социологических наук, доцент, Candidate of Sociological Sciences, Южный федеральный университет, Associate Professor, г. Ростов-на-Дону, Southern Federal University, Rostov-on-Don, e-mail: narine-rnd@yandex.ru e-mail: narine-rnd@yandex.ru Чхартишвили Давид David A. Chkhartishvili Автандилович Graduate student, Аспирант, Southern Federal Южный федеральный университет, University, г. Ростов-на-Дону, Rostov-on-Don, e-mail: dato.kobuleti@yandex.ru e-mail: dato.kobuleti@yandex.ru В статье приводится анализ результатов со- The article provides the analysis of author’s циологического опроса, проведенного авто- sociological survey results "Study of awareрами, на тему «Исследование информиро- ness among the population of the Rostov reванности населения Ростовской области о gion about mediation".
The main aspects of медиации». Раскрываются основные пози- the sociological survey program are deции программы социологического опроса: scribed: the objective, tasks, subject, and terцель, задачи, предмет, терминологическая minological framework, conceptual model, база, концептуальная модель, рабочие гипо- hypotheses of the study and the confirmation

ГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA

2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3 тезы исследования и уровень подтвержден- level of each of them. The author on the basis ности каждой из них. Автор формулирует of the study formulates the insights for key выводы по ключевым позициям, сделанные positions.

на основе проведенного исследования.

Ключевые слова: медиация, социологиче- Keywords: mediation, sociological survey, ский опрос, информированность населения, awareness of population, respondents attiотношение респондентов, популяризация, ин- tudes, popularization, institutionalization, ституционализация, мониторинг, конфликт. monitoring, conflict.

Введение На современном этапе развития медиации в России существует ряд проблем, которые стоят на пути институционализации медиативной практики. Среди наиболее актуальных проблем выделяют несовершенство нормативно-правовой базы медиации в России [1]; отсутствие корпуса квалифицированных профессионалов-медиаторов [2] и низкий уровень информированности населения о медиации [3].

Проблему низкого уровня информированности населения о медиации невозможно решить без изучения текущего уровня информированности населения, отношения общества к медиации и реализации ряда ключевых задач в рамках социологического исследования.

Социологический опрос информированности населения Ростовской области о медиации В апреле-мае 2016 г. был проведен социологический опрос на тему «Исследование информированности населения Ростовской области о медиации» в объеме 519 респондентов.





Основной целью исследования являлся мониторинг уровня информированности населения о медиации.

Было поставлено несколько задач исследования:

– мониторинг уровня информированности населения Ростовской области о медиации;

– мониторинг текущего отношения респондентов к медиации;

– установление совместимости основных принципов медиации и личностных установок респондентов;

– выявление основных источников популяризации и информирования населения Ростовской области о медиации;

– оценка эффективности принимаемых мер по популяризации и информированию населения Ростовской области о медиации;

– установление отношения респондентов к инновациям в целом;

– изучение отношения респондентов к практике судебного разрешения.

ГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA

2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3 Предметом исследования был выбран уровень информированности респондентов о медиации и отношения респондентов к медиации.

Зачастую различия в интерпретации одного и того же понятия разными исследователями вносят некоторое деструктивное начало в процесс изучения вопроса, поэтому при разработке программы исследования особое внимание было уделено интерпретации основных понятий.

В данном исследовании были использованы следующие специальные понятия:

«Медиация – способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения» [4].

Конфликт, конфликтная ситуация – столкновение интересов, мнений, позиций.

Сотрудничество (как тактика поведения в конфликте) – сторона конфликта старается вовлечь другую в процесс конструктивного сотрудничества, чтобы совместными усилиями выработать наиболее приемлемое для обеих сторон решение.

Соревнование (как тактика поведения в конфликте) – сторона конфликта стремится полностью удовлетворить свои потребности за счет полного поражения другой стороны.

Приспособление (как тактика поведения в конфликте) – сторона конфликта предпочитает уступить в ущерб некоторым своим интересам, чтобы конфликт был исчерпан как можно быстрее и мягче.

