WWW.BOOK.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные ресурсы
 

«™ Tarifer 4 (корпоративная версия) Руководство пользователя Москва, 2013 г. Оглавление Введение Главная форма программы Вкладка «Регистрация» Главная ...»

www.tarifer.ru/corporate

Tarifer 4 (корпоративная версия)

Руководство пользователя

Москва, 2013 г.

Оглавление

Введение

Главная форма программы

Вкладка «Регистрация»

Главная панель.

Загрузка детализаций

3.1

Период загруженных детализаций

3.2

Формирование выборок, сводок и собственных отчетов

3.3

«Выгрузка аналитических отчетов»

3.4

Отчеты группы «Встроенные отчеты»

3.4.1

Отчет о расходе средств по предприятию краткий

3.4.1.1 Отчет о расходе средств по предприятию с расшифровкой

3.4.1.2 Отчет о превышении лимитов

3.4.1.3 Ведомость начислений (выгрузка в Excel с учетом фильтра)

3.4.1.4 Выгрузить в Excel сводку (с учетом фильтра)

3.4.1.5 «Дополнительные отчеты»

3.4.2 «Мастер отчетов»

3.4.2.1 «Чат со службой поддержки»

3.5 Настройка вида главной панели программы

3.6 Кнопки «быстрого» доступа

3.7 Вкладка «Главная».

Рассылка персональных детализаций

4.1 Подбор оптимального тарифного плана

4.2 Вкладка «Фильтры»

Вкладка «Настройки»

Вкладка «Справочники».

Выпадающий список «Телефонная книга»

7.1 Телефонная книга

7.1.1 «Тип номера»

7.1.2 Настройка дополнительных полей

7.1.3 Загрузка из MS Outlook

7.1.4 Очистка телефонной книги

7.1.5 Выпадающий список «Взаиморасчёты с сотрудниками»

7.2 Правила взаиморасчетов с сотрудниками

7.2.1 Влияние категорий оплаты на взаиморасчеты с сотрудниками................ 56 7.2.1.1 «Листы нетрудоспособности», «Отпуска и отгулы», «Выходные и праздничные дни»

7.2.2 Выпадающий список «Копирование и восстановление»

7.3 Список сотрудников

Вкладка «Справка»

Поддержка

Приложение А

Введение

В руководстве содержится описание возможностей корпоративной версии программы Tarifer 4 (далее по тексту – Tarifer или Тарифер). Сведения, содержащиеся в руководстве, помогут Вам правильно установить, настроить и использовать программу для эффективного управления сотовой связью в Вашей организации.

Основные задачи, решаемые программой Tarifer:

1. Снизить затраты на сотовую связь на 15-25% за счет подбора оптимальных тарифов;

2. Выделить звонки сотрудников по личным нуждам;

3. Провести расчёты с сотрудниками с учётом правил оплаты и выделