WWW.BOOK.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные ресурсы
 

«МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ ЛЧ9от « л э _JJ4oJct5_20 (G № есЦ Об утверждении административного регламента предоставления государственной ...»

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

ЛЧ9от « л э _JJ4oJct5_20 (G № есЦ

Об утверждении административного регламента

предоставления государственной услуги «Выдача справки для

назначения государственной социальной стипендии»

В соответствии с Ф едеральным законом от 27.07.2010 № 210-Ф З

«Об организации предоставления государственны х и муниципальны х услуг», постановлением П равительства Российской Ф едерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверж дении адм инистративны х регламентов исполнения государственны х ф ункций и адм инистративны х регламентов предоставления государственны х услуг», постановлением адм инистрации Тульской области от 01.07.2011 № 533 «О разработке и утверж дении административных регламентов предоставления государственных услуг и административны х реглам ентов исполнения государственны х функций» п р и к а з ы в а ю :

1. У твердить прилагаем ы й административны й реглам ент предоставления государственной услуги «В ы дача справки для назначения государственной социальной стипендии» (приложение).

2. Д епартам енту социальной политики м инистерства труда и социальной защ иты Т ульской области обеспечить исполнение административного регламента предоставления государственной услуги «В ы дача справки для назначения государственной социальной стипендии».

3. П риказ м инистерства труда и социальной защ иты Тульской области от 04.04.2014 № 105-осн «Об утверж дении административного регламента предоставления государственной услуги «В ы дача справок для назначения государственны х социальны х стипендий» признать утративш им силу.

4. П риказ вступает в силу со дня оф ициального опубликования.

Министр труда и социальной защиты Тульской области А.В. Филиппов П рилож ение к приказу министерства труда и социальной защ иты Т ульской области от ЛЭ.о Ч oZof Ь № у

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Выдача справки для назначения государственной социальной стипендии»

1. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1. П редм етом регулирования адм инистративного реглам ента являю тся отнош ения, связанны е с предоставлением государственной услуги «В ы дача справки для назначения государственной социальной стипендии» (далее соответственно - административны й регламент, государственная услуга).

–  –  –

2. Заявителям и являю тся граж дане Российской Ф едерации, обучаю щ иеся по очной форме за счет бю дж етны х ассигнований федерального бю дж ета, бю дж ета Тульской области в проф ессиональны х образовательны х организациях начального, среднего и вы сш его образования (далее - заявители): студенты, имею щ ие право на получение государственной социальной помощ и.

3. О т имени получателя государственной услуги заявление о предоставлении государственной услуги м огут подавать их представители, действую щ ие в силу полномочий, основанны х на доверенности, законе.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. О сновны м и требованиям и к порядку инф ормирования о предоставлении государственной услуги являю тся:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в излож ении информации;





полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации;

разм ещ ение информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

5. И нф ормация о месте нахождения и графике работы министерства труда и социальной защ иты Тульской области (далее - министерство), государственного учреж дения Тульской области «Управление социальной защ иты населения Тульской области» и его отделов (далее - учреж дение), государственного бю джетного учреж дения Тульской области «М ногоф ункциональны й центр предоставления государственных и м униципальны х услуг» (далее - М Ф Ц):

5.1. А дрес м еста нахож дения м инистерства: 300041, г. Тула, ул. П уш кинская, д. 29.

5.2. А дрес м еста нахож дения учреж дения: 300001, г. Тула, ул. П леханова, д. 486;

5.3. А дрес м еста нахож дения МФЦ: 300012, г. Тула, пр-т Л енина, д. 97.

5.4. А дреса м ест нахож дения отделов учреж дения:

Отдел социальной защиты населения по 301361 Тульская область, г. Алексин, Алексинскому району ул. Мира, д. 10а Отдел социальной защиты населения по 301510, Тульская область, п. Арсеньево, Арсеньевскому району ул. Бандикова, д. 117 Отдел социальной защиты населения по 301530, Тульская область, г. Белев, Белевскому району ул. Октябрьская, д. 2 Отдел социальной защиты населения по 301835, Тульская область, г. Богородицк, Богородицкому району ул. Пролетарская, д. 41 Отдел социальной защиты населения по 301321, Тульская область, г. Венев, Веневскому району микрорайон Южный, д. 69 Отдел социальной защиты населения по 301570, Тульская область, п. Волово, Воловскому району ул. Ленина, д. 48

–  –  –

Отдел социальной защиты населения по 301160, Тульская область, п. Дубна, ул. 50 лет Дубенскому району ВЛКСМ, д. 7 Отдел социальной защиты населения по 301840, Тульская область, г.Ефремов, Ефремовскому району ул. Дружбы, д. 27

–  –  –

отдел социальной защ иты населения по 8(48751) 5-37-45, 8(48751) 5-23-71 Щ екинскому района uszn.schekino@ tularegion.ru отдел социальной защ иты населения 8(48766) 2-14-16, 8(48766) 2-18-42 Я сногорскому району uszn.yasnogorsk@ tularegion.ru

в) М Ф Ц:

телефон: 8 (800) 450-00-71, адрес электронной почты: m fc71.ru.

7. А дреса оф ициальны х сайтов в инф ормационно­ телеком муникационной сети «И нтернет», содерж ащ их информацию о предоставлении государственных услуг и услуг, которые являю тся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

м инистерства в инф орм ационно-телеком м уникационной сети «И нтернет»: http://w w w. m intrud.tularegion.ru;

учреж дения в информ ационно-телекоммуникационной сети «И нтернет»: http://w w w.tulauszn.tularegion.ru;

портал правительства Тульской области: http://w w w.tularegion.ru;

государственная информационная систем а «Единый портал государственны х и м униципальны х услуг (функций)»:

http://w w w.gosuslugi.ru;

портал государственны х услуг Т ульской области:

http://w w w.gosuslugi71.ru.

8. П орядок получения информации заявителям и по вопросам предоставления государственной услуги.

8.1. И нф орм ирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которы е являю тся необходимы ми и обязательны м и для предоставления государственной услуги, осущ ествляется специалистами:

при личном прием е заявителя в зданиях м инистерства, учреж дения;

устно, с использованием телеф онной связи;

при письм енном обращ ении - письм енно с использованием почтовой связи;

при обращ ении заявителей через инф орм ационно­ телеком м уникационную сеть «И нтернет» - инф орм ация предоставляется в электронном виде, в том числе с использованием федеральной государственной инф ормационной системы «Едины й портал государственны х и м униципальны х услуг (ф ункций)» и портала государственны х услуг Тульской области;

при обращ ении заявителей через м ногоф ункциональны й центр — устно, с использованием телеф онной связи.

П ри ответах на телеф онны е звонки и устны е обращ ения специалисты подробно и в веж ливой (корректной) форме инф орм ирую т обративш ихся по интересую щ им их вопросам.

П ри невозм ож ности специалиста, принявш его звонок, самостоятельно ответить на поставленны е вопросы, телеф онны й звонок долж ен быть переадресован (переведен) на другое долж ностное лицо или же обративш емуся граж данину долж ен быть сообщ ен телеф онны й номер, по которому м ож но получить необходимую информацию.

И нф орм ирование по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которы е являю тся необходимы ми и обязательны ми для предоставления государственной услуги, осущ ествляется такж е посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационны х м атериалов (брош ю р, памяток, буклетов).

8.2. С пециалисты м инистерства предоставляю т заявителям информацию по общ им вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:

о м естах нахождения и графиках работы отделов учреж дения, М Ф Ц, предоставляю щ их государственную услугу, и организаций, обращ ение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

о нормативны х правовы х актах, реглам ентирую щ их предоставление государственной услуги;

о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являю тся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

об основаниях и порядке приостановления и прекращ ения предоставления государственной услуги;

о порядке предоставления государственной услуги;

о порядке обж алования действий (бездействия) и реш ений, осущ ествляем ы х и принимаем ы х в ходе предоставления государственной услуги.

