WWW.BOOK.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные ресурсы
 

«Оглавление Введение 1. Общие положения 2. Тестовые задания для проведения текущей и промежуточной аттестации 5 3. Критерии оценки текущей и ...»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28 Оглавление Введение

1. Общие положения

2. Тестовые задания для проведения текущей и промежуточной аттестации 5

3. Критерии оценки текущей и промежуточной аттестации

4. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины...... 26

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28 Введение Происходящие в современном обществе социально-экономические изменения выдвигают высокие требования к системе образования, к обучению и воспитанию специалистов различного уровня подготовки.

Уровень получаемых знаний, умений и навыков определяется разнообразными видами и формами контроля. Среди современных видов и форм контроля (наблюдение, устная форма проверки знаний, письменная форма проверки знаний, собеседование в виде интервью и др.) наиболее объективным способом является тестирование.



Целенаправленное использование современных тестовых технологий, в частности контрольно- измерительных материалов (КИМ) в виде тестов позволяет в максимальной степени формализовать процесс оценки знаний студентов и проводить объективную проверку знаний в относительно сжатые промежутки времени в одинаковых для всех условиях одним измерителем.

Тест – это инструмент, краткое стандартизованное испытание, в основе которого лежит специально подготовленный набор заданий, позволяющих объективно и надежно оценить исследуемые качества на основе использования статистических методов.

При разработке и использовании уже готовых тестов важно знать, насколько они соответствуют запроектированным целям. Ответ на этот вопрос дают критерии качества теста.

Надежность – характеристика теста, показывающая обеспечивает ли тест объективность результатов; отражающая точность диагностических измерений; устойчивость результатов теста к действию случайных факторов.

Валидность (пригодность) – характеристика теста, указывающая на то, что тест измеряет и насколько хорошо он это делает; пригодность тестовых результатов для той цели, ради которой проводится тестирование (качество заданий, их число в тесте, глубина охвата содержания, баланс распределения

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28 заданий в тесте по степени трудности).

Объективность оценивания, как показала практика, обеспечивается максимальной стандартизацией ее проведения. Объективность процедуры измерения возможна лишь при одинаковых условиях для всех участников.





Кроме того, эта процедура должна дополняться объективностью обработки данных и интерпретации полученных результатов.

Общие положения 1.

Используемые на устных и письменных зачетах и экзаменах традиционные задачи и вопросы, без переработки не могут быть использованы в тестах. Для них специально разрабатываются задания в тестовой форме. Как показывает опыт, значительная часть первоначально составленных заданий многократно перерабатывается.

Тестовые задания – это материал учебной дисциплины определенного объема, содержания и формы, предназначенные для контроля знаний, это варьирующая по элементам содержания и по трудности единица контрольного материала, сформулированная в утвердительной форме предложения с неизвестным. Цель разработки заданий – создание теста для объективной проверки и оценки знаний.

Различные применяемые формы тестовых заданий имеют определенные достоинства и недостатки. Выбор их зависит от учебной дисциплины, назначения теста, ориентации на студентов различных специальностей, возможностей системы компьютерного тестирования.

Для подготовки тестов для проведения текущей и промежуточной аттестации по дисциплине «Технология личной работы руководителя» были использованы такие формы (виды, типы) тестовых заданий как закрытые и задания на установление соответствия.

Таблица 1.

Характеристика используемых форм тестовых заданий

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28

–  –  –

По содержанию действий обучаемого при контроле знаний использовались задания на выбор одного правильного ответа.

Содержание теста не может быть только легким, средним или трудным.

Здесь в полной мере проявляется известная мысль о зависимости результатов применяемого метода. Легкие задания теста создают только видимость наличия знаний у учащихся, потому что ими проверяются минимальные знания. В этой связи можно заметить, что ориентация федерального органа управления образованием на проверку минимального уровня знаний не дает, и не может, даже по определению, дать представление о реальном уровне знаний, т.е. дать ту информацию, которая давно уже нужна обществу и органам управления. Искажает результаты тестирования и подбор заведомо трудных заданий, в результате чего у большинства обучаемых оказываются заниженные баллы. Ориентация на трудные задания нередко рассматривается как средство усиления мотивации к учебе. Однако это средство действует неоднозначно. Одних трудные задания могут подтолкнуть к учебе, других оттолкнуть от нее. Подобная ориентация искажает результаты и в итоге, снижает качество оценки знаний студентов.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28 Тестовые задания для проведения текущей и промежуточной 2.

