WWW.BOOK.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные ресурсы
 

«Данный документ описывает архитектуру программной платформы на основе открытого ПО, предназначенной для создания распределенной автоматизированной информационной системы. Версия документа Данный ...»

Программная платформа

на основе открытого ПО для создания

распределенной автоматизированной

информационной системы

Распределенная АИС на основе открытого ПО. Редакция 1.0. Рабочая версия.

Данный документ описывает архитектуру программной платформы на основе открытого ПО,

предназначенной для создания распределенной автоматизированной информационной

системы.

Версия документа

Данный документ является рабочей версией редакции 1.0. Данная рабочая версия является

публичной, но не является окончательной. Окончательная редакция документа может значительно отличаться от текущей версии.

Обратная связь Данный документ подготовлен подразделением консалтинга группы компаний VDEL.

Сайт: www.vdel.ru Электронная почта: presale@vdel.ru Телефон: +7 495 956 68 95 Факс: +7 495 956 28 78 117292, Россия, Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 16/2, оф. 535 Авторские права Авторские права © 2009 на данный документ принадлежат группе компаний VDEL.

Данный документ распространяется в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution - Share Alike 3.0 (CC-BY-SA 3.0) (текст лицензии доступен по адресу http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/).

Все торговые марки в пределах этого руководства принадлежат их законным владельцам.

2 / 27 Распределенная АИС на основе открытого ПО. Редакция 1.0. Рабочая версия.

Оглавление

1. Введение

2. Архитектура программной платформы

2.1. Функционал программной платформы

2.2. Компоненты программной платформы

2.3. Иерархическая структура

2.4. Принципиальная схема ЦОД

3. Общие характеристики программной платформы

3.1. Обеспечение отказоустойчивости

3.2. Мониторинг распределенной системы

3.3. Централизованное управление распределенной системой

3.4. Масштабирование системы

3.5. Резервное копирование и восстановление

3.6. Обеспечение информационной безопасности

3.7. Средства разработки

3.8. Поддержка стандартов

3.8.1. Стандарты Java Enterprise Edition (Java EE)

3.8.2. Стандарты веб-сервисов

3.8.3. Дополнительные стандарты

4. Характеристики элементов программной платформы

4.1. Серверная операционная система — Red Hat Enterprise Linux

4.1.1. Общее описание

4.1.2. Основные функциональные возможности

4.2. Middleware — JBoss

4.2.1. Общее описание

4.2.2. Основные функциональные возможности

4.3. СУБД — EnterpriseDB

4.3.1. Общее описание

4.3.2. Основные функциональные возможности

4.4. Система резервного копирования — SEP

4.4.1. Общее описание

4.4.2. Основные функциональные возможности

4.4.3. Схема резервного копирования распределенной инфраструктуры

4.5. Система мониторинга — Zenoss

4.5.1. Общее описание

4.5.2. Основные функциональные возможности

4.5.3. Схема иерархического мониторинга территориально распределенной инфраструктуры

4.6. Операционная система АРМ — Red Hat Enterprise Linux Desktop

4.6.1. Общее описание

4.6.2. Основные функциональные возможности

4.7. Система централизованного управления — Red Hat Network

4.7.1. Общее описание

4.7.2. Основные функциональные возможности





3.7.3. Схема иерархического централизованного управления

5. Техническая поддержка платформы

5.1. Структура технической поддержки

5.2. Условия предоставления поддержки

3 / 27 Распределенная АИС на основе открытого ПО. Редакция 1.0. Рабочая версия.

1. Введение Данный документ описывает архитектуру программной платформы на основе открытого ПО, предназначенной для создания распределенной автоматизированной информационной системы.

Данный документ ориентирован на специалистов, ответственных за проектирование и построение архитектуры систем, и не содержит подробных инструкций по настройке элементов системы.

2. Архитектура программной платформы

2.1. Функционал программной платформы Программная платформа ориентирована на разработку прикладной информационной системы. Программная платформа обеспечивает:

Интегрированный комплекс системного программного обеспечения для • функционирования прикладной информационной системы.