Работники М Ф Ц предоставляю т заявителям инф ормацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:

о м естах нахож дения и графиках работы отделов учреж дения, предоставляю щ их государственную услугу, и организаций, обращ ение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

о нормативны х правовы х актах, реглам ентирую щ их предоставление государственной услуги;

о порядке, условиях и сроках предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являю тся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

об основаниях и порядке приостановления и прекращ ения предоставления государственной услуги;

о порядке предоставления государственной услуги;

о порядке обж алования действий (бездействия) и реш ений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

8.3. П рием заявителей осущ ествляется в соответствии с графиком приема учреж дения и в соответствии с графиком прием а М ФЦ.

8.4. И нф орм ация о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являю тся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещ ается министерством, учреж дением, М Ф Ц в письменном виде на информационны х стендах в зданиях министерства, учреж дения, М Ф Ц, а такж е в информ ационно-телекоммуникационной сети «И нтернет» на оф ициальны х сайтах министерства, с использованием ф едеральной государственной информационной системы «Едины й портал государственных и м униципальны х услуг (функций)», на портале государственных услуг Тульской области.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

–  –  –

9. В соответствии с административны м реглам ентом предоставляется государственная услуга «В ы дача справки для назначения государственной социальной стипендии».

5. Наименование органа исполнительной власти Тульской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу

10. Государственную услугу предоставляю т министерство и учреж дение.

11. П ри предоставлении услуги министерство и учреж дение не вправе требовать от заявителя осущ ествления действий, в том числе согласований, необходимы х для получения государственной услуги и связанны х с обращ ением в иные государственны е органы, организации, за исклю чением получения услуг, вклю ченны х в перечень услуг, которы е являю тся необходимы ми и обязательны ми для предоставления государственны х услуг, утверж денны х нормативны м правовым актом Т ульской области.

6. Результат предоставления государственной услуги

12. Результатом предоставления государственной услуги является вы дача справки для назначения государственной социальной стипендии.

7. Срок предоставления государственной услуги

13. Реш ение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается не позднее десяти дней с даты приема (регистрации) заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимы ми докум ентами.

П ри подаче заявления и необходимы х докум ентов в электронном виде с использованием инф орм ационно-телеком м уникационны х сетей общ его пользования, в том числе сети И нтернет, вклю чая «Едины й портал государственны х и муниципальны х услуг (функций)» и портал государственны х услуг Тульской области, заявителю не позднее рабочего дня, следую щ его за днем подачи указанны х заявления и документов, направляется электронное сообщ ение о приеме заявления и докум ентов либо о м отивированном отказе в приеме заявления и документов. Датой подачи указанны х заявления и документов считается день направления заявителю электронного сообщ ения о приеме заявления и документов.

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги 14. П редоставление государственной услуги осущ ествляется в соответствии с:

К онституцией Российской Ф едерации («Российская газета», 21.01.2009, № 7);

С емейны м кодексом Российской Ф едерации («Собрание законодательства Российской Ф едерации», 01.01.1996, № 1, ст. 16);

Ф едеральны м законом от 24 октября 1997 года № 134-ФЗ «О прож иточном миним уме в Российской Ф едерации» («Собрание законодательства Российской Ф едерации», 27.10.1997, № 43, ст. 4904);

Ф едеральны м законом от 17 ию ля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощ и» («С обрание законодательства Российской Ф едерации», 19.07.1999, № 29, ст. 3699);

Ф едеральны м законом от 5 апреля 2003 года № 44-Ф З «О порядке учета доходов и расчета среднедуш евого дохода семьи и дохода одиноко прож иваю щ его граж данина для признания их м алоим ущ им и и оказания им государственной социальной помощ и» («С обрание законодательства Российской Ф едерации», 07.04.2003, № 14, ст. 1257);

Ф едеральны м законом от 27 ию ля 2010 года № 210-Ф З «О б организации предоставления государственны х и м униципальны х услуг» («Собрание законодательства Российской Ф едерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Ф едеральны м законом от 6 апреля 2011 года № 63-Ф З «Об электронной подписи» («С обрание законодательства Российской Ф едерации», 11.04.2011, № 15, ст. 2036);

Ф едеральны м законом от 29 декабря 2012 года № 273-Ф З (в ред. от 23.07.2013) «Об образовании в Российской Ф едерации» («Собрание законодательства Российской Ф едерации», 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598);

постановлением П равительства РФ от 08.06.2011 № 451 "Об инф раструктуре, обеспечиваю щ ей инф ормационно-технологическое взаим одействие инф орм ационны х систем, используем ы х для предоставления государственны х и м униципальны х услуг и исполнения государственны х и м униципальны х ф ункций в электронной форме" («Собрание законодательства Российской Ф едерации», 13.06.2011, N 24, ст. 3503);

постановлением П равительства Российской Ф едерации от 20.08.2003 № 5 1 2 «О перечне видов доходов, учиты ваем ы х при расчете среднедуш евого дохода семьи и дохода одиноко прож иваю щ его граж данина для оказания им государственной социальной помощ и» («С обрание законодательства Российской Ф едерации», 25.08.2003, № 34, ст. 3374);

приказом М инистерства образования и науки Российской Ф едерации от 28.08.2013 года № 1000 («Российская газета», № 229, 11.10.2013);

Законом Т ульской области от 28 декабря 2004 года № 495-ЗТО «О государственной социальной помощ и в Т ульской области» («Тульские известия», 30.12.2004, № 278 - 279);

постановлением правительства Т ульской области от 22.10.2013 № 563 «Об утверж дении порядка назначения стипендий обучаю щ им ся по очной форме обучения за счет бю дж етны х ассигнований бю дж ета Тульской области в проф ессиональны х образовательны х организациях, находящ ихся в ведении Т ульской области, и норм ативах для ф ормирования стипендиального ф онда за счет бю дж етны х ассигнований бю дж ета Тульской области» («Т ульские известия», 31.10.2013, № 161) 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления 15. И счерпы ваю щ ий перечень докум ентов, необходимы х в соответствии с нормативны ми правовы ми актами для предоставления государственной услуги:

а) заявление о предоставлении государственной услуги по форме, приведенной в прилож ении № 1 к адм инистративном у регламенту.

Ф орма заявления доступна для просм отра и скачивания в инф орм ационно-телеком м уникационной сети «И нтернет» и на едином портале государственны х и м униципальны х услуг, а такж е разм ещ ается на инф ормационны х стендах в помещ ениях отделов учреж дения, М Ф Ц.

Ф орма заявления такж е доступна в электронном виде в инф орм ационно-телеком м уникационной сети «И нтернет» на портале государственны х услуг Т ульской области: http://w w w.gosuslugi71.ru:;

б) паспорт либо иной документ, удостоверяю щ ий личность.

в) справка из образовательной организации;

г) справка с м еста ж ительства о составе семьи;

д) копия свидетельства о рож дении заявителя;

е) копия свидетельства о расторж ении брака родителей (при необходимости);

ж) справка о доходах всех членов семьи;

з) трудовая книж ка неработаю щ его трудоспособного члена семьи и справка о разм ере пособия по безработице из служ бы занятости;

и) справка из учебного учреж дения (бухгалтерии) о размере стипендии за три последних календарны х месяца, предш ествую щ их месяцу подачи заявления (кроме студентов, учащ ихся первого года обучения, обративш ихся с заявлением в начале учебного года).