аттестации Контрольно- измерительные материалы соответствуют рабочей программе дисциплины «Технология личной работы руководителя» по специальности 080505.65 «Управление персоналом».

Разработанные контрольно-измерительные материалы по дисциплине «Технология личной работы руководителя» обеспечивают текущую и промежуточную аттестацию студентов, реализуют функции проверки хода и результатов теоретического и практического усвоения студентами учебного материала дисциплины в течение семестра, демонстрируют уровень их подготовки и нацелены на оценку учебных достижений студентов.

Контрольно-измерительные материалы по дисциплине «Технология личной работы руководителя» состоят из 200тестовых заданий и сформированы для проведения промежуточной аттестации, осуществляемой в ходе:

экзамена - в 3 варианта по 30 заданий каждый;

Наименование тем дисциплины с указанием номеров соответствующих тестовых заданий приведено в таблице 2.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28

–  –  –

1 БЛОК

1. Одним из первых свод требований к руководителю сформулировал античный автор________. Выберите правильный ответ.

А) О. Маврикий

Б) Сократ

В) Гомер

Г) Паскаль

2. Р. Герстенберг, руководитель корпорации «Дженерал моторс» в 70-е годы, предъявил следующие требования к руководителям. Выберите правильные ответы

А) компетентность, достоинство и высшая ответственность во всех делах

Б) чувство нового и умение рисковать

В) чувствительность и подвижность

Г) высокая работоспособность, стремление быть лучшим

3. Интегрированная модель сфер деятельности руководителя включат следующие области. Выберите правильные ответы.

А) организационно- управленческую;

Б) социальную;

В) производственную;

Г) самоменеджмент.

4. Последовательное и целенаправленное использование испытанных практических методов работы в повседневной деятельности с целью оптимального использования своего времени – это____________. Выберите правильный ответ.

А) самоменеджмент

Б) самомаркетинг;

В) тайм-менеджмент;

Г) кросс-культурный менеджмент.

–  –  –

В) 6 Г) 5.

6. ______________ - это поступательное движение по служебной лестнице, изменение навыков, способностей, квалификации, возможной и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью работника. Вставьте пропущенное слово.

А) организационная приверженность

Б) ротация

В) консолидация Г). карьера

7.Самомаркетинг включает __________ этапов. Вставьте пропущенную цифру.

А) 3 Б) 4 В) 5 Г) 6

8. Значительная группа детерминантов трудовых притязаний работников представлена их ____________________ характеристиками. Вставьте пропущенное слово.

А) личностными

Б) профессионально- важными

В) мотивационными

Г) биографическими.

9. Этап становления карьеры длится…. Выберите правильный ответ.

А) от 18 до 25 лет

Б) от 25 до 30 лет

В) от 18 до 30 лет

Г) от 20 до 35 лет.

–  –  –

11. Развитие профессионала включает ___________ фаз. Вставьте пропущенную цифру.

А) 5 Б) 3 В) 6 Г) 7.

12.________________ - это совокупность социально- значимых качеств, позволяющая человеку активно и сознательно действовать. Вставьте пропущенное слово.

А) характер

Б) личность

В) стандарт поведения

Г) я- концепция.

13. Модель Голланда включает ________ типов личности. Вставьте пропущенную цифру.

А)4 Б)5 В) 6 Г) 7

14. Академик Е.А. Климов утверждал, что все виды профессиональной деятельности делятся на _____________ типов. Вставьте пропущенную цифру.

А) 3 Б) 4 В) 5 Г)6.

15. Различают два вида карьеры:… Выберите правильный ответ.

–  –  –

16. Причины потери времени по Л. Зайверту называют…. Выберите правильный ответ.

А) личной неорганизованностью;

Б) «поглотителями» времени;

В) недостатком мотивации;

Г) отсутствием самодисциплины.

17. Разделение задач по степени срочности и важности реализуется в принципе…

А) Харского;

Б) Парето;

В) Эйзенхауэра;

Г) К. Левина.

