WWW.BOOK.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные ресурсы
 

«УДК 316.77; 070 ОСОБЕННОСТИ СООБЩЕНИЯ КАК ЭЛЕМЕНТА КОММУНИКАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА А.С. Круглов, аспирант Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта ...»

УДК 316.77; 070

ОСОБЕННОСТИ СООБЩЕНИЯ КАК ЭЛЕМЕНТА КОММУНИКАТИВНОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

А.С. Круглов, аспирант

Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта (Калининград), Россия

Аннотация. На материале трёх наиболее посещаемых социальных медиасервисов России («В контакте», «YouTube» и «Facebook») рассматриваются ключевые особенности сообщения как элемента коммуникативного взаимодействия относительно сообщений, размещённых в стандартных средствах массовой информации.

Ключевые слова: коммуникативное взаимодействие, адресат сообщения, трансакционная коммуникация, конвергентное сообщение, интерактивное сообщение.

В настоящее время информационные технологии развиваются невиданными ранее темпами. Говоря о подобном развитии, прежде всего, стоит отметить стремительный прогресс Интернет-технологий и популяризацию сети Интернет как глобального коммуникационного канала. Данные тенденции равнозначно применимы как к западноевропейским странам, так и к России. По данным фонда «Общественное мнение», осенью 2014 года 72,3 миллиона россиян (62 % совершеннолетнего населения страны) пользовались Интернетом хотя бы 1 раз в месяц, а почти 60 миллионов человек выходили в сеть ежедневно. За последние 10 лет показатели увеличились почти в 10 раз, что даёт основания рассматривать Интернет как один из наиболее интенсивно развивающихся медиаканалов современности.

«Передовым» в технологическом плане и одним из наиболее популярных среди аудитории направлений в Интернет-пространстве являются так называемые «социальные медиа». Данное понятие появилось сравнительно недавно и ещё не закрепилось в научной терминологии, однако широко используется специалистамипрактиками в области журналистики и маркетинга. Под понятием «социальные медиа» принято подразумевать различные медиасервисы, информационный продукт которых создается при максимальном участии Интернетпользователей. Данным медиасервисам свойственен трансакционный тип коммуникации (равноправный диалог, в котором два взаимодействующих субъекта, будучи взаимно заинтересованными в максимальной эффективности взаимодействия, попеременно выступают в качестве источников и получателей сообщений) [1]. К «социальным медиа» относят социальные сети, блоги, Интернет-форумы и т.д.

Актуальность изучения коммуникативного взаимодействия в социальных медиа заключается в малой изученности данного явления, несмотря на его стремительное развитие и ведущие роли в коммуникативной среде Интернета. Согласно данным международного статистического счётчика «alexa.com», 4 социальных медиасервиса входят в список 10 наиболее посещаемых сайтов в мире (это социальные сети «Google-плюс», «Facebook» и «Twitter», а также видеохостинг «YouTube»). Схожая ситуация наблюдается и в России (среди 10 наиболее популярных сайтов – социальные сети «В контакте», «Facebook» и «Одноклассники», видеохостинг «YouTube», а также коммуникационные порталы «mail.ru» и «google.com», которые, в том числе, выполняют функции социальных медиа).

Перемены, произошедшие с появлением Интернет-среды, значительно отразились на всех основных структурных компонентах коммуникационного процесса, в том числе, и на сообщении. Ключевой особенностью сообщений, размещённых в социальных медиа, является их «конвергентная» основа. С появлением Интернет-технологий информационные площадки (а вместе с ними и сообщения) получили возможность объединить в себе возможности газеты, радио и телевидения [3]. Более того, развитие цифровой коммуникационной среды со временем привело к появлению новых интегрированных жанров – «инфотейнмента», «эдютейнмента»





и др. [5] Однако упомянутая нами конвергентная основа сообщений, прежде всего, отражается на его структурном наполнении. Каждое сообщение в социальных медиа состоит не только из так называемого «отправительского» компонента, но и из компонентов, генерируемых получателями сообщения.

Например, на «YouTube» отправительскими компонентами являются видеоролик, название видеоролика, описание видеоролика, значки видео («thumbnails»), тэги, а также интерактивные аннотации, размещённые на видеоролике. Получательским компонентом являются комментарии (в том числе, возможные видеоответы, реализованные на «YouTube» отдельной функцией), «лайки» и «дизлайки» к видеоролику, «лайки» и «дизлайки» к комментариям других пользователей.