16. П ри обращ ении заявителей, относящ ихся к иным категориям граждан, им ею щ их право на получение государственной социальной стипендии, сотрудники М Ф Ц, учреж дения реком ендую т заявителю предоставить в образовательную организацию докум енты, подтверж даю щ ие право на получение государственной социальной стипендии:

а) свидетельство о смерти родителей;

б) реш ение суда о лиш ении родителей родительских прав (об ограничении в родительских правах), признании родителей недееспособны м и (ограниченно дееспособны м и), безвестно отсутствую щ ими или умерш ими;

в) справка о нахож дении родителей под страж ей или об отбы вании ими наказания в виде лиш ения свободы, вы данная соответствую щ им учреж дением, в котором находятся или отбы ваю т наказание родители;

г) реш ение суда об установлении факта отсутствия родительского попечения над ребенком (в том числе в связи с болезнью родителей);

д) справка органов внутренних дел о том, что место нахож дения разы скиваемы х родителей не установлено;

е) свидетельство о рож дении, в строках «мать» и «отец» которого стоят прочерки;

ж) копия постановления органа местного сам оуправления об установлении опеки над несоверш еннолетним в возрасте до 14 лет и попечительства над несоверш еннолетними в возрасте от 14 до 18 лет;

з) копия справки м едико-социальной экспертизы ;

и) копия удостоверения единого образца, вы данного органами исполнительной власти субъектов Российской Ф едерации, подтверж даю щ его льготны й статус заявителя;

к) документ, подтверж даю щ ий регистрацию по м есту ж ительства в зоне с льготны м социально-экономическим статусом (паспорт);

л) справка из военного комиссариата о прохож дении в течение не менее трех лет служ бы по контракту;

м) военны й билет.

Д окум енты м огут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенны х в установленном порядке.

17. П редставленны е документы долж ны соответствовать следую щ им требованиям:

тексты докум ентов долж ны быть написаны разборчиво, наименования ю ридических лиц - без сокращ ения, с указанием их м ест нахож дения;

фамилия, имя и отчество заявителя, его место ж ительства, телефон написаны полностью ;

в докум ентах не долж но быть подчисток, приписок, зачеркнуты х слов и иных не оговоренны х в них исправлений;

докум енты не долж ны быть исполнены карандаш ом;

докум енты не долж ны иметь серьезны х повреж дений, наличие которы х не позволяет однозначно истолковать их содерж ание.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления Тульской области и иных организаций и которые заявитель вправе представить

18. Д окум енты, необходимы е для предоставления государственной услуги и услуг, которы е являю тся необходимы м и и обязательны ми для предоставления государственной услуги, которы е находятся в распоряж ении государственны х органов, органов местного сам оуправления Тульской области и ины х организаций, отсутствую т.

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

19. О снованием для отказа в приеме докум ентов, необходимы х для предоставления государственной услуги, является:

а) представление докум ентов, не соответствую щ их требованиям, указанны м в пункте 17 административного регламента;

б) отсутствие полномочий у обративш егося граж данина действовать от имени заявителя.

12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

20. О снования для приостановления предоставления государственной услуги отсутствую т.

21. О снованиям и для отказа в предоставлении государственной услуги являю тся:

а) предоставление недостоверны х сведений;

б) предоставление неполных сведений.

13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

22. У слуги, которы е являю тся необходимы ми и обязательны ми для предоставления государственной услуги, отсутствую т.

14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

23. Г осударственная услуга предоставляется бесплатно.

15. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

24. П орядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которы е являю тся необходимы ми и обязательны м и для предоставления государственной услуги, устанавливаю тся действую щ им законодательством.

16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

25. М аксим альны й срок ож идания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не долж ен превы ш ать 30 минут.

М аксим альны й срок ож идания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги при личном обращ ении граж дан не долж ен превы ш ать 15 минут.

26. М аксим альное время ож идания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги по предварительной записи не долж но превы ш ать 15 м инут с м ом ента времени, на которое была осущ ествлена запись.

О ж идание в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не предусмотрено.

17. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

27. Запрос заявителя при личном обращ ении в учреж дение подлеж ит обязательной регистрации в порядке общ его делопроизводства в день обращ ения заявителя лицом, уполномоченны м на прием запроса при личном обращ ении.

28. Запрос заявителя, поступивш ий в виде электронного документа, подлеж ит обязательной регистрации в порядке общ его делопроизводства лицом, уполном оченны м на прием запроса в электронном виде, либо через м ногоф ункциональны й центр, не позднее одного рабочего дня, следую щ его за днем поступления в учреж дение.

18. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг 29. Здания, в которы х разм ещ аю тся министерство, учреж дение и отделы учреж дения, долж ны быть оборудованы информ ационны м и табличками (вы вескам и), содерж ащ ими инф ормацию о министерстве (учреж дении).

И нф орм ационная табличка долж на разм ещ аться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы ее хорош о видели посетители.

Ф асад здания долж ен быть оборудован осветительны м и приборами, которые позволят в течение рабочего времени м инистерства (учреждения) ознакомиться с инф орм ационной табличкой.

П рием заявителей осущ ествляется в специально вы деленном помещ ении для предоставления государственной услуги (далее помещ ение).

В ход и вы ход из помещ ения оборудую тся соответствую щ им и указателями.

В местах предоставления государственной услуги обеспечивается:

возмож ность беспрепятственного входа в помещ ения и вы хода из них;

содействие со стороны долж ностны х лиц учреж дения, при необходимости, инвалиду при входе в объект и вы ходе из него;

оборудование на прилегаю щ их к зданию территориях мест для парковки автотранспортны х средств инвалидов;

возм ож ность посадки в транспортное средство и вы садки из него перед входом в учреж дение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощ ью персонала учреж дения;

возмож ность самостоятельного передвиж ения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а такж е с помощ ью долж ностны х лиц, предоставляю щ их услуги, ассистивны х и вспом огательны х технологий;

сопровож дение инвалидов, имею щ их стойкие расстройства функции зрения и сам остоятельного передвиж ения, по территории учреж дения;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверж даю щ его ее специальное обучение, вы данного по форме, установленной ф едеральным органом исполнительной власти, осущ ествляю щ им ф ункции по вы работке и реализации государственной политики и норм ативно-правовом у регулированию в сфере социальной защ иты населения;

оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам и м алом обильны м группам населения помощ и в преодолении барьеров, меш аю щ их получению ими услуг наравне с другим и лицами.

В местах предоставления государственной услуги на видном месте разм ещ аю тся схемы располож ения средств пож аротуш ения и путей эвакуации посетителей и специалистов м инистерства (учреждения).

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование м ест общ ественного пользования (туалетов).

П ом ещ ение долж но соответствовать установленны м санитарноэпидемиологическим требованиям и нормативам, быть удобны м и иметь достаточно места.

П ом ещ ение долж но быть оборудовано противопож арной системой и средствами порош кового пож аротуш ения.

П ом ещ ение вклю чает в себя: сектор ож идания, сектор информ ирования, сектор для приема посетителей (рабочие места специалистов м инистерства (учреж дения), участвую щ их в предоставлении государственной услуги).

П од сектор ож идания отводится просторное помещ ение, площ адь которого определяется в зависимости от количества заявителей, обращ аю щ ихся в м инистерство (учреж дение). Сектор для ож идания в очереди должен быть оборудован стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возмож ностей для их разм ещ ения в пом ещ ении, но не менее 2 мест.

Сектор инф орм ирования предназначен для ознаком ления заявителей с информационными материалами по порядку предоставления государственной услуги и оборудуется инф орм ационны м стендом, столами, стульями для возможности оформления документов.

Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, долж ны быть оборудованы персональны ми компью терами с возм ож ностью доступа к необходимы м информационны м базам данны х, средствами вы числительной и электронной техники, печатаю щ им и устройствам и, ксероксами, позволяю щ им и предоставлять государственную услугу в полном объеме. Рабочие м еста долж ны быть оборудованы столам и для возмож ности работы с докум ентам и, стульями, креслами, инф орм ационны м и табличками с указанием: ном ера кабинета, фамилии, имени, отчества работника учреж дения, осущ ествляю щ его предоставление государственной услуги.