18. Основа принятия собственных решений о приоритетах базируется на принципе…

А)Паркинсона;

Б) Парето;

В) Паскаля;

Г) Сократа.

19. Последовательное применение принципа Парето используется в…

А) БВС- анализе;

Б) АБВ- анализе;

В) SWOT - анализе;

Г) PEST - анализе.

20. Проанализировать использование времени на определенные сферы жизни возможно с помощью… Выберите правильный ответ.

А) реестра времени;

Б) бизнес- плана;

В) SWOT - анализа;

Г) «дерева» целей.

2 БЛОК

–  –  –

В) получения обратной связи;

Г) снижения рутинной работы.

2. В отечественной практике управления наиболее типично деление совещаний по их задачам на следующие виды. Выберите правильные ответы.

А) проблемные;

Б) инструктивные;

В) стратегические

Г) оперативные.

3. Мысленное преобразование дней в деньги относится к… Выберите правильный ответ.

А) «денежной» технике управления временем;

Б) материальной технике управления временем;

В) финансовой технике управления временем;

Г) экономической технике управления временем.

4. Результаты работы руководителя напрямую зависят от …

А) принципов расстановки персонала;

Б) достижения поставленных целей;

В) принципов организации рабочего дня;

Г) принципов управления «я-образом»

5. Компетенция _____________ предполагает умение точно подбирать ключевых сотрудников компании и использовать в бизнесе их наиболее сильные стороны. Выберите правильный ответ.

А) работа с информацией;

Б) динамичность и гибкость мышления;

В) мотивация к достижениям;

Г) работа с ключевыми сотрудниками компании.

6. Эффективная организация собственного времени и времени сотрудников

– это…

А) персональный и корпоративный тайм- менеджмент;

Б) тимбилдинг

В) коучинг;

Г) личная организованность.

7. Повышение эффективности управления коммуникациями и персональная коммуникабельность формируют:

А) эффективность работы руководителя;

Б) коммуникативные процессы;

В) лидерские компетенции;

Г) коммуникативную компетентность.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28

8. Коммуникации условно разделяют на … Выберите правильный ответ.

А) активные и пассивные;

Б) внешние и внутренние;

В) прямые и косвенные;

Г) эффективные и неэффективные.

9. Коммуникации руководителя с заинтересованными сторонами рынка относятся к … Выберите правильный ответ.

А) внутренним коммуникациям;

Б) прямым коммуникациям ;

В) внешним коммуникациям;

Г) косвенным коммуникациям.

10._________________ коммуникации отражают вертикальные и горизонтальные процессы взаимодействия руководителя с подчиненными и коллегами. Вставьте пропущенное слово.

А) внутренние (внутрифирменные);

Б) внешние;

В) прямые;

Г) косвенные.

Выберите из перечисленных ниже основных способах управления 11.

собеседником правильный ответ.

А) попросить, убедить;

Б) убедить, заставить;

В) заставить, попросить;

Г) заинтересовать, приказать.

12. Выберите из перечисленных ниже действующие правила убеждения.

А) Герцберга, МакКлиланда;

Б) Леонгарда, Лири;

В) Гомера, Сократа, Паскаля;

Г) Кейрси, Голланда.

–  –  –

Г) субъективные формы поведения убеждающего.

14. Виды убеждающих воздействий. Выберите правильный ответ.

А) информировании, разъяснение, доказательство, опровержение;

Б) информирование, аргументация;

В) доказательство, опровержение;

Г) информирование, доказательство.

14. ___________________ - это такая организация работы, при которой руководитель распределяет между подчиненными конкретные задания.

Вставьте пропущенное слово.

А) инструктаж;

Б) приказ;

В) делегирование;

Г) консультирование.

15. Выберите из нижеперечисленного то, что можно делегировать.

А) рутинную работу;

Б) подготовительную работу;

В) мотивация сотрудников;

Г) решение частных вопросов.

16. Выберите из нижеперечисленного то, что не подлежит делегированию.

А) задачи особой важности;

Б) задачи высокой степени риска;

В) конфиденциальные задачи;

Г) актуальные, срочные дела.