Уклонение (как тактика поведения в конфликте) – сторона конфликта старается избежать источника конфликта и отложить решение проблемы.

В качестве респондентов было определено население Ростовской области в возрасте от 17 лет, ранжируемое по полу и принадлежности к одной из трех возрастных категорий.

Концептуальная модель объекта исследования характеризуется рядом ключевых компонентов, содержание которых можно сформулировать в виде следующих тезисов [5].

Во-первых, повышение уровня информированности респондентов о медиации находится в прямой зависимости от целенаправленной деятельности по информированию населения со стороны СМИ, официальных представителей власти, исследователей проблематики и различных общественных, частных, муниципальных и государственных учреждений, занимающихся внедрением или реализацией медиативГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA 2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3 ной практики. Особую роль в информировании населения играет «маркетинг из уст в уста» (так называемое сарафанное радио).

Во-вторых, отношение к медиации формируется в зависимости от указанных выше форм деятельности по повышению информированности респондентов. В данном случае ключевыми являются качество, характер и масштаб процесса информирования. Особо остро на данный момент стоит проблема отсутствия квалифицированного корпуса медиаторов, что создает прецеденты некачественной работы неквалифицированных медиаторов и, соответственно, посредством «маркетинга из уст в уста» формирует тенденцию негативного восприятия медиации.

В данном исследовании используется аналитический вид социологического исследования, так как доступные знания позволяют выделить объект и предмет, цели и задачи исследования и есть возможность проверить гипотезы, выдвинутые в исследовании.

Сбор информации осуществлялся с помощью сайта iAnketa.ru, техническое оснащение которого позволяет создавать анкеты в виртуальном формате. Вопросы анкеты, сформулированные в рамках исследования, вводятся в программу и остаются в виртуальном облаке сайта. Респондентам раздавались ссылки, посредством которых они переходили к анкетам с помощью любых устройств, которые имеют доступ к Интернету (смартфоны, планшеты, компьютеры и ноутбуки). Результаты ответа на вопросы анкеты от каждого респондента передавались на сайт и формировали общий информационный массив, который автоматически обрабатывался программой. В конечном счете мы получили обобщенный массив информации в процентах и количественных показателях, который уже был готов к изучению и выработке аналитических выводов относительно проведенного исследования.

Степень подтвержденности рабочих гипотез по итогам анализа результатов исследования

В качестве основных гипотез данного исследования были определены следующие:

1. Информированность респондентов о медиации низкая.

На вопрос «Как Вы оцениваете уровень своей информированности о медиации?» 44,4 % респондентов ответили «совершенно не осведомлен о медиации», 34,5 % отметили низкий уровень. Подтверждением гипотезы стали и результаты проверочных вопросов: например, на вопрос «Знаете ли Вы, где можно получить помощь медиатора в Вашем регионе?» 91,9 % респондентов выбрали вариант ответа «не знаю».

ГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA

2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3

2. Большинство респондентов ничего не слышали о медиации до участия в данном исследовании.

На вопрос «Что Вы знаете о медиации (альтернативный метод разрешения конфликтов)?» 49,1 % респондентов выбрали ответ «я ничего не слышал об этом до сих пор», «я кое-что слышал об этом» – 23,1, «я знаю, что это такое» – 13,6, «я хорошо знаю, что такое медиация» – 14,1 %. Данные результаты указывают на факт подтверждения гипотезы № 1 и 2.

3. Текущее отношение к медиации является скорее негативным, как к чему-то неизвестному, новому.

Данная гипотеза не нашла подтверждения по результатам исследования.

На вопрос «Как Вы можете охарактеризовать свое отношение к медиации?» 67,2 % ответили «я слишком мало знаю о медиации, чтобы судить о ее эффективности», 20,8 – «я считаю медиацию эффективным методом разрешения конфликтов», 4 – «очередной пример слепого заимствования», 4,2 % – «кто-то будет наживаться на том, что не принесет никакой пользы».