19. Показатели доступности и качества государственной услуги 30. П оказателям и доступности предоставления государственной услуги являю тся:

- оценка уровня инф орм ирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги по результатам опроса (достаточны й/недостаточны й);

- доля получателей, получивш их необходимы е сведения о порядке предоставления государственной услуги через едины й портал государственны х и м униципальны х услуг (% по результатам опроса);

- доля получателей, получивш их государственную услугу через м ногоф ункциональны й центр (% от общ его числа заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивш их в учреж дения);

- доля получателей, направивш их свои зам ечания и предлож ения об усоверш енствовании порядка предоставления государственной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общ его числа получателей);

количество взаим одействий заявителя с учреж дением (м ногоф ункциональны м центром) при предоставлении государственной услуги - 2.

П оказателям и качества предоставления государственной услуги являю тся:

- сроки предоставления государственной услуги;

- условия ож идания приема;

- порядок инф орм ирования о предоставлении государственной услуги;

- количество взаимодействий заявителя со специалистам и учреж дения (м ногоф ункционального центра) при предоставлении государственной услуги.

Т ребования к доступности и качеству предоставления государственной услуги:

- наличие различны х каналов получения инф орм ации о предоставлении государственной услуги;

- транспортная доступность м ест предоставления государственной услуги;

- соблю дение сроков ож идания в очереди при предоставлении государственной услуги;

- соблю дение сроков предоставления государственной услуги;

- возм ож ность подачи докум ентов для предоставления государственной услуги через М Ф Ц, а такж е в электронном виде.

20. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

31. Заявителям обеспечивается возмож ность получения информ ации о предоставляемой государственной услуге на едином портале государственны х и м униципальны х услуг.

32. Заявителям обеспечивается возмож ность получения на едином портале государственны х и м униципальны х услуг форм документов, необходимы х для получения государственной услуги в электронном виде.

33. М инистерство при предоставлении государственной услуги осущ ествляет взаим одействие с многоф ункциональны м и центрами.

34. О рганизация предоставления государственной услуги в М Ф Ц осущ ествляется в соответствии с Ф едеральны м законом от 27.07.2010 № 210-Ф З «Об организации предоставления государственны х и м униципальны х услуг».

35. Ф инансовое обеспечение расходов по предоставлению государственной услуги осущ ествляется за счет средств бю дж ета Тульской области.

36. В целях предоставления государственной услуги в электронной форме основанием для начала предоставления государственной услуги является направление заявителем с использованием единого портала государственны х и м униципальны х услуг докум ентов, указанны х в пункте 15 настоящ его административного регламента.

37. О бращ ение за получением государственной услуги в электронной форме и предоставление государственной услуги в электронной форме осущ ествляется с использованием электронны х документов, подписанны х электронной подписью в соответствии с требованиям и Ф едерального закона «Об электронной подписи».

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

–  –  –

38. П редоставление государственной услуги вклю чает в себя следую щ ие адм инистративны е процедуры:

а) прием докум ентов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в Ж урнале регистрации заявлений и ф ормирование личного дела заявителя;

б) рассм отрение докум ентов для установления права на получение государственной услуги;

в) принятие реш ений о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

г) уведом ление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

д) внесение данны х заявителя в электронны й банк учетной документации;

е) оф ормление и вы дача справки.

22. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», отдельных административных процедур

39. И нф орм ация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется по обращ ениям заявителей, а такж е разм ещ ена на Едином портале государственны х и м униципальны х услуг (функций).

40. П редоставление государственной услуги в соответствии с адм инистративны м реглам ентом обеспечивается при обращ ении лично или через законного представителя, в том числе с использованием электронны х носителей и (или) инф орм ационно-телеком м уникационны х сетей, доступ к которым не ограничен определенны м кругом лиц, вклю чая инф орм ационно­ телеком м уникационную сеть «Интернет»:

при посещ ении учреж дения (М Ф Ц) по месту ж ительства;

посредством Единого портала государственны х и м униципальны х услуг (функций) (без использования электронны х носителей);

иным способом, позволяю щ им передать в электронном виде документы.

41. С ведения о государственной услуге разм ещ аю тся на Едином портале государственны х и м униципальны х услуг (ф ункций) в порядке, установленном П равилам и ведения ф едеральной государственной инф ормационной системы «Ф едеральны й реестр государственны х и муниципальны х услуг (функций)», утверж денны м и постановлением П равительства Российской Ф едерации от 24.10.2011 № 861.

23. Блок-схема предоставления государственной услуги

42. Б лок-схем а предоставления государственной услуги приведена в прилож ении № 2 к адм инистративном у регламенту.

24. Прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений и формирование личного дела заявителя

43. О снованием для начала административной процедуры является:

личное обращ ение заявителя (его законного представителя) в учреж дение по м есту ж ительства с заявлением о предоставлении государственной услуги и документов, указанны х в пункте 15 адм инистративного регламента;

поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанны ми в пункте 15 адм инистративного реглам ента, по почте;

обращ ение заявителя с использованием инф орм ационно­ телеком м уникационны х сетей общ его пользования, в том числе сети «И нтернет», вклю чая «Едины й портал государственны х и м униципальны х услуг (функций)», либо через многоф ункциональны е центры предоставления государственны х и м униципальны х услуг.

Лицо, обративш ееся за получением справки для назначения государственной социальной стипендии, в течение 15 дней со дня подачи указанного заявления долж но обратиться в учреж дение, куда в электронном виде было подано заявление, для представления докум ентов, указанны х в пункте 15 адм инистративного регламента, на бумаж ном носителе.

П ри поступлении в многофункциональны й центр заявления с комплектом докум ентов специалист многофункционального центра в течение 2 рабочих дней передает их в учреждение.

П рием заявителей на предоставление государственной услуги осущ ествляется в соответствии с графиком работ учреж дений в порядке живой очереди или по предварительной записи по телеф онам учреж дений, указанны х в пункте 6 административного реглам ента, в реж име «одного окна».

П ри предварительной записи заявитель сообщ ает свои персональные данные и ж елаемое время представления докум ентов. П редварительная запись осущ ествляется путем внесения инф орм ации в ж урнал предварительной записи, которы й ведется на бумаж ном носителе (в электронном виде). С заявителем согласуется время представления документов, а такж е сообщ ается номер кабинета, в которы й следует обратиться.

44. Работник учреж дения, ответственны й за прием документов, проверяет наличие всех необходимы х докум ентов, исходя из соответствую щ его перечня документов, указанного в пункте 15 адм инистративного регламента.

П ри отсутствии необходимы х докум ентов при личном обращ ении заявителя докум енты возвращ аю тся заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

М аксим альны й срок вы полнения действия составляет 5 минут.

П ри отсутствии необходимы х документов, поступивш их от заявителя по почте или в форме электронны х докум ентов с использованием информ ационно-телеком м уникационны х сетей общ его пользования, в том числе инф ормационно-телекоммуникационной сети «И нтернет», вклю чая единый портал государственны х и муниципальны х услуг, либо через м ногоф ункциональны е центры предоставления государственны х и м униципальны х услуг, работник учреж дения, ответственны й за прием документов, не позднее рабочего дня, следую щ его за днем подачи указанного заявления, направляет заявителю по почте (электронной почтой) уведомление, содерж ащ ее мотивированны й отказ в приеме заявления (прилож ение № 7 к административному регламенту).

М аксим альны й срок вы полнения действия составляет 5 минут.

П ри направлении уведом ления почтой заявление и документы возвращ аю тся заявителю.

П ри направлении уведом ления электронной почтой заявление и докум енты подлеж ат хранению в учреж дении в течение ш ести месяцев с даты их поступления в учреж дение.