17. Выберите из нижеперечисленного то, что относится к ошибкам делегирования.

А) боязнь «уронить авторитет»;

Б) неумение инструктировать;

В) фиктивное делегирование;

Г) ошибка в выборе делегата.

–  –  –

19. _______________ - это изложение самого основного в содержании выступления руководителя. Вставьте пропущенное слово.

А) паблисити;

Б) тезисы;

В) ключевые моменты;

Г) конспект.

20. ________________ - сжатое изложение основных идей выступления руководителя, отправной пункт для словесного развертывания мыслей.

А) план;

Б) тезисы;

В) конспект;

Г) паблисити.

Тестовые задания для промежуточной аттестации (экзамен)

–  –  –

1. Одним из первых свод требований к руководителю сформулировал античный автор________. Выберите правильный ответ.

А) О. Маврикий

Б) Сократ

В) Гомер

Г) Паскаль

2. Р. Герстенберг, руководитель корпорации «Дженерал моторс» в 70-е годы, предъявил следующие требования к руководителям. Выберите правильные ответы

–  –  –

3. Реализация информационно- технологической компетентности руководителя реализуется посредством… Выберите правильный ответ.

А) стиля руководства;

Б) делегированием задач и оптимизацией работы секретариата;

В) получения обратной связи;

Г) снижения рутинной работы.

4. В отечественной практике управления наиболее типично деление совещаний по их задачам на следующие виды. Выберите правильные ответы.

А) проблемные;

Б) инструктивные;

В) стратегические

Г) оперативные.

5. Интегрированная модель сфер деятельности руководителя включат следующие области. Выберите правильные ответы.

А) организационно- управленческую;

Б) социальную;

В) производственную;

Г) самоменеджмент.

6. Последовательное и целенаправленное использование испытанных практических методов работы в повседневной деятельности с целью оптимального использования своего времени – это____________. Выберите правильный ответ.

А) самоменеджмент

Б) самомаркетинг;

В) тайм-менеджмент;

Г) кросс-культурный менеджмент.

7.Мысленное преобразование дней в деньги относится к… Выберите правильный ответ.

А) «денежной» технике управления временем;

Б) материальной технике управления временем;

В) финансовой технике управления временем;

Г) экономической технике управления временем.

–  –  –

В) принципов организации рабочего дня;

Г) принципов управления «я-образом»

9. Самоменеджмент включает ________ функций. Вставьте пропущенную цифру.

А) 4 Б) 3 В) 6 Г) 5.

10. ______________ - это поступательное движение по служебной лестнице, изменение навыков, способностей, квалификации, возможной и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью работника. Вставьте пропущенное слово.

А) организационная приверженность

Б) ротация

В) консолидация Г). карьера

11. Компетенция _____________ предполагает умение точно подбирать ключевых сотрудников компании и использовать в бизнесе их наиболее сильные стороны. Выберите правильный ответ.

А) работа с информацией;

Б) динамичность и гибкость мышления;

В) мотивация к достижениям;

Г) работа с ключевыми сотрудниками компании.

Эффективная организация собственного времени и времени 12.

сотрудников – это…

А) персональный и корпоративный тайм- менеджмент;

Б) тимбилдинг

В) коучинг;

Г) личная организованность.

13. Целью ________________совещания является поиск лучшего управленческого решения по обсуждаемой проблеме. Вставьте пропущенное слово.

А) проблемного;

Б) стратегического;

В) оперативного;

Г) информационного.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28

14. Схема проведения проблемного совещания включает следующие этапы.

Выберите правильный ответ.

А) доклады;

Б) вопросы к докладчикам;

В) дискуссия;

Г) выработка решения;

Д) все верны.

Задача _____________________ совещания заключается в передаче 15.

распоряжений и необходимых сведений сверху вниз по схеме управления для их более быстрого и эффективного выполнения. Вставьте пропущенное слово.

А) проблемного;

Б) оперативного;

В) стратегического;

Г) инструктивного.

16. Планерки, летучки, пятиминутки – это _________________ совещания.

Вставьте пропущенное слово.

А) проблемные;

Б) оперативные;

В) инструктивные;

Г) стратегические.