Полученные данные по этому вопросу позволяют сделать вывод о том, что респондентов, положительно относящихся к медиации более чем вдвое больше, чем тех, которые относятся к медиации негативно. Большинство респондентов высказывают нейтральное отношение к медиации ввиду низкой осведомленности.

4. Основные принципы медиации совместимы с личностными установками респондентов.

Результаты исследования в целом подтвердили данную гипотезу.

Так, на вопрос «К какой тактике Вы предпочтете прибегнуть в конфликтной ситуации?» 36,2 % респондентов ответили «сотрудничество», 27,5 % – «соревнование». В вопросе «Какой принцип, на Ваш взгляд, лежит в основе медиации?» 36,6 % респондентов выбрали «сотрудничество». Это дает возможность предположить, что медиация имеет достаточно высокий уровень совместимости с внутренними установками респондентов.

5. Основными источниками популяризации и информирования населения о медиации являются кино, сериалы, мероприятия, проводимые в учебных заведениях и трудовых коллективах, и СМИ.

Данная гипотеза подтвердилась частично, так как в вопросе «Из каких источников Вам поступала информация относительно медиации?» 16,5 % ответили «из средств массовой информации (телевидение, радио, газеты и т.п.)», примерно по 14 % набрали варианты отвеГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA 2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3 тов «из научной литературы» и «из мероприятий, проводимых в моем учебном заведении, на работе», 9,3 % ответили «от знакомых, родственников, друзей, коллег». При этом 37,7 % ответили, что им «ниоткуда не поступала такая информация».

6. На данный момент эффективность источников популяризации и информирования населения о медиации можно охарактеризовать как низкую.

Анализ ответов респондентов на вопросы, отображающие информированность населения о медиации, позволяет сделать вывод, что данная гипотеза подтвердилась и на данный момент эффективность источников популяризации низка.

7. Отношение респондентов к инновациям в целом является негативным.

Данная гипотеза не подтвердилась. На вопрос «Как Вы относитесь к реформам, новшествам, организационным изменениям, которые непосредственно касаются учреждения, где Вы работаете, учитесь?»

57,2 % ответили «положительно», 27 – «нейтрально» и только 15,7 % – «негативно». Так как данный вопрос по порядку был последним и предыдущие вопросы были посвящены в основном медиации, как и все исследование, то результаты данного вопроса можно трактовать как отображающие отношение не только к инновациям в целом, но и отчасти и о медиации.

8. Респонденты в целом считают участие в судебном процессе стрессом и прибегнут к нему только в крайнем случае.

На вопрос «Какие эмоции у Вас вызывает перспектива стать одной из сторон в судебном процессе?» 79,7 % ответили «судебные тяжбы – это всегда стресс, которого хотелось бы избежать, и попробовать иным образом решить вопрос» и только 20,3 % ответили «это обычная процедура, и я не вижу в обращении к ней каких-то особых сложностей». На вопрос «На Ваш взгляд, как изменятся отношения двух сторон, если они решат с помощью суда разрешить свой конфликт?»

79,4 % респондентов ответили «отношения ухудшатся». Отвечая на вопрос «Какой принцип, на Ваш взгляд, лежит в основе судебного процесса?», 58,5 % респондентов ответили «соревнование». На вопрос «Как Вы оцениваете обращение в суд с точки зрения репутации?»

60,9 % ответили «обращение в суд никак не сказывается на репутации», в то время как 31,7 % отметили, что «обращение в суд плохо сказывается на репутации».

ГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA

2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3 Отдельно стоит отметить, что на вопрос «Прибегали ли Вы к практике применения медиации?» 92,4 % ответили «ни я, ни кто-то из моих знакомых не прибегали к помощи медиатора».