Каждый из данных компонентов влияет на восприятие сообщения в целом. Согласно результатам фокус-группового интервью1, 7 из 10 опрошенных участников формируют первоначальное мнение о сообщении, исходя из его названия, описания и значка. Неподобающее название, описание или вызывающий значок видео могут привести к отказу от дальнейшего ознакомления с сообщением (в том числе, к отказу от просмотра видеоролика). 6 из 10 опрошенных формируют первоначальное мнение о качестве предлагаемого сообщения по соотношению лайков и дизлайков. 5 из 10 участников фокус-группы расценивают количество просмотров как © Круглов А.С. / Kruglov A.S., 2016 один из показателей качества данного сообщения. 4 из 10 опрошенных читают комментарии к сообщению в обязательном порядке. То есть видеоролик (в его первоначальном виде) хоть и является краеугольной частью сообщения, вовсе не является его единственной значимой частью. Остальные элементы также играют существенную роль в целостном восприятии сообщения.

В социальных сетях «В контакте» и «Facebook» сообщения также имеют несколько элементов. Например, один «пост» может содержать в себе текстовую часть, изображение, аудиодорожку, видеоролик, тэги, а также комментарии, «лайки» и «репосты» получателей сообщения.

Согласно результатам фокус-группового интервью, 6 из 10 опрошенных принимают решение о просмотре сообщения, содержащего изображение и текст, основываясь исключительно на восприятии изображения. 7 из 10 принимают решение о просмотре сообщения, содержащего видеоэлемент, на основании значка видео и названия. 4 из 10 читают комментарии к сообщению, а 3 из 10 опрошенных принимают решение о просмотре того или иного сообщения, основываясь на количестве «лайков» и «репостов». Как известно, с появлением проблематики «обратной связи» в теориях массовой коммуникации обозначился парадигмальный перелом [2]. Однако современный коммуникационный процесс предполагает не только обратную связь со стороны получателей сообщения, но и непосредственное участие адресатов структурном наполнении самих сообщений.

Доступность информационных технологий растёт, предоставляя инструменты сотрудничества, создания ценности и конкуренции практически каждому [9].

Следующей важной особенностью сообщения, размещённого в социальных медиа, является его «интерактивность». На «YouTube», прежде всего, интерактивность сообщения определяется тем, что получатель вправе выбирать и «включать» именно те видеоролики, которые он считает нужным. В практической плоскости данная особенность проявляется, как правило, в форме интерактивных баннеров, при нажатии на которые, пользователь может перейти на другое видео или канал другого пользователя. Более 40 % выборки2 содержат интерактивные баннеры. Также данная особенность неоднократно использовалась как художественный приём для создания так называемых «интерактивных» роликов – видеоряда с нелинейным сюжетом, продолжение которого выбирает сам пользователь (что превращает видеоряд в некий «квест», игру).

«В контакте» и «Facebook» также поддерживают интерактивное наполнение сообщений. Например, функция «репоста» первоначально основана на публикации материала со встроенной ссылкой на источник. Более половины отсмотренных сообщений содержат «репосты». Также обе социальные сети обладают функцией встраивания сообщений, содержащих автоматические ссылки, с других сайтов (в полной или краткой форме).

Около 15 % сообщений «В контакте» и 10 % сообщений «Facebook» являются встроенными.

В целом, интерактивность сообщения определяется его прямой зависимостью от вмешательства получателя информации. Без подобного вмешательства сообщение остаётся неполным, т.к. только получатель информации своими действиями может «потреблять» интерактивную часть сообщения. Данная особенность, вопервых, ведет к исчезновению централизации источников информации и, во-вторых, порождает большую свободу потребителя информации выбирать и изменять цифровой контент [5].

Интерактивность сообщения, его зависимость от адресата является основой такой особенности, как персонализация сообщений.

В рамках социальных медиа адресат способен сортировать информацию и выбирать те сведения, которые ему интересны. Каналы помогают пользователям находить контент по вкусу, что вызывает у получателя сообщений чувство тесной личной связи с сайтом [10]. Данная особенность проявляется в каждой из рассматриваемых информационных площадок засчёт поисковых систем, благодаря которым адресат способен выбирать либо конкретное, сообщение (например, вводя название видеоролика), либо определённую информационную область (например, вводя ключевые слова, связанные с данной областью, или название определённых сообществ). 7 из 10 опрошенных регулярно пользуются поисковыми системами в социальных сетях, 9 из 10 – на «YouTube». Более того, видеохостинг «YouTube» также способен рекомендовать пользователям сообщения или каналы. Данная функция реализуется на основании истории просмотров получателя сообщения.