17. Классификация совещаний по стилю проведения включает… Выберите правильные ответы.

А) демократические;

Б) автократические;

В) свободные;

Г) дискуссионные.

18. ______________________ является ответственным этапом фиксирования процесса обсуждения вопросов, вынесенных на совещание. Вставьте пропущенное слово.

А) протокол;

Б) счетная комиссия;

В) приказ;

Г) распоряжение.

–  –  –

Б) 45 минут;

В) 60 минут;

Г) 20-30 минут.

20. Оптимальная длительность проблемного совещания с насыщенной повесткой дня составляет ____________. Выберите правильный вариант.

А) 45минут;

Б) 1,5-2 часа;

В) 60 минут;

Г) 3 часа.

21.Самомаркетинг включает __________ этапов. Вставьте пропущенную цифру.

А) 3 Б) 4 В) 5 Г) 6

22. Значительная группа детерминантов трудовых притязаний работников представлена их ____________________ характеристиками. Вставьте пропущенное слово.

А) личностными

Б) профессионально- важными

В) мотивационными

Г) биографическими.

23. Повышение эффективности управления коммуникациями и персональная коммуникабельность формируют:

А) эффективность работы руководителя;

Б) коммуникативные процессы;

В) лидерские компетенции;

Г) коммуникативную компетентность.

Коммуникации условно разделяют на … Выберите правильный ответ.

24.

–  –  –

25. Коммуникации руководителя с заинтересованными сторонами рынка относятся к … Выберите правильный ответ.

А) внутренним коммуникациям;

Б) прямым коммуникациям ;

В) внешним коммуникациям;

Г) косвенным коммуникациям.

26. _________________ коммуникации отражают вертикальные и горизонтальные процессы взаимодействия руководителя с подчиненными и коллегами. Вставьте пропущенное слово.

А) внутренние (внутрифирменные);

Б) внешние;

В) прямые;

Г) косвенные.

27. Этап становления карьеры длится…. Выберите правильный ответ.

А) от 18 до 25 лет

Б) от 25 до 30 лет

В) от 18 до 30 лет

Г) от 20 до 35 лет.

28. Этап сохранения карьеры длится…. Выберите правильный ответ.

А) от 30 до 50 лет

Б) от 45до 50 лет

В) от 40 до 60 лет

Г) от 30 до 60 лет.

29. Развитие профессионала включает ___________ фаз. Вставьте пропущенную цифру.

А) 5 Б) 3 В) 6 Г) 7.

30..________________ - это совокупность социально- значимых качеств, позволяющая человеку активно и сознательно действовать. Вставьте пропущенное слово.

–  –  –

1. Модель Голланда включает ________ типов личности. Вставьте пропущенную цифру.

А)4 Б)5 В) 6 Г) 7

2. Академик Е.А. Климов утверждал, что все виды профессиональной деятельности делятся на _____________ типов. Вставьте пропущенную цифру.

А) 3 Б) 4 В) 5 Г)6.

Выберите из перечисленных ниже основных способах управления 3.

собеседником правильный ответ.

А) попросить, убедить;

Б) убедить, заставить;

В) заставить, попросить;

Г) заинтересовать, приказать.

Выберите из перечисленных ниже действующие правила убеждения.

4.

А) Герцберга, МакКлиланда;

Б) Леонгарда, Лири;

В) Гомера, Сократа, Паскаля;

Г) Кейрси, Голланда.

5. Различают два вида карьеры:… Выберите правильный ответ.

–  –  –

Причины потери времени по Л. Зайверту называют…. Выберите 6.

правильный ответ.

А) личной неорганизованностью;

Б) «поглотителями» времени;

В) недостатком мотивации;

Г) отсутствием самодисциплины.

___________________ влияют на снижение эффективности делового 7.

общения.

А) критикующие формы поведения убеждающего;

Б) ошибочные формы поведения убеждающего ;

В) оценивающие формы поведения убеждающего;

Г) субъективные формы поведения убеждающего.

Виды убеждающих воздействий. Выберите правильный ответ.

8.

А) информировании, разъяснение, доказательство, опровержение;

Б) информирование, аргументация;

В) доказательство, опровержение;

Г) информирование, доказательство.