Высокоуровневые средства разработки для повышения эффективности создания • прикладного программного обеспечения.

Обеспечение информационной безопасности, в том числе с учетом требований • безопасности информации ФСТЭК России для автоматизированных систем класса защищенности до 1Г включительно.

Отказоустойчивость и катастрофоустойчивость информационной системы.

• Централизованное управление информационной системой с учетом возможной • иерархичности и территориальной распределенности.

Мониторинг информационной системы с учетом возможной иерархичности и • территориальной распределенности.

Резервное копирование и восстановление из резервных копий данных и программного • обеспечения информационной системы.

4 / 27 Распределенная АИС на основе открытого ПО. Редакция 1.0. Рабочая версия.

2.2. Компоненты программной платформы Программная платформа для создание прикладной информационной системы состоит из следующих компонентов:

Серверная операционная система Red Hat Enterprise Linux • Стек промежуточного ПО (middleware) JBoss • СУБД EnterpriseDB • Система мониторинга Zenoss • Система резервного копирования SEP •

Дополнительно могут использоваться следующие компоненты:

Система централизованного управления инфраструктурой RHN Satellite Server • Операционная система АРМ с включенным набором пользовательских приложений • Red Hat Enterprise Linux Desktop

–  –  –

2.3. Иерархическая структура

Система является централизованной и имеет иерархическую структуру:

Федеральный уровень • Региональный уровень • Областной уровень • Городской уровень • Зональный уровень • Периферийные комплексы технических средств •

–  –  –

К надежности центра обработки данных (далее ЦОД) федерального уровня предъявляются самые высокие требования. Поэтому на данном уровне целесообразно организовать резервный ЦОД, являющийся зеркальной копией основного, и, по возможности, максимально географически от него удалённый для обеспечения катастрофоустойчивости системы в случае стихийных бедствий, террористических актов или действия других обстоятельств непреодолимой силы.

На следующем уровне организуются региональные ЦОД — всего 7, по числу федеральных округов. Каждый региональный ЦОД должен иметь канал до основного и резервного федерального ЦОД. С целью уменьшения нагрузки на федеральные ЦОД и повышения надежности всей системы в целом, имеет смысл объединить региональные ЦОД в единое кольцо.

Далее в каждом из субъектов Российской Федерации организуется областной ЦОД, связанный с соответствующим региональным ЦОД. С целью повышения надежности целесообразно предусмотреть резервное соединение с хотя бы одним другим региональным ЦОД. Аналогично организовываются ЦОД городского и зонального уровня.

На нижнем уровне периферийные комплексы технических средств связаны с соответствующим зональным ЦОД.

2.4. Принципиальная схема ЦОД

–  –  –

3. Общие характеристики программной платформы

3.1. Обеспечение отказоустойчивости

Программная платформа обеспечивается отказоустойчивость на всех уровнях системы:

Отказоустойчивость систем хранения обеспечивается использованием • многоканального ввода-вывода, дублированием каналов связи серверов и СХД, зеркалированием СХД. Весь указанный функционал обеспечивается средствами операционной системы.

Отказоустойчивость СУБД обеспечивается кластеризацией на уровне СУБД.

• Отказоустойчивость серверов приложений обеспечивается кластеризацией серверов • приложений.

Использование механизмов обеспечения отказоустойчивости в комплексе позволяет • обеспечить защиту от отказов СХД, серверов, сетевого оборудования, программного обеспечения.

Все механизмы обеспечения отказоустойчивости поддерживают создание • территориально распределенных кластеров, что позволяет обеспечить катастрофоустойчивость информационной системы.

На практике использование механизмов обеспечения отказоустойчивости в комплексе • в ряде внедрений позволило достичь показателей надежности в 0.99999 (суммарное время простоя системы не более 5 минут в год).

3.2. Мониторинг распределенной системы Для комплексного мониторинга распределенной иерархической системы предлагается использование системы Zenoss. Описание системы приведено в п. 3.5.

3.3. Централизованное управление распределенной системой Для централизованного управления распределенной иерархической системой предлагается использование системы Red Hat Network с применением RHN Satellite Server. Описание системы приведено в п. 3.7.