45. П ри наличии заявления и полного комплекта необходимы х докум ентов работник учреж дения, ответственны й за прием документов:

а) устанавливает личность заявителя, либо полном очия представителя, а в случае подачи докум ентов в электронной форме - наличие квалиф ицированной электронной подписи, принадлеж ащ ей заявителю ;

б) проводит первичную проверку представленны х документов на предмет соответствия их установленны м законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

докум енты в установленны х законодательством случаях нотариально заверены;

тексты докум ентов написаны разборчиво;

в докум ентах нет подчисток, приписок, зачеркнуты х слов и ины х не оговоренны х исправлений;

докум енты не исполнены карандаш ом;

докум енты не имею т серьезны х повреж дений, наличие которы х не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) сличает оригиналы и копии докум ентов друг с другом. Если представленны е копии не заверены нотариально, работник учреж дения, ответственны й за прием документов, сличив копии докум ентов с их подлинны ми экзем плярам и, вы полняет на них надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием ф амилии, инициалов, даты заверения;

г) осущ ествляет поиск сведений о заявителе в программно техническом комплексе, содерж ащ ем инф ормацию о получателях государственной услуги;

д) при отсутствии в програм м но-техническом комплексе сведений о заявителе заводит в програм м но-техническом комплексе учетную карточку заявителя;

ж) вносит в Ж урнал регистрации заявлений (прилож ение № 3 к адм инистративному реглам енту) запись о регистрации заявления;

з) оф орм ляет расписку о приеме документов, а в случае подачи докум ентов по почте или в форме электронны х докум ентов направляет в адрес заявителя по почте (электронной почтой) расписку-уведом ление об их приеме (прилож ение № 1 к административном у реглам енту — кореш ок заявления о предоставлении мер социальной поддерж ки).

46. П о результатам административной процедуры работник, ответственны й за прием документов, формирует личное дело заявителя и передает его для установления права на государственную услугу работнику учреж дения, ответственном у за рассмотрение и оф ормление докум ентов для предоставления государственной услуги.

О бщ ий м аксим альны й срок вы полнения адм инистративной процедуры не долж ен превы ш ать 20 минут.

25. Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги

47. О снованием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя работнику учреж дения, ответственному за рассмотрение и оформление докум ентов для предоставления государственной услуги.

48. Работник учреж дения, ответственны й за рассмотрение и оф ормление докум ентов для предоставления государственной услуги, осущ ествляет проверку представленны х заявителем докум ентов на их полноту и соответствие требованиям по оф ормлению документов, а также проводит анализ представленны х докум ентов с целью принятия предварительного реш ения о праве заявителя на государственную услугу.

49. П ри наличии у заявителя права на государственную услугу работник учреж дения, ответственны й за рассм отрение и оформление докум ентов для предоставления государственной услуги, на основании документов, представленны х заявителем, заносит в програм м но-технический комплекс сведения, необходимы е для оф ормления справки, формирует протокол о вы даче справки, подписы вает его и приобщ ает в личное дело получателя государственной услуги.

В проекте протокола о предоставлении государственной услуги долж ны быть указаны : вид государственной услуги, дата предоставления государственной услуги, фамилия, имя, отчество, дата рож дения, домаш ний адрес получателя, способ предоставления государственной услуги, вы дача справки лично заявителю или направление по почте, указы вается почтовый адрес заявителя.

50. П ри отсутствии у заявителя права на государственную услугу работник учреж дения, ответственны й за рассм отрение и оформление докум ентов для предоставления государственной услуги, готовит проект реш ения об отказе в ее предоставлении (прилож ение № 5 к адм инистративном у регламенту).

В проекте реш ения об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке долж ны быть указаны правовы е основания отказа и порядок обж алования вы несенного реш ения.

51. П ри подаче заявления и необходимы х докум ентов в форме электронны х докум ентов с использованием инф орм ационно­ телеком м уникационны х сетей общ его пользования, в том числе сети «И нтернет», вклю чая «Единый портал государственны х и м униципальны х услуг Т ульской области», многофункциональны е центры предоставления государственны х и м униципальны х услуг, работник учреж дения, ответственны й за рассмотрение и оформление докум ентов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщ ение о передаче проекта протокола о предоставлении государственной услуги либо проекта реш ения об отказе в ее предоставлении на рассмотрение руководителю учреж дения.

52. По результатам рассмотрения докум ентов работник учреж дения, ответственны й за рассмотрение и оф ормление докум ентов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу, готовит проект протокола о предоставлении государственной услуги либо проект реш ения об отказе в ее предоставлении, проверяет, подписы вает его и передает для дальнейш его подписания работнику учреж дения, в компетенцию которого входит реш ение вопросов об оф ормлении и вы даче справки.

О бщ ий м аксим альны й срок вы полнения адм инистративной процедуры не долж ен превы ш ать 30 минут.

26. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

53. О снованием для начала адм инистративной процедуры является поступление работнику учреж дения, в компетенцию которого входит реш ение вопросов об оф ормлении и выдаче справки, проекта протокола о

-ттттлд i/p™™* либо проекта реш ения об отказе в ее иредоьташ 1«л*и« — предоставлении с личны м делом заявителя.

54. Работник учреж дения, в компетенцию которого входит реш ение вопросов об оф ормлении и выдаче справки:

а) осущ ествляет проверку поступивш их докум ентов, послуж ивш их основанием для подготовки проекта протокола о предоставлении государственной услуги на их полноту, согласно пункту 15 настоящ его адм инистративного реглам ента, и соответствие требованиям по оформлению документов;

б) ф орм ирует с использованием програм м ны х средств протокол о выдаче справки, подписы вает и приобщ ает его в личное дело получателя государственной услуги;

в) проверяет правильность подготовленного проекта реш ения об отказе в предоставлении государственной услуги, соответствие оснований отказа действую щ ему законодательству, полноту излож ения оснований отказа в реш ении;

г) расписы вается в реш ении об отказе в вы даче справки;

д) передает личное дело получателя государственной услуги для принятия окончательного реш ения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги руководителю учреж дения.

М аксим альны й срок проверки докум ентов личного дела получателя государственной услуги не долж ен превы ш ать 30 минут.

55. Руководитель учреж дения рассм атривает представленны е документы, приним ает окончательное реш ение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги и подписы вает протокол о предоставлении государственной услуги либо реш ение об отказе в ее предоставлении.

М аксим альны й срок принятия реш ения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги и подписания протокола о назначении или реш ения об отказе в выдаче справки не долж ен превы ш ать 30 минут.

56. П о результатам административной процедуры руководитель учреж дения передает работнику учреж дения, ответственном у за рассмотрение и оф ормление докум ентов для предоставления государственной услуги, подписанны й (утверж денны й) протокол о предоставлении государственной услуги либо реш ение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Общ ий м аксим альны й срок вы полнения адм инистративной процедуры не долж ен превы ш ать 40 минут.

27. Уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

57. О снованием для начала административной процедуры является поступление работнику учреж дения, ответственном у за прием документов, подписанного руководителем учреж дения протокола о предоставлении государственной услуги либо реш ения об отказе в предоставлении государственной услуги.

58. Работник учреж дения, ответственны й за прием документов, уведом ляет заявителя:

а) при принятии реш ения о предоставлении государственной услуги по почте (прилож ение № 4 к адм инистративном у регламенту), посредством телефонной связи, электронной почты либо иным способом;

б) при принятии реш ения об отказе в предоставлении государственной услуги - по почте (прилож ение № 5 к адм инистративном у регламенту).

59. У ведом ление о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги долж но быть направлено заявителю по месту ж ительства или м есту пребы вания в 5-дневны й срок после принятия реш ения.

М аксим альны й срок вы полнения адм инистративной процедуры составляет 40 минут.