Развитие данной особенности привело к появлению особых видов СМК, ориентированных на индивидуальный заказ информации – pay per view (выбор из каталога передачи для просмотра), специальных телеприставок, позволяющих создавать собственную программную сетку (самостоятельно выбирать – какую телепередачу и когда зритель желает смотреть) и т.д. [3].

Помимо этого, важной особенностью современного сообщения в социальных медиа является их сжатость, тенденция перехода на «краткие», «точечные» форматы. Более 75 % видеороликов на «YouTube» не превышают хронометраж в 5 минут, текстовая часть около 60 % сообщений «В контакте» и на «Facebook» не превышает объём в 140 символов (так же являющийся стандартом для SMS-сообщения и сообщения в социальной сети «Twitter»). Более того, почти половина сообщений состоит исключительно из изображений. Причинами данной «примитивизации» контента служит информационная перегруженность современного общества, которая приводит к формированию соответствующих ожиданий и предпочтений у получателей сообщения. 7 из 10 респондентов предпочитают смотреть видео длительностью не более 5 минут. 6 из 10 опрошенных отдают предпочтения сообщениям с небольшим содержанием текстовой части.

Данная тенденция непосредственно связана со стремлением к «наглядности» и «визуализации» современных сообщений. Как известно, человеческий мозг воспринимает изображения быстрее слов, т.к. считывает изображения как один символ, в то время, как в слове он отдельно считывает каждую букву [8]. Это привело к технологическим попыткам максимально упростить восприятие контента. Более 40 % на «YouTube» содержат вспомогательные инфографические элементы, облегчающие восприятие, делающие его наглядным. Более 40 % сообщений в социальных сетях состоят исключительно из изображений.

Подводя итоги, необходимо отметить, что любая технологическая революция (в том числе, связанная с коммуникационной средой) базируется на особенностях образа жизни социума в тот или иной временной промежуток. В настоящее время мы живём в мобильном обществе – обществе ограниченного времени. Количество информации, к которой имеет доступ современный человек, значительно увеличилось, однако время, которое люди готовы тратить на её «потребление», осталось примерно тем же, что и 20, 30 лет назад. В данных условиях потребления информации время перераспределяется в пользу индивидуальных и интерактивных СМК (не только из-за того, что они более наглядны, но и потому что их потребление более индивидуально и дискретно – человек может потреблять их на бегу).

Более того, со временем рассмотренные нами коммуникационные особенности всё чётче начинают прослеживаться и вне Интернет-пространства. Таким образом, мы можем констатировать, что современная сфера массовых коммуникаций подвергается значительным изменениям, направляясь в сторону «диалога» и нового «социального» типа информационных сервисов.

Примечания Нами было проведено фокусированное групповое интервью с целью изучения восприятия аудиторией современного типа сообщений. Респонденты были отобраны по географическим критериям (Калининград и Калининградская область), возрастным (от 21 до 35 лет), дополнительным критериям (активные Интернет-пользователи).

2 Фактическим материалом послужило 921 сообщение, полученное методом механической выборки и отсмотренное на публичных страницах трёх наиболее популярных социальных медиасервисов России: «В контакте», «YouTube», «Facebook».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гавра, Д.П. Основы теории коммуникации / Д.П. Гавра. – СПб., 2011. – С. 95.

2. Калмыков, А.А. Интернет-журналистика / Калмыков А.А. – М., 2005. – С. 49.

3. Качкаева, А Г. Журналистика и конвергенция / А.Г. Качкаева. – М., 2010. – С. 15.

4. Клюев, Е.В. Речевая коммуникация / Е.В. Клюев. – М., 2002. – 320 с.

5. Лукина, М.М. Интернет-СМИ: теория и практика / М.М. Лукина – М., 2010. – С. 27.

6. Недосека. О.Н. Основы теории коммуникации / О.Н. Недосека. – М., 2010. – 104 с.

7. Почепцов. Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. – М., 2006. – 656 с.

8. Смикиклас. М. Инфографика. Коммуникация и влияние при помощи изображения / М. Смикиклас. – СПб., 2014. – C. 18.

9. Тапскотт. Д. Викиномика: как массовое сотрудничество изменяет все / Д. Тапскотт. – М., 2007. – С. 49.