3.4. Масштабирование системы Программная платформа обеспечивает простое горизонтальное масштабирование на всех уровнях системы:

Масштабирование СУБД обеспечивается простым добавлением серверов в кластер.

• Масштабирование серверов приложений обеспечивается простым добавлением • серверов в кластер.

–  –  –

3.5. Резервное копирование и восстановление Для резервного копирования и восстановления распределенной иерархической системы предлагается использование системы SEP. Описание системы приведено в п. 3.4.

3.6. Обеспечение информационной безопасности Все компоненты программной платформы обеспечивают механизмы идентификации, аутентификации и авторизации пользователей, разграничения доступа к компонентам системы, журналирование и аудит событий безопасности.

В настоящее время идет сертификация всего программного стека в соответствии с требованиями безопасности информации ФСТЭК России. Уровни сертификации — ОУД2 / НДВ4, что позволяет использовать программную платформу в автоматизированных системах класса защищенности до 1Г включительно и в информационных системах персональных данных самых высоких классов.

На данный момент успешно завершены испытания серверной и клиентской операционной системы. Завершение испытаний остальных компонентов программной платфоры ожидается во 2-ом квартале 2010 года.

3.7. Средства разработки В качестве основной платформы для разработки рассматривается стек JBoss на основе промышленных стандартов Java. В связи с этим в качестве основного средства разработки рассматривается JBoss Developer Studio, основанная на Eclipse и включающая инструменты для работы со всеми компонентами платформы JBoss:

Hibernate • JBoss Seam • RichFaces • JBoss jBPM • JBoss ESB • JBoss Portal • JBoss Drools • 9 / 27 Распределенная АИС на основе открытого ПО. Редакция 1.0. Рабочая версия.

3.8. Поддержка стандартов В данном документе рассматриваются стандарты, ориентированные в первую очередь на разработку прикладных приложений.

В качестве основной платформы для разработки рассматривается стек JBoss на основе промышленных стандартов Java.

–  –  –

4. Характеристики элементов программной платформы

4.1. Серверная операционная система — Red Hat Enterprise Linux 4.1.1. Общее описание Red Hat Enterprise Linux Server — это серверная операционная система, ориентированная на поддержку наиболее критичных корпоративных приложений. Основными отличительными особенностями Red Hat Enterprise Linux Server являются надежность, производительность и высокий уровень безопасности.

Безопасность Red Hat Enterprise Linux Server подтверждена сертификатами ФСТЭК России — решение МСВСфера Сервер на базе Red Hat Enterprise Linux Server с включенной российской криптографией имеет сертификаты ОУД2 / НДВ4, что позволяет использовать его в автоматизированных системах класса защищенности до 1Г включительно и в информационных системах персональных данных самых высоких классов.

4.1.2. Основные функциональные возможности Отказоустойчивость Средства создания отказоустойчивых кластеров. Мониторинг приложений и сервисов • и автоматическое восстановление их доступности при сбоях оборудования, сети или программного обеспечения.

Многоканальный ввод-вывод для обеспечения отказоустойчивости систем хранения • данных.

Диагностика сбоев оборудования средствами операционной системы.

• Безопасность Средства защиты от типовых атак, таких как переполнение буфера, интегрированы в • приложения.

Мандатный контроль доступа на основе SELinux. Защищает системные сервисы от • атак, при этом полностью прозрачен для администратора и может гибко настраиваться.

Аутентификация с помощью смарт-карт.

• Интеграция с Active Directory и LDAP.

• Полное шифрование файловой системы.

• Мощная подсистема аудита.

• Централизованное журналирование и аудит событий безопасности всей сети.

• Сертификация ОУД2 / НДВ4 по требованиям безопасности информации ФСТЭК • России.

–  –  –

Производительность Высокая производительность, подтвержденная тестами SPEC и TPC.

• Возможности тонкой настройки системы для оптимизации работы ресурсоемких • приложений.

Виртуализация Система виртуализации интегрирована в операционную систему.

• Производительность до 95-140% по сравнению с системами без виртуализации.

• «Живая миграция» виртуальных машин между физическими серверами без остановки • работы.

Обеспечение отказоустойчивости позволяет виртуальным машинам автоматически • возобновить работу в случае неполадок оборудования, ОС или приложений.

Динамический планировщик оптимизирует нагрузку в центре обработки данных за • счет динамического распределения виртуальных машин по физическими серверам в зависимости от использования ресурсов и выбранной политики.

Энергосберегающая система позволяет во время низкой загрузки виртуальных машин • использовать меньшее количество физических систем и таким образом снизить потребление энергии за счет отключения незадействованного оборудования.

Управление образами позволяет создавать новые виртуальные машины по • существующим шаблонам, а также использовать «снимки» (snapshots) состояния в заданный момент времени для воссоздания образа виртуальной машины.

Управление с помощью одного сервера центром обработки данных из более чем 400 • консолидированных виртуальных машин.

–  –  –

4.2. Middleware — JBoss 4.2.1. Общее описание JBoss — это платформа для создания корпоративных приложений, интеграции отдельных приложений и сервисов в единую сервис-ориентированную информационную систему, управления бизнес-процессами.

JBoss включает в себя:

Application Platform для работы корпоративных приложений.

• Portal Platform для создания порталов и обеспечения единого рабочего пространства • для пользователей информационной системы.

SOA Platform для интеграции сервисов и управления бизнес-процессами.

• Data Services Platform для управления разнородными источниками данных.

• Инструменты разработки.

• Средства управления развернутыми корпоративными информационными системами.

• 14 / 27 Распределенная АИС на основе открытого ПО. Редакция 1.0. Рабочая версия.

4.2.2. Основные функциональные возможности Возможности для разработки прикладного ПО Поддержка широкого круга индустриальных стандартов (см. п. 2.8).

• Интегрированные средства разработки (см. п. 2.7).

• Простое создание интерфейса пользователя как для веб-клиента, так и в виде • отдельного приложения.

Простота интеграции с внешними системами и управления сервисами средствами • сервисной шины JBoss Enterprise Service Bus.

Управление бизнес-процессами средствами JBoss jBPM.

• Возможности Master Data Management средствами Metamatrix Data Management.

• Масштабирование Горизонтальное масштабирование за счет создания кластеров серверов приложений.

• Вертикальное масштабирование за счет поддержки широкого спектра оборудования • — от Intel-совместимых ПК до мейнфреймов IBM.

Отказоустойчивость Кластеризованные сервера приложений защищают информационные системы от • отказов оборудования, сети или ПО.

Безопасность Разграничение доступа к компонентам прикладной системы на базе ролей.

• Детальное журналирование и аудит.

• Интеграция с Active Directory и LDAP.

–  –  –

4.3. СУБД — EnterpriseDB 4.3.1. Общее описание EnterpriseDB — коммерческая СУБД, основанная на PostgreSQL.

EnterpriseDB совместима с Oracle, позволяет использовать триггеры, процедуры, пакеты, функции Oracle. EnterpriseDB поддерживает репликацию с Oracle. Средства разработки и администрирования EnterpriseDB совместимы с соответствующими средствами Oracle. Это позволяет быстро и с минимальными затратами перенести на EnterpriseDB разработки, изначально рассчитанные на Oracle, и обеспечить при этом преемственность навыков разработчиков и администраторов.

EnterpriseDB позволяет создавать распределенные кластеры баз данных за счет GridSQL, обеспечивающего распределение нагрузки в кластере, и Slony-I, управляющего репликацией.

–  –  –

4.3.2. Основные функциональные возможности Разработка Поддержка стандарта ANSI SQL:2008.

• Широкий выбор языков для создания хранимых процедур: SPL, PL/pgSQL, PL/Java, • PL/Ruby, PL/Python, PL/PHP, PL/Perl, C/C++, PL/Tcl, PL/Scheme.

Множество расширений SQL, основанных на подключении decode(). Поддержка • таблиц DUAL и ROWNUM. Поддержка PL/SQL.