28. Внесение данных заявителя в электронный банк учетной документации, оформление и выдача справки

60. О снованием для начала административной процедуры является получение работником учреж дения, ответственны м за прием документов, подписанного руководителем учреж дения протокола о предоставлении государственной услуги либо реш ения об отказе в предоставлении государственной услуги.

61. Работник учреж дения, ответственны й за прием документов, заносит в програм м но-технический комплекс и Ж урнал регистрации заявлений сведения о дате и номере протокола о предоставлении государственной услуги либо реш ения об отказе в предоставлении государственной услуги, после чего передает протокол о предоставлении государственной услуги и личное дело заявителя работнику учреж дения, ответственному за рассмотрение и оф ормление докум ентов для предоставления государственной услуги.

М аксим альны й срок вы полнения действия не долж ен превы ш ать 30 минут.

62. Работник учреж дения, ответственны й за вы дачу справки, заполняет все реквизиты бланка справки для назначения государственной социальной стипендии, без сокращ ений. Н а подписи руководителя учреж дения ставится печать.

63. В ы дача справки (приложение № 8 к адм инистративном у регламенту) для назначения государственной социальной стипендии, регистрируется в К ниге учета вы дачи справок для назначения государственной социальной стипендии (прилож ение №9 к административному регламенту).

64. П ри получении справки другим лицом в К нигу учета выдачи справок для назначения государственной социальной стипендии, вносятся паспортны е данны е этого лица, а такж е реквизиты документа, на основании которого указанное лицо действует.

65. К нига учета вы дачи справок для назначения государственной социальной стипендии долж на быть пронумерована, прош нурована и скреплена подписью руководителя учреж дения и его печатью.

66. П о результатам адм инистративной процедуры заявителю выдается справка для назначения государственной социальной стипендии.

IV. Формы контроля за исполнением государственной услуги

29. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решения

67. Т екущ ий контроль за соблю дением и исполнением ответственны м и долж ностны м и лицам и полож ений адм инистративного реглам ента и иных нормативны х правовы х актов, устанавливаю щ их требования к предоставлению государственной услуги, а такж е принятием реш ений ответственны м и лицам и учреж дения осущ ествляет работник учреж дения, ответственны й за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

30. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

68. К онтроль полноты и качества предоставления государственной услуги осущ ествляется путем проведения руководителем и долж ностны м и лицами учреж дения, ответственны ми за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблю дения и исполнения работникам и учреж дения полож ений административного регламента, инструкций, содерж ащ их порядок ф ормирования и ведения регистра получателей государственны х услуг в сфере социальной защ иты населения, а такж е требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной докум ентации получателей государственной услуги.

П ериодичность осущ ествления контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем учреж дения, но не реже одного раза в полугодие.

69. М инистерство организует и осущ ествляет контроль за предоставлением государственной услуги учреж дением.

К онтроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги вклю чает в себя проведение проверок, вы явление и устранение наруш ений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие реш ений и подготовку ответов на обращ ения получателей государственной услуги, содерж ащ их ж алобы на реш ения, действия (бездействие) работников учреждений.

70. П роверки полноты и качества предоставления государственной услуги осущ ествляю тся на основании индивидуальны х актов (приказов) министра и планов работы министерства. П ри проведении комплексны х (тематических) проверок рассматриваю тся все вопросы, связанны е с исполнением государственной услуги.

П ериодичность проведения проверок м ож ет носить плановы й характер (осущ ествляться на основании квартальных, полугодовы х или годовых планов работы ). П о результатам проверок в учреж дение направляется соответствую щ ий акт проверки.

31. Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти Тульской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

71. Государственны е граж данские служ ащ ие м инистерства за реш ения и действия (бездействие), принимаемы е (осущ ествляем ы е) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Ф едерации и законодательством Т ульской области о государственной гражданской службе.

72. С пециалисты учреж дения за реш ения и действия (бездействие), принимаемы е (осущ ествляемы е) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную трудовы м законодательством Российской Ф едерации.

32. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

73. Граж дане, их объединения и организации им ею т право на лю бые предусмотренны е действую щ им законодательством ф ормы контроля за деятельностью министерства, учреж дения при предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

74. Ж алоба подается в орган, предоставляю щ ий государственную услугу, в письм енной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

75. Ж алоба долж на содержать:

а) наим енование министерства, долж ностного лица министерства, государственного граж данского служ ащ его, либо работника, реш ения и действия (бездействие) которы х обжалую тся;

б) ф амилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте ж ительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахож дения заявителя - ю ридического лица, а такж е номер (номера) контактного телеф она, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовы й адрес, по которы м долж ен быть направлен ответ заявителю ;

в) сведения об обж алуемы х реш ениях и действиях (бездействии) м инистерства, его долж ностного лица либо государственного граж данского служащего;

г) доводы, на основании которы х заявитель не согласен с реш ениями и действиями (бездействием) органа, предоставляю щ его государственную услугу, его долж ностного лица либо государственного граж данского служащ его. Заявителем могут быть представлены документы, подтверж даю щ ие доводы заявителя, либо их копии.

76. В случае если ж алоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверж даю щ ий полном очия на осущ ествление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверж даю щ его полном очия на осущ ествление действий от имени заявителя, м ож ет быть представлена:

а) оф ормленная в соответствии с законодательством Российской Ф едерации доверенность (для физических лиц);

б) копия реш ения о назначении или об избрании либо приказа о назначении ф изического лица на долж ность, в соответствии с которы м такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

77. П рием ж алоб в письменной форме осущ ествляется министерством в месте предоставления государственной услуги (в м есте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, наруш ение порядка которой обж алуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время прием а ж алоб долж но совпадать со временем предоставления государственны х услуг.

Ж алоба в письм енной форме м ож ет быть такж е направлена по почте.

В случае подачи ж алобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяю щ ий его личность в соответствии с законодательством Российской Ф едерации.

78. В электронном виде ж алоба м ож ет бы ть подана заявителем посредством:

а) оф ициального сайта органа, предоставляю щ его государственную услугу, в инф орм ационно-телеком м уникационной сети «И нтернет»;

б) ф едеральной государственной инф орм ационной системы «Единый портал государственны х и муниципальны х услуг (функций)» (далее - Единый портал) и (или) портала государственны х и м униципальны х услуг Тульской области.

79. П ри подаче ж алобы в электронном виде докум енты могут быть представлены в ф орме электронны х документов, подписанны х электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Ф едерации, при этом докум ент, удостоверяю щ ий личность заявителя, не требуется.

80. Ж алоба рассматривается м инистерством в случае если порядок предоставления государственной услуги был наруш ен вследствие реш ений и действий (бездействия) министерства, его долж ностного лица либо государственны х граж данских служащ их. В случае если обжалую тся реш ения министра, ж алоба подается заместителю председателя правительства Т ульской области (в социальной сфере) и рассм атривается им в порядке, предусмотренном административны м регламентом.

81. В случае если ж алоба подана заявителем в м инистерство, в компетенцию которого не входит принятие реш ения по ж алобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации министерство направляет жалобу в уполном оченны й на ее рассмотрение орган и в письм енной форме инф орм ирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения ж алобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполном оченном на ее рассмотрение органе.

82. Ж алоба мож ет быть подана заявителем через М Ф Ц. При поступлении ж алобы М Ф Ц обеспечивает ее передачу в м инистерство в порядке и сроки, которы е установлены соглаш ением о взаимодействии м еж ду м ногоф ункциональны м центром и министерством (далее - соглаш ение о взаимодействии), но не позднее следую щ его рабочего дня со дня поступления жалобы.

П ри этом срок рассмотрения ж алобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве.