10. Элберс. А. Стратегия блокбастера / А. Элберс. – М., 2015. – C. 178.

Материал поступил в редакцию 19.01.16.

THE REPORT PECULIARITIES AS AN ELEMENT OF INTERACTION IN THE SOCIAL MEDIA

–  –  –

Abstract. On the material of three most frequent social media services of Russia ("VKontakte ", "YouTube" and "Facebook") the key features of the message as element of communicative interaction in standard media sources are considered.

Keywords: communicative interaction, addressee of the message, transactional communication, convergent




Похожие работы:

«1543/2009-83964(1) АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН Кремль, корп.1 под.2, г.Казань, Республика Татарстан, 420014 E-mail: info@tatarstan.arbitr.ru http://www.tatarstan.arbitr.ru тел. (843) 292-07-57 Именем Российской Федерации Р ЕШЕНИЕ г. Казань Д...»

«"О текущем моменте", № 3 (105), 2012 г.Китайское "аниме": видение чемпионата Европы по футболу? либо что-то другое? Китайский телеканал Now TV (Гонконг), обладающий правами на показ чемпионата Европы по футболу, выпустил в мае 2012 г. рекламный ролик в стиле "аниме", посвящённый чемпионату. Появление ролика вызвало всеобщее недо...»

«Скачай и успевай везде! 8 800 100-5-100(круглосуточно) Тарифы на кредитные продукты потребительского кредитования физических лиц Тарифный план "Стандартный" (без обеспечения) Применяется к новым и действующим клиентам Банка "Первомайский" (ПА...»

«УДК 681.5 ПОСТРОЕНИЕ ЭКВИВАЛЕНТНЫХ РЕЛЕЙНЫХ УПРАВЛЕНИЙ ДЛЯ НЕЛИНЕЙНЫХ СИСТЕМ Е.А. БАЙЗДРЕНКО, Е.А. ШУШЛЯПИН Работа посвящена задаче определения моментов переключения ограниченных релейных управлений для нелинейных систем, позволяющих обеспечить достижение конечных состояний системы, близких к состояниям, которые...»

«СОДЕРЖАНИЕ Введение.. 4 Глава 1. Анализ подходов к моделированию управленческих решений. 8 Глава 2. Нечеткомножественный подход к идентификации проблемных ситуаций. 33 Глава 3. Оценка целесообразности реализации управленческих решений. 52 Глава 4. Принятие решений в системе взаимодействия субъек...»

«Документ сформирован через электронную систему Naumen Service Desk. Запрос № 63562 ПРОТОКОЛ № 48/2015 открытия доступа и рассмотрения заявок на участие в открытом аукционе в электронной форме г. Москва 2 ноября 2015 г. Состав постоянно действующей закупочной комиссии государственной корпорации "Агентство по страховани...»

«НИЗКОВОЛЬТНЫЕ КОМПЛЕКТНЫЕ УСТРОЙ Панель распределения ЩО 70 Панели серий Щ О 7 0 1 и Щ О 7 0 3 пред­ аааи " ааиа назначены для комплектования распредели­ тельных устройств напряжением 3 8 0 / 2 2 0 V трехфазного переменного тока частотой 50 Hz с глухозаземленной нейтралью, служа­ щих для приема, ра...»

«Приложение № 3. Образец сертификата ценных бумаг – облигаций серии 05 Образец Лицевая сторона Акционерный Коммерческий Банк "Московский Банк Реконструкции и Развития" (открытое акционерное общество) Место нахождения: 119034, г.Москва, Еропкинский пер., д.5 стр.1 Почтовый адрес: 119034, г.Москва, Еропкинский пер.,...»

«^ НИДИИНЫ! штат IJipiVX иесщншя ДУШ P2 12495 i Р.Леджцкм, В.Ю.Цейтлин НЕЙТРАЛЬНЫЕ ТОКИ В Е -ТЕОРИИ ? P 2 12495 Р.Ледмшкх, В.Я.Цейтмн* НЕЙТРАЛЬНЫЕ ТОКИ В Е^ТЕОРИИ Направлено в Physics Letters * Физический институт им. П.Н.Лебедева АН СССР, Мос...»

«Парадигмы программирования 21 век объектно-ориентированное программирование (ООП). За какие-то 15 лет оно воплотилось в господствующую религию, подчинившую умы миллионов программистов. ООП – коммерческий стандарт дефакто. С...»








 
2017 www.book.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.