Управление базами Совместимость инструментов и утилит EDB*Plus, EDB*Loader, DBA Management • Server, DBLinks и Oracle Catalog Views.

Среда администрирования Postgres Studio для управления базами данных.

• DBA Management Server осуществляет мониторинг состояния транзакций, нагрузки на • процессор, память и диск сервера, использования кэша, точного времени выполнения операций. Также обеспечивается предоставление сводных отчетов в форматах HTML и RDF.

Простота миграции с других СУБД Поддержка форматов данных PostgreSQL, Oracle, MS SQL, MySQL, Sybase.

• Язык запросов совместим с Oracle, позволяет запускать триггеры Oracle, процедуры, пакеты, функции.

Поддержка репликации с Oracle.

• Migration Studio позволяет автоматически перенести на EnterpriseDB приложения с • Oracle, MS SQL, MySQL и Sybase с преобразованием схемы, данных, пакетов, триггеров, функций.

Распределенные баз данных и репликация В состав EnterpriseDB входит GridSQL – система организации распределенных баз • данных. GridSQL обеспечивает автоматический выбор стратегии распределения запросов по узлам кластера для минимизации нагрузки на сеть и максимизации параллелизма, что обеспечивает хорошее (практически линейное) горизонтальное масштабирование при добавлении дополнительных серверов в кластер.

Пакет пакет графических утилит мониторинга и управления всей системы из единой • точки для облегчения управления распределенной базой.

• Slony-I обеспечивает репликацию между EnterpriseDB, PostgreSQL и Oracle.

Репликация основана на триггерах, обеспечивает высокую готовность и масштабируемость СУБД за счет распределения задач между системами.

17 / 27 Распределенная АИС на основе открытого ПО. Редакция 1.0. Рабочая версия.

Производительность и масштабирование Поддержка мультипоточности.

• Эффективная работа с блокировками.

• Наличие профилей OLTP (обработка транзакций в реальном времени), Reporting • (подготовка отчетов), General Purpose (базы смешанного предназначения).

Автоматическое задание средствами DynaTune более 50 параметров, влияющих на • производительность в соответствии с конфигурацией сервера.

Возможность прозрачного для клиентского приложения распределенного • кэширования результатов выполнения запросов в memcached хранилище.

Asynchronous Pre-Fetch — асинхронная упреждающая загрузка данных до их • непосредственного запроса. Позволяет увеличить производительность операций чтения больших объемов данных с RAID массивов.

При использовании распределенных баз данных средствами GridSQL обеспечивается • автоматический выбор стратегии распределения запросов по узлам кластера для минимизации нагрузки на сеть и максимизации параллелизма, что обеспечивает хорошее (практически линейное) горизонтальное масштабирование при добавлении дополнительных серверов в кластер.

Поддержка платформ и интерфейсов Поддержка 32-х битных и 64-х битных архитектур. Поддерживаются ОС Windows, • Linux, Mac, Solaris (SPARC, x86-64).

Поддержка ODBC и JDBC.

–  –  –

4.4. Система резервного копирования — SEP 4.4.1. Общее описание SEP — система резервного копирования, восстановления после сбоев, восстановления после чрезвычайных ситуаций.

4.4.2. Основные функциональные возможности Резервное копирование различных ОС (Windows, Linux, Solaris, Unix-like) и • приложений, выполняющихся на данных ОС.

Восстановление как отдельно данных или приложений, так и системы целиком на • «чистое железо».

Резервное копирование территориально распределенных систем в режиме on-line не • перегружая каналы передачи данных. Используется специальные алгоритм распределения потоков данных по сети передачи данных.

Резервное копирование журнала транзакций и файлов СУБД без остановки самой • СУБД.

Резервное копирование систем хранения напрямую. Поддержка ленточных библиотек • и виртуальных ленточных библиотек.

Резервное копирование виртуальных машин.

• Защита данных при резервном копировании. Данные, передающиеся по каналам • связи, шифруются. Есть возможность использования протоколов SSL или SSH.