Заключение Результаты ответов на данные вопросы могут говорить о тенденции максимального оттягивания обращения в суд и попыток разрешения конфликта. Учитывая тот факт, что примирительные процедуры на данный момент в России находятся на раннем этапе развития, существует высокая вероятность того, что подавляющее большинство конфликтов разрешается некорректно, так как своими силами разрешить возможно далеко не каждый конфликт. Привлечение друзей, знакомых и родственников в качестве посредников с высокой вероятностью приводит к эскалации конфликта и вероятности появления спойлеров, заинтересованных в дальнейшем развитии конфликта. Учет случаев некорректно разрешенных конфликтов невозможен в рамках деятельности ни одной официальной организации, что гипотетически создает конфликтогенную среду, не исчисляемую количественно, однако определенно многочисленную.

Такая тенденция формирует острую необходимость в развитии альтернативных методов разрешения конфликтов, которые помогут судебной системе в качестве некой промежуточной, более мягкой и диспозитивной ступени перед обращением в суд, который в подсознании населения является крайней мерой.

Реализация основной цели исследования позволила подтвердить гипотезу о низком уровне информированности населения Ростовской области о медиации.

Литература References

1. Севастьянов Г.В. Законопроект о по- 1. Sevast'yanov G.V. Zakonoproekt o средничестве (медиации) в его поэтапном posrednichestve (mediatsii) v ego poetapnom i и диалектическом развитии // Третейский dialekticheskom razvitii // Treteyskiy sud.

суд. 2006. № 6. С. 7–13. 2006. № 6. P. 7-13.

2. Карпенко А.Д. Особенности россий- 2. Karpenko A.D. Osobennosti rosского медиаторства // Вестник Санкт- siyskogo mediatorstva // Vestnik SanktПетербургского университета. Серия 6. Peterburgskogo universiteta. Seriya 6. 2001.

2001. Вып. 3. С. 25–28. Vyp. 3. P. 25-28.

3. Андрианов Ю.В. Возможности и пер- 3. Andrianov Yu.V. Vozmozhnosti i perспективы применения медиации и медиа- spektivy primeneniya mediatsii i mediativnykh тивных технологий в деятельности от- tekhnologiy v deyatel'nosti otdel'nykh instiдельных институтов гражданского обще- tutov grazhdanskogo obshchestva po ства по удовлетворению потребностей и udovletvoreniyu potrebnostey i interesov graинтересов граждан // Медиация: Теория, zhdan // Mediatsiya: Teoriya, praktika, perГУМАНИТАРИЙ ЮГА РОССИИ HUMANITIES OF THE SOUTH OF RUSSIA 2017 Том 6 № 3 2017 Vol. 6 Issue № 3 практика, перспективы развития : сб. тез. spektivy razvitiya : sb. tez. uchastnikov Pervoy участников Первой Всерос. науч.-практ. Vseros. nauch.-prakt. konf. 23-24 aprelya конф. 23–24 апреля 2015 г. М., 2015. 2015 g. M., 2015.

4. Об альтернативной процедуре урегу- 4. Ob al'ternativnoy protsedure ureguliroлирования споров с участием посредника vaniya sporov s uchastiem posrednika (процедуре медиации) : Закон Российской (protsedure mediatsii) : Zakon Rossiyskoy Федерации от 27.07.10 № 193-ФЗ // Кон- Federatsii ot 27.07.10 № 193-FZ // Konsul'tant сультант Плюс. Plyus.

5. Гречихин В.Г. Лекции по методике и 5. Grechikhin V.G. Lektsii po metodike i технике социологических исследований. tekhnike sotsiologicheskikh issledovaniy. M. :

М. : Изд-во МГУ, 1988. С. 42–44. Izd-vo MGU, 1988. P. 42-44.

6. Аллахвердова О.В. Переговоры сто- 6. Allakhverdova O.V. Peregovory storon s рон с участием посредника. Школа по- uchastiem posrednika. Shkola posrednichestva средничества (медиации) // Третейский (mediatsii) // Treteyskiy sud. 2006. № 2.

суд. 2006. № 2. С. 175–184. P. 175-184.

7. Карпенко А.Д. Результаты экспери- 7. Karpenko A.D. Rezul'taty eksperiментального проекта медиаций в россий- mental'nogo proekta mediatsiy v rossiyskikh ских судах // Третейский суд. 2012. № 1. sudakh // Treteyskiy sud. 2012. № 1. P. 23С. 23–26. 26.