9. Разделение задач по степени срочности и важности реализуется в принципе…

А) Харского;

Б) Парето;

В) Эйзенхауэра;

Г) К. Левина.

10.Основа принятия собственных решений о приоритетах базируется на принципе…

А)Паркинсона;

Б) Парето;

В) Паскаля;

Г) Сократа.

11. ___________________ - это такая организация работы, при которой руководитель распределяет между подчиненными конкретные задания.

Вставьте пропущенное слово.

А) инструктаж;

Б) приказ;

В) делегирование;

Г) консультирование.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СМК РГУТиС

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

________

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 28

12. Выберите из нижеперечисленного то, что можно делегировать.

А) рутинную работу;

Б) подготовительную работу;

В) мотивация сотрудников;

Г) решение частных вопросов.

13. Выберите из нижеперечисленного то, что не подлежит делегированию.

А) задачи особой важности;

Б) задачи высокой степени риска;

В) конфиденциальные задачи;

Г) актуальные, срочные дела.

14. Последовательное применение принципа Парето используется в…

А) БВС- анализе;

Б) АБВ- анализе;

В) SWOT - анализе;

Г) PEST - анализе.

15. Проанализировать использование времени на определенные сферы жизни возможно с помощью… Выберите правильный ответ.

А) реестра времени;

Б) бизнес- плана;

В) SWOT - анализа;

Г) «дерева» целей.

16. Выберите из нижеперечисленного то, что относится к ошибкам делегирования.

А) боязнь «уронить авторитет»;

Б) неумение инструктировать;

В) фиктивное делегирование;

Г) ошибка в выборе делегата.

–  –  –

18. Наличие незанятого рабочего места или должности, на которую может быть принят новый работник - это

А) свободное место;

Б) вакансия;

В) дубликат;

Г) все неверные.

19. Организационная наука управления самим собой - это

А) самомаркетинг;

Б) персональный маркетинг;

В) самоменеджмент;

Г) тайм- менеджмент.

20. Перечисленные профессии: архитектор, живописец, дизайнер, относятся к типу профессий

А) человек – природа;

Б) человек – знак;

В) человек – художественный образ;

Г) человек – техника.

21. Перечисленные профессии: библиограф, нотариус, лингвист, историк, философ, относятся к типу профессий

А) человек – природа;

Б) человек – знак;

В) человек – художественный образ;

Г) человек – техника.

22. Перечисленные профессии: геолог, геофизик, океанолог, метеоролог, относятся к типу профессий

А) человек – природа;

Б) человек – знак;

В) человек – художественный образ;

Г) человек – техника.

–  –  –

24. Перечисленные профессии: учитель, воспитатель, тренер, относятся к типу профессий

А) человек – природа;

Б) человек – знак;

В) человек – художественный образ;

Г) человек – техника;

Д) человек – человек.

25. Процесс приспособления к новым условиям - это

А) адаптация;

Б) интеграция;

В) ориентация;

Г) включенность.

26. Наделение руководителем подчиненных свободой действий путем передачи части своих полномочий в реше¬нии тех или иных задач: а) делегирование;

б) разрешение;

в) лицензирование;

г) мотивация.

27. _______________ - это изложение самого основного в содержании выступления руководителя. Вставьте пропущенное слово.

А) паблисити;

Б) тезисы;

В) ключевые моменты;

Г) конспект.

28. ________________ - сжатое изложение основных идей выступления руководителя, отправной пункт для словесного развертывания мыслей.

А) план;

Б) тезисы;

В) конспект;

Г) паблисити.

29. Какие границы разделения труда обусловлены возможностями человеческого организма, требованиями сохранения здоровья и работоспособности:

а) технические;

б) психофизические;

в) социальные;

г) экономическая.

–  –  –

а) производственный;

б) управленческий;

в) вспомогательный;

г) обслуживающий.

2. Критерии оценки текущей и промежуточной аттестации Проведение текущего и промежуточного контроля успеваемости студентов в форме тестирования предусмотрено Балльно-рейтинговой технологией оценки знаний студентов.

Количество баллов, набираемых студентом в ходе текущей и промежуточной аттестации, устанавливается в соответствии с Учебнотематическим рейтинг-планом дисциплины «Технология личной работы руководителя».