Имеется поддержка шифрования архива алгоритмом Bluefish. Доступ к архиву есть только у пользователей, прошедших аутентификацию и авторизацию.

Резервное копирование между различными виртуальными сетями (номера портов и • протоколы передачи данных регламентированы).

Поддержка общепринятых стандартов и широкого спектра аппаратного обеспечения • (в том числе SAN и NAS).

–  –  –

4.5. Система мониторинга — Zenoss 4.5.1. Общее описание Zenoss — это система мониторинга ИТ-инфраструктуры. Отличительной особенностью Zenoss является его гибкость, которая позволяет легко адаптировать его в соответствии со спецификой решаемых задач.

4.5.2. Основные функциональные возможности Комплексный мониторинг Автоматическое обнаружение устройств и топологии сети.

• Мониторинг оборудования, сети, систем хранения, физических и виртуальных машин, • операционных систем, СУБД, серверов приложений, пользовательских приложений.

Мониторинг доступности систем и сервисов.

• Мониторинг производительности и нагрузки.

• Предоставление отчетов в виде графиков.

• Управление инцидентами Отображение инцидентов на схеме сети.

• Интеграция с геоинформационными системами.

• Гибкая система уведомлений об инцидентах в соответствии с заданной политикой.

• Масштабирование системы Масштабирование до десятков тысяч подключенных устройств.

• Поддержка работы в территориально распределенной инфраструктуре с несколькими • серверами мониторинга.

Управление доступом Разграничение доступа к компонентам системы.

• Возможность создания иерархической системы мониторинга.

• Наличие отдельной консоли управления и табло состояния для каждого сегмента • мониторинга отдельно и сводного монитора состояния инфраструктуры для вышестоящего уровня.

Адаптация системы Открытость системы для создания собственных агентов мониторинга для • нестандартного ПО или оборудования.

–  –  –

4.5.3. Схема иерархического мониторинга территориально распределенной инфраструктуры Организация иерархического мониторинга с пулами серверов для отдельных сегментов сети и единым сводным табло состояния ИТ-инфраструктуры:

Вид сводного табло:

–  –  –

4.6. Операционная система АРМ — Red Hat Enterprise Linux Desktop 4.6.1. Общее описание Red Hat Enterprise Linux Desktop — это операционная система и набор типовых пользовательских приложений, таких как офисный пакет и интернет-браузер, для организации автоматизированных рабочих мест. Основными преимуществами RHEL Desktop являются низкая стоимость владения и высокий уровень безопасности.

Безопасность Red Hat Enterprise Linux Desktop подтверждена сертификатами ФСТЭК России — решение МСВСфера на базе Red Hat Enterprise Linux Desktop с включенной российской криптографией имеет сертификаты ОУД2 / НДВ4, что позволяет использовать его в автоматизированных системах класса защищенности до 1Г включительно и в информационных системах персональных данных самых высоких классов.

4.6.2. Основные функциональные возможности Пользовательских функционал Простой и интуитивный графический интерфейс пользователя.

• Офисный пакет Open Office. Open Office имеет привычный для пользователей MS • Office интерфейс и аналогичный функционал. Поддерживает форматы doc, xls, ppt, docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp и многие другие.

Приложения для работы в Интернет: браузер Firefox, почтовые клиенты Thunderbird и • Evolution.

Календари, планировшики, средства управления проектами и прочие средства • коллективной работы.

Приложения для просмотра и редактирования мультимедиа.

• Безопасность Мандатный контроль доступа на основе SELinux. Защищает системные сервисы от • атак, при этом полностью прозрачен для пользователя и может гибко настраиваться.

Аутентификация с помощью смарт-карт.

• Интеграция с Active Directory и LDAP.

• Средства защиты от типовых атак, таких как переполнение буфера.

• Сертификация ОУД2 / НДВ4 по требованиям безопасности информации ФСТЭК • России.

Управление Возможность жесткого ограничения доступных пользователю приложений и функций • и создание «фиксированного АРМ».

Интеграция с системой централизованного управления (см. 3.7) позволяет полностью • управлять всеми АРМ из единой консоли управления.