83. Заявитель м ож ет обратиться с ж алобой, в том числе в следую щ их случаях:

а) наруш ение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) наруш ение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренны х нормативны м и правовыми актами Российской Ф едерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в прием е докум ентов, представление которы х предусмотрено нормативными правовы ми актами Российской Ф едерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Ф едерации, Тульской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Ф едерации, Тульской области;

ж) отказ министерства, его долж ностного лица в исправлении допущ енны х опечаток и ош ибок в вы данны х в результате предоставления государственной услуги докум ентах либо наруш ение установленного срока таких исправлений.

84. В министерстве определяю тся уполном оченны е на рассмотрение ж алоб долж ностны е лица, которы е обеспечиваю т:

а) прием и рассмотрение ж алоб в соответствии с требованиям и А дм инистративного регламента;

б) направление ж алоб в уполномоченны й на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 81 адм инистративного регламента.

85. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения ж алобы признаков состава административного правонаруш ения, предусмотренного статьей 5.63 К одекса Российской Ф едерации об адм инистративны х правонаруш ениях, или признаков состава преступления долж ностное лицо, уполномоченное на рассм отрение ж алоб, направляет соответствую щ ие м атериалы в органы прокуратуры.

86. М инистерство обеспечивает:

а) оснащ ение м ест приема жалоб;

б) инф орм ирование заявителей о порядке обж алования реш ений и действий (бездействия) министерства, его долж ностны х лиц либо государственны х граж данских служ ащ их посредством размещ ения информации на стендах в местах предоставления государственны х услуг, на их оф ициальны х сайтах, на Едином портале;

в) консультирование заявителей о порядке обж алования реш ений и действий (бездействия) министерства, его долж ностны х лиц либо государственны х граж данских служ ащ их, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заклю чение соглаш ений о взаимодействии в части осущ ествления многоф ункциональны м и центрами прием а ж алоб и вы дачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д) ф ормирование и представление еж еквартально в правительство Тульской области отчетности о полученны х и рассм отренны х ж алобах (в том числе о количестве удовлетворенны х и неудовлетворенны х жалоб).

87. Ж алоба, поступивш ая в министерство, подлеж ит регистрации не позднее следую щ его рабочего дня со дня ее поступления. Ж алоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассм отрения жалобы не установлены министерством.

В случае обж алования отказа м инистерства, его долж ностного лица в приеме докум ентов у заявителя либо в исправлении допущ енны х опечаток и ош ибок или в случае обж алования заявителем наруш ения установленного срока таких исправлений ж алоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

88. П о результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Ф едерального закона «Об организации предоставления государственны х и м униципальны х услуг» м инистерство приним ает реш ение об удовлетворении ж алобы либо об отказе в ее удовлетворении. У казанное реш ение приним ается в форме акта министерства.

П ри удовлетворении ж алобы министерство приним ает исчерпы ваю щ ие меры по устранению вы явленны х наруш ений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия реш ения, если иное не установлено законодательством Российской Ф едерации, Тульской области.

89. О твет по результатам рассм отрения ж алобы направляется заявителю не позднее дня, следую щ его за днем принятия реш ения, в письменной форме.

90. В ответе по результатам рассмотрения ж алобы указываю тся:

а) наим енование министерства, долж ность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его долж ностного лица, принявш его реш ение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия реш ения, вклю чая сведения о долж ностном лице, реш ение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наим енование заявителя;

г) основания для принятия реш ения по жалобе;

д) принятое по ж алобе реш ение;

е) в случае если ж алоба признана обоснованной - сроки устранения вы явленны х наруш ений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обж алования принятого по ж алобе реш ения.

91. О твет по результатам рассмотрения ж алобы подписывается уполном оченны м на рассмотрение ж алобы долж ностны м лицом министерства.

По ж еланию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы м ож ет бы ть представлен не позднее дня, следую щ его за днем принятия реш ения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполном оченного на рассмотрение ж алобы долж ностного лица и (или) министерства, вид которой установлен законодательством Российской Ф едерации.

92. М инистерство отказы вает в удовлетворении ж алобы в следую щ их случаях:

а) наличие вступивш его в законную силу реш ения суда по ж алобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача ж алобы лицом, полномочия которого не подтверж дены в порядке, установленном законодательством Российской Ф едерации;

в) наличие реш ения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного реглам ента в отнош ении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

93. М инистерство при получении письменной ж алобы, в которой содерж атся нецензурны е либо оскорбительные вы раж ения, угрозы жизни, здоровью и им ущ еству долж ностного лица, а такж е членов его семьи, вправе оставить ж алобу без ответа по сущ еству поставленны х в ней вопросов и сообщ ить граж данину, направивш ему ж алобу, о недопустимости злоупотребления правом.

94. В случае если текст письменной ж алобы не поддается прочтению, не указаны ф амилия граж данина, направивш его ж алобу, или почтовы й адрес, по которому долж ен бы ть направлен ответ, ответ на ж алобу не дается и она не подлеж ит направлению в уполном оченны й на ее рассм отрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации ж алобы сообщ ается гражданину, направивш ему ж алобу, если его фамилия и почтовы й адрес поддаю тся прочтению.

Приложение № 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Выдача справки для назначения государственной социальной стипендии»

–  –  –

Заявление Прошу выдать мне справку для назначения государственной социальной стипендии, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.

08.2013 № 1000 «Об утверждении порядка назначения государственной академической стипендии и (или) государственной социальной стипендии студентам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, государственной стипендии аспирантам, ординаторам, ассистентам-стажерам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, выплаты стипендий слушателям подготовительных отделений федеральных государственных образовательных организаций высшего образования, обучающимся за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета» (или в соответствии с постановлением правительства Тульской области от 22.10.2013 № 563 "Об утверждении Порядка назначения стипендий обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований бюджета Тульской области в профессиональных образовательных организациях, находящихся в ведении Тульской области, и нормативах для формирования стипендиального фонда за счет бюджетных ассигнований бюджета Тульской области»).

Представлены следующие документы:

1. _________________________________________________________________

2.

3. _________________________________________________________________

–  –  –

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.

08.2013 № 1000 «Об утверждении порядка назначения государственной академической стипендии и (или) государственной социальной стипендии студентам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, государственной стипендии аспирантам, ординаторам, ассистентам-стажерам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, выплаты стипендий слушателям подготовительных отделений федеральных государственных образовательных организаций высшего образования, обучающимся за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета» (или в соответствии с постановлением правительства Тульской области от 22.10.2013 № 563 "Об утверждении Порядка назначения стипендий обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований бюджета Тульской области в профессиональных образовательных организациях, находящихся в ведении Тульской области, и нормативах для формирования стипендиального фонда за счет бюджетных ассигнований бюджета Тульской области») и на основании представленных документов:

принято решение о выдаче справки для назначения государственной социальной стипендии (Ф. И. О.)

–  –  –

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.

08.2013 № 1000 «Об утверждении порядка назначения государственной академической стипендии и (или) государственной социальной стипендии студентам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, государственной стипендии аспирантам, ординаторам, ассистентам-стажерам, обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, выплаты стипендий слушателям подготовительных отделений федеральных государственных образовательных организаций высшего образования, обучающимся за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета» (или в соответствии с постановлением правительства Тульской области от 22.10.2013 № 563 "Об утверждении Порядка назначения стипендий обучающимся по очной форме обучения за счет бюджетных ассигнований бюджета Тульской области в профессиональных образовательных организациях, находящихся в ведении Тульской области, и нормативах для формирования стипендиального фонда за счет бюджетных ассигнований бюджета Тульской области») и на основании представленных документов:

принято решение отказать в выдаче справки для назначения государственной социальной стипендии.

(Ф. И. О.)