8. Лаборатория социолога: из опыта по- 8. Laboratoriya sotsiologa: iz opyta левых исследований : учеб. пособие / под polevykh issledovaniy : ucheb. posobie / pod ред. В.А. Ядова. М. : Таус, 2008. 80 с. red. V.A. Yadova. M. : Taus, 2008. 80 p.

9. Маврин О.В. Медиация как элемент 9. Mavrin O.V. Mediatsiya kak element модернизации гражданского общества со- modernizatsii grazhdanskogo obshchestva sovвременной России // ВЭПС. 2013. № 1. remennoy Rossii // VEPS. 2013. № 1.


Похожие работы:

«Всероссийские проверочные работы Описание проверочной работы по предмету ОКРУЖАЮЩИЙ МИР 4 класс ВПР 2017. ОКРУЖАЮЩИЙ МИР, 4 класс 2 Описание проверочной работы по предмету ОКРУЖАЮЩИЙ МИР 4 класс 1. Назначение всероссийской проверочной работы В соответствии с Планом де...»

«Царствование Государя Императора Николая I 1832 год 5840. — Декабря 28. В ы с о ч а й ш е у т в е р ж д е н н ы й У с т а в Е в а н г е л и ч е с к о Л ю т е р а н с к о й Ц е р к в и в Р о с с и и. 1) Именной указ, данный Сенату. Евангелическо-Лютеранская Церковь в Империи Нашей, пользуясь общим покровительством законов, охраняющих свободу ве...»

«ДОПОЛНЕНИЕ O ПОБОЧНАЯ СМЕРТНОСТЬ МЛЕКОПИТАЮЩИХ И МОРСКИХ ПТИЦ, СВЯЗАННАЯ С ПРОМЫСЛОМ (ОТЧЕТ WG-IMAF) СОДЕРЖАНИЕ Стр. Межсессионная работа специальной рабочей группы WG-IMAF. 461 Побочная смертность морских птиц при регулируемом ярусном и ловушечном промысле в зоне действия Конвенции Смертность в ходе выб...»

«ОРИТ Р ГОВ ИМИ КИЙ ВЛАД НОВС ИРИ Ж Политиками хотят стать многие. Немало людей окунулось в последнее десятилетие в политическую деятельность. Но жизнь сурово отбирает тех, кто заслуживает остаться в политике. Игра в политику для многих заканчивается разочарованием и...»

«ОБЪЯВЛЕНИЯ ТНТ-ВОРКУТА Автор: Administrator 27.01.2012 14:55 Обновлено 19.06.2017 11:11 Объявления 19.06.2017 ПРОДАЖА •NIVA-CHEVROLET 212300 (тёмно-синий металлик) 2008 г.в. Т.2-13-45 в будние дни с 9-15ч.•Запчасти на ВАЗ, б/у. Т.8-912-117-01-51 •Не угловая 1-комн. (2/5, 43 кв....»

«ПАМЯТКА ЗАСТРАХОВАННОМУ ЛИЦУ по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих спасательных воинских формирований, граждан, уволенных с военной службы, в течение одного года после окончания военной службы, сотрудников федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы МЧС России и граж...»

«ПАО МТС Тел. 8-800-250-0890 www.murmansk.mts.ru СУПЕР НОЛЬ OLD Общайтесь бесплатно с абонентами МТС с 1-ой минуты! Федеральный номер / Авансовый метод расчетов Получайте баллы МТС Бонус и обменивайте их на бесплатные минуты, SMS и другие вознаграждения (1 балл = 5 руб. от начислений за Интернет-услуги...»

«Купить книгу на сайте kniga.biz.ua Laszlo Bock Work Rules! Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead Twelve Купить книгу на сайте kniga.biz.ua Ласло Бок Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google Перевод с английского Ольги Поборцевой Москва "Манн, Иванов и Фербер" Купи...»










 
2017 www.book.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.