–  –  –

4.7. Система централизованного управления — Red Hat Network 4.7.1. Общее описание Red Hat Network (RHN) — это система централизованного управления ИТ-инфраструктурой в масштабах компании. RHN предоставляет средства для эффективного удаленного управления всеми системами сети из единой административной консоли. Использование RHN позволяет повысить продуктивность, снизить расходы на поддержку инфраструктуры в течении всего ее жизненного цикла и повысить уровень безопасности.

Использование RHN позволяет повысить эффективность работы администратора в 4-10 раз за счет того, что RHN берет на себя рутинную, однообразную работу, которая обычно занимает большую часть рабочего времени администратора. При использовании RHN администратор может сосредоточиться на политиках и концепциях, что позволяет повысить как уровень безопасности, так и стабильность работы всей инфраструктуры.

4.7.2. Основные функциональные возможности Обновление систем Информация об обновлениях: полный список обновлений для всех систем с • указанием пакетов, версий и другой важной информации.

Проверка зависимостей пакетов: все загружаемое ПО содержит все необходимые • пакеты для стабильной работы.

Автоматическое обновление: сервер может получать и устанавливать обновления в • автоматическом режиме.

Логические группы и автоматизация рутинных операций Объединение систем в группы: после того, как системы объединены в группу, • управлять всей группой так же просто, как одной системой.

Разделение полномочий: выделение полномочий администраторам для управления • отдельными группами систем.

Планирование заданий: установка обновлений по расписанию для отдельной системы • или группы систем.

Поиск систем: поиск отдельных систем или групп систем по заданным критериям.

• Сравнения профилей: сравнение пакетов, установленных на двух системах, или • создание профиля пакетов вручную и сравнение установленных на системе пакетов с ним.

Управление конфигурацией Управление конфигурацией: создание типовых файлов конфигурации (текстовых и • бинарных) и применений их к системам или группам систем.

–  –  –

Автоматизация развертывания Развертывание: автоматическая установка системы с использованием сценариев • позволяет выполнить установку операционной системы и всего необходимого ПО в полностью автоматическом режиме.

Установка произвольных пакетов: централизованное управление любым сторонним • ПО (если оно представимо в виде RPM-пакетов).

Установка по образцу: автоматическая установка системы – клона существующей или • системы заданного вида.

Снимки состояния: запись состояния системы (snapshot) и быстрый возврат к нему • при необходимости.

Использование RHN Satellite Server

RHN Satellite Server позволяет:

Использовать все возможности Red Hat Network без подключения к сетям общего • пользования.

Максимизировать производительность в территориально распределенной • инфраструктуре и снизить нагрузку на каналы связи.

Обеспечить иерархическое управление с делегированием полномочий.

• 3.7.3. Схема иерархического централизованного управления

–  –  –

5. Техническая поддержка платформы Техническая поддержка всех компонентов программной платформы оказывается на русском языке.

5.1. Структура технической поддержки Техническая поддержка имеет 3-х уровневую структуру. 1-ый и 2-ой уровни поддержки по контракту с соответствующими поставщиками обеспечиваются компанией VDEL на русском языке. 3-ий уровень поддержки обеспечивает поставщик-разработчик.

Уровень 1 отвечает на вопросы, основываясь на собственных общих знаниях и на официальной документации. Проблемы, решаемые на Уровне 1, можно охарактеризовать как "распространенные вопросы/известные ответы".

Уровень 2 решает проблемы, на которые нет заранее известного ответа. В задачу специалистов Уровня 2 входит воспроизвести проблему, охарактеризовать ее и, при возможности, решить ее путем изменений в настройках. Если при этом выясняется, что для устранения ошибки требуется внесение изменений в программный код, проблема поднимается на Уровень 3.

Уровень 3 работает в непосредственном контакте с разработчиками. Если для решения проблемы клиента требуется внесение изменений в программный код, эти специалисты пишут необходимый код, проверяют его на устойчивость к ошибкам, проводят регрессионный тест конкретно для конфигурации машин клиента и, в отдельных случаях, выпускают промежуточный патч специально для клиента.