–  –  –

У В ЕД О М Л ЕН И Е

О П РЕД О С Т А В Л ЕН И И ГО С У Д А РС ТВ ЕН Н О Й У С Л У ГИ

На основании Вашего заявления принято решение о выдаче справки для назначения государственной социальной стипендии. Вам необходимо явиться для получения справки в ____________________________ Управление социальной защиты населения, кабинет, с ________ д о _________ часов.

–  –  –

У ВЕД О М Л ЕН И Е

О Б О ТК А ЗЕ В П РЕД О С ТА В Л ЕН И И ГО С У Д А РС ТВ ЕН Н О Й У С Л У ГИ

Вы обратились за получением справки для назначения государственной социальной стипендии.

По результатам рассмотрения заявления принято решение: отказать в выдаче справки для назначения государственной социальной стипендии (причина отказа со ссылкой на действующее законодательство).

–  –  –

СПРА В К А

ДЛЯ НАЗНАЧЕНИЯ ГОСУД А Р С Т В Е Н Н О Й С О Ц И А Л Ь Н О Й С Т И П Е Н Д И И

Выдана с т у денту (обучающемуся)




Похожие работы:

«Москва 2016 год Содержание 1. Общие условия проведения Премии 2. Организационный комитет и Экспертный совет Премии 3. Порядок реализации Премии 4. Партнеры Премии 5. Сроки проведения Премии.....»

«ВЫСШИЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Проект 6 Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО № _ Москва 2008 г. Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации обсудил Обзор практики рассмотрения арбитражными судами споров, связанных с оспариванием сдел...»

«ГК "СТАНДАРТПЛАСТ"На сегодняшний день это: 4 производственных комплекса в Ивановской области, на которых работают около 1000 человек Собственный научно-исследовательский комплекс с сертифицированной акустической лабораторией Собственная...»

«1 СОДЕРЖАНИЕ 1 Общие положения 3 2 Общая характеристика образовательной программы высшего образования 4 3 Характеристика профессиональной деятельности выпускника 5 4 Планируемые результаты освоения образовательной программы 7 5 Учебный план и...»

«Автоматизированная информационная система мониторинга ДОМОВОЙ на базе программного обеспечения MICROSOFT DYNAMICS AX ИНСТРУКЦИЯ Web-интерфейс для обработки заявок АИСМ Домовой Составитель: Селезнева Т.В. Дата...»

«Учёные записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. География. Геология. Том 2 (68). №1. 2016 г. С. 24–38. УДК 338.48+338.49-043.86 ТУРИСТСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА КРЫМА И ЕЕ РАЗВИТИЕ Логвина Е. В. Таврическая академия ФГАОУ ВО "Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского", Симферополь, Р...»

«Приложение № 4 к Условиям открытия и обслуживания расчетного счета Перечень тарифов и услуг, оказываемых клиентам подразделений Западно-Уральского банка ОАО "Сбербанк России" на территории Удмуртской республики (действуют с 01.06.2015) Наименование услуги Стоимость услуги РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛ...»

«4-КАНАЛЬНЫЙ ВИДЕОРЕГИСТРАТОР С СЕНСОРНЫМ ЖК ЭКРАНОМ GINZZU HS-T704S / HS-T804S РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ _GINZZU HS-T704S, HS-T804S СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ..05 1.1.1 Меры безопасности и предупреждения..05 1.2 Спецификация..06 1.3 Ком...»

«Допущены к торгам на фондовой бирже в процессе размещения “ г. ” 20 Идентификационный номер ЗАО "ФБ "ММВБ" (наименование должности и подпись уполномоченного лица фондовой биржи, допустившей биржевые облигации к торга...»

«РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ БИБЛИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ВРЕМЕНИ ПОКЛОНЕНИЯ Для домашней церкви Еженедельный выпуск Дисциплина поклонения Марка 1:35-39; Луки 4:16; 11:1-13; Филлипийцам 4:6-7 ©2001-2007, Eternal Interactive, LLC, All Rights Reserved. www.homechurchonline.com 1 The Discipline of Worship (Russian) – r 01 02 06 Сделайте ко...»

«ль " аа Всемогущий) Шй дд Церковь "Э (Бог 07/23/ 2016 / PHINEAS Финеес Числа 25:10-30:1 1Царств 18:46-19:21 Иоанна 15-17 Pinchas stands for Pani Chas-which means he had mercy on my face С большей Значение имени Финеес вероятностью можно говорить о древнееврейском происхождении данного имени: от существительного ‹ пина...»

«Российский рынок акций АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР 14 марта 2014 Текущая ситуация на рынке Проблема противостояния России и Запада по вопросу Крыма обвалила вчера и европейские и заокеанские биржевые индексы. Индекс S&P-500 просел на 1,17%, вернувшись на уровни двухнедельных минимумов. Индекс волатильности VIX подскочил на 12%. Спрос на з...»

«СОГЛАСОВАНО СИ ФГУП "ВНИИМС " В. Н. Яншин ё 1/ г гrггj 2009 г. Внесены в Государственный реестр Аппараты испытания диэлектриков средств измерений 2б "АИСТ 50/70" Регистрационный номер 4. С) g Взамен Х ТУ 4221-002-60532022-09. Выпускаются по техническим условиям НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИ...»

«Модуль автоматической загрузки/выгрузки документов к драйверу Wi-Fi терминала сбора данных для "1С:Предприятия" на основе Mobile SMARTS, версии ПРОФ Версия 1.0.0.5 от 09 июня 2012 © 2005-2012 Cleverence Soft, Ltd. All rights reserved. "Драйвер Wi-Fi терминала сбора данных для "...»

«О БЕЛЯЕВЕ Н. А. — ПЕШКОВОЙ Е. П. БЕЛЯЕВ Николай Александрович, родился в 1873 в села Елаур (Чувашия). С 1886 — работал у кузнеца, с 1891 — кочегаром на мельнице, затем масленщиком на пароходах, посещая вечерние курсы в Астрахани. Работал в Баку в мастерских на промыслах, с...»

«Пр о л е т ар и и всех стр а н, сое д и н я й тесь ! ОТ Ч Е Т о работе Пермского Городского Совета 8-го созыва. (За время март—декабрь 1926 года). ПЕР МЬ. 1926 г. Работа Биржи Труда Работа Госстраха по городу Перми....... 76 Торговли в городе 1936—27 год... ОТЧЕТ работе Пермского Город...»

«DOI: 10.15393/j9.art.2012.366 И. А. Есаулов Москва ФРЕЙДИСТСКИЕ КОМПЛЕКСЫ СОВЕТСКО-ПОСТСОВЕТСКОГО ЛИТЕРАТУРОВЕДЕНИЯ В ИЗУЧЕНИИ ЕВАНГЕЛЬСКОГО ТЕКСТА РУССКОЙ СЛОВЕСНОСТИ1 i. a. esaulov moscow FREUDIAN COMPLEXES OF SOVIET AND POST-SOVIET PHILOLOGY IN STUDYING EVANGELIC TEXTS IN RUSSI...»

«Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 19.02.2015 N (ред. от 30.10.2015) Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной...»

«Zigmund & Shtain EN 112.511 Инструкция по эксплуатации встраиваемого духового шкафа Уважаемый потребитель! Спасибо, что выбрали духовой шкаф Zigmund & Shtain. Надеемся, он оправдает Ваши ожида...»

«Инструкция по эксплуатации RU Робот-пылесос DEEBOT. Модель DM85. Поздравляем с покупкой пылесоса DEEBOT! Надеемся, что вы будете довольны его работой в течение многих лет. Мы уверены, что благодаря покупке нового робота ваш дом будет всегда ч...»

«ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ от 29 июля 2015 года № 437 О внесении изменений в постановление Совета министров Республики Крым от 07 октября 2014 года № 367 В соответствии со статьёй 84 Конституции Республики Крым, статьёй 41 Закона Республики Крым от 29 ма...»








 
2017 www.book.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.