Критерием оценки текущей аттестации по итогам изучения отдельных блоков дисциплины, проводимой в форме тестирования, является количество правильных ответов:

до 50 % правильных ответов – 0 баллов, 50 - 69 % правильных ответов – 1 балл, 70 – 89 % правильных ответов – 2 балла, 90 - 100 % правильных ответов – 3 балла.

Критерием оценки промежуточной аттестации, осуществляемой в ходе зачета, экзамена и проводимой в форме тестирования, является количество правильных ответов на тестовые задания.

Баллы, набранные студентом на зачете, определяются по формуле:

–  –  –

1. Веснин В.Р. «УП теория и практика», учебник, М., «Проспект», 2011

2. Рогожин М. Ю. Управление персоналом. Практическое пособие.- М.:

«Проспект», 2010.

3. Флеминг И. Тайм- менеджмент. Правильная организация времени М.:

Альпина, 2010.

4. 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности (аудиокнига). Стивен Р. Кови, 2010.

5. Измайлова М.А. Деловое общение М.: Дашков и Ко, 2009.

6. Питер Ф. Друкер. Менеджмент. Подборка книг Питера Ф. Друкера, М.: Проспект, 2010

–  –  –

11.Переверзев М.Р., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. М.:

ИНФРА-М, 2008.

12.Управление персоналом. Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина (2-е изд.).- М.: «Юнити», 2009 Интернет- ресурсы

1. www. Cadrovik.ru

2. www.HR-ZONE.NET

3. http://www.hr-portal.ru/

4. http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=007848

5. http://www.hrm.ru/db/hrm/A02C846DF5378149C32569BB004B709B/categ ory.html

6. http://www.bestseminar.ru/articles/a-22.htm Периодические издания

1. Журнал «Управление персоналом»

2. Журнал «Кадры предприятия»

3. Журнал «Психология для руководителя»

4. Журнал «Генеральный директор. Персональный журнал для руководителя»




Похожие работы:

«Министерство образования и науки Российской Федерации РГУ нефти и газа (НИУ) имени И. М. Губкина УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе Кошелев В.Н. "" 2016 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ Преддипломная практика (рассредоточенная) Направление подготовки 21.03.01 Нефтегазовое де...»

«МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ТАРАСА ШЕВЧЕНКА ШЕВЧЕНКОЗНАВЧІ СТУДІЇ Збірник наукових праць Випуск вісімнадцятий За матеріалами Шевченківського міжнародного літературного конгресу, присвяченого 200-...»

«www.training.pwc.com Профессионалы о квалификации АССА ДипНРФ "Полученные в результате обучения знания и их подтверждение отдельным Дипломом повышают стоимость работника на ры...»

«2 СОДЕРЖАНИЕ ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. Определение образовательной программы. 1.1 4 Список нормативных документов для разработки 1.2 образовательной программы. 4 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ БАКАЛАВРИТА ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТОРГОВОЕ 38.03.06 ДЕЛО.. 5 Характеристика напра...»

«Інтегровані технології та енергозбереження 3’2014 _ УДК 623.438 (001.57) Дашков Д.Л., Мущинский Ю.М., Толстолуцкий В.А., Афонский П.В., Федоренко Е.В. ИССЛЕДОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОВЫШЕНИЯ СТОЙКОСТИ ЛБТ К МИННОМУ ПОДРЫВУ Анализ локальных конфликтов показывает, что наиб...»

«Номенклатура Мнн Активированный уголь+Желчь+Крапивы Аллохол, табл. п.о., уп. контурн. яч.10, (Ай Си Эн Томскхимфарм) двудомной листья+Чеснока посевного луковицы Аминокапроновая кислота, р-р д/инф. 50.00 мг/мл, 100.00 мл,...»

«Правила пользования Городской библиотекой г. Штутгарта Выдача материалов §5 Муниципальный совет г. Штутгарта принял 1 декабря 2011 года на основании cт. 4 Положения о муниципальных образованиях и ст. Материалы из фонда библиотеки выдаются на дом на (1) 2, 8 и 9 Закона "о коммунальных сборах" следующий Уста...»









 
2017 www.book.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.