26 / 27 Распределенная АИС на основе открытого ПО. Редакция 1.0. Рабочая версия.

5.2. Условия предоставления поддержки Обращение в поддержку осуществляется через веб-запросы или по телефону.

Время реакции на обращение зависит от уровня приобретенной поддержки и может составлять от 1 часа 24х7 до 2 рабочих дней.

Поддержка распространяется на:

установку;

• настройку;

• использование;

• диагностику;

• устранение ошибок.

Поддержка не распространяется на:

модифицированные пакеты, если модификация не была согласована с поставщиком;

• планирование инфраструктуры;

• разработку политик безопасности;

• компоненты, имеющие статус Technology Preview.






Похожие работы:

«Москва 2016 год Содержание 1. Общие условия проведения Премии 2. Организационный комитет и Экспертный совет Премии 3. Порядок реализации Премии 4. Партнеры Премии 5. Сроки проведения Премии..7 Приложение №1 к Положению о порядке присуждения Премии...»

«1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) 1.1. Область применения программы Производственная (преддипломная) практика является основной частью программы подготовки специалистов средн...»

«Приложение 3 к Общим условиям предоставления кредитов в ПАО АКБ "Балтика" на приобретение недвижимости на первичном рынке ТАРИФЫ ПО ПРОГРАММЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ НА ПЕРВИЧНОМ РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ "НОВОСТРОЙКА АПАРТАМЕНТЫ" /кредитование физически...»

«.^.Witm 1Шл СССР ШЮТЛГ-^ ОСЗаКНЕКШХ ЗТАТОБ Л ^ И Ш й KMIA.ISi На поаззх отаошюи ПОПОВ Владгашр йгагороз^ге (на црт^ерв С А и Канада) Ш СпедаальЕооть 03„00Д4 teposoe хог., зяйстзо к медцународша^ акоко!,31ческйв огноше...»

«ОБЪЯВЛЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННЫХ ЗАКУПКАХ СПОСОБОМ ЗАПРОС ЦЕНОВЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ N:165411 1. в лице "Восточные МЭС" (наименование заказчика) объявляет о проведении электронных закупок способом запроса ценовых предложений Лебедка тяговая электрическая 5 тн (наименование закупки) 2. Перечень лото...»

«URT-1 Стіл для фрезера 0 100x10mm Постачальник: ТОВ “Мета-Груп” м. Київ Сервісний центр / Service Centre: Tel.: +38 044 200 50 61, Fax: +38 044 200 50 63 www.utool.com.ua, info@utool.com.ua Дорогий клієнте, Дякуємо за довіру та вибір інструмента. Прочитайте вісі вказ...»

«ЗАДАЧИ ПРОГРАММНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПАРАМЕТРАМИ ПОТОЧНОЙ ЛИНИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СВЕРХУРОЧНЫХ РАБОТ О.М. Пигнастый, В.Я. Заруба НТУ “ХПИ”, Харьков 61002, ул. Фрунзе 21 Тел.: +(38)-057-751-0019, E-mail pom7@bk.ru, ekmm@kpi.kharkov.ru Ключевые слова: ст...»

«Рецепты старинной казачьей кухни 24.09.2009 00:00 Обновлено 15.12.2010 17:45 There are no translations available. Росія Рецепты старинной казачьей кухни  Карп в белом столовом вине (Ростов, начало XIX в.) Куски крупного карпа с молоками, нарезанные 2 сельдерея, 4 петрушки, 4 кислых огурца, 2 мускатных ореха, сло...»

«Overcoming the crisis Преодоление кризиса в регионе Африканского Рога Основные выводы Крайне важным является наличие у стран и общин региона Африканского Рога потенциала по защите уязвимы...»

«Интегрированная проверочная работа для 1 класса (конец года): текст (1 вариант) Ёжик. Пошл тмной ночью серый жик по лесу гулять. Увидел красную клюквинку и наколол на серую иголочку. Увидел жлтые листья и тоже наколол....»








 
2017 www.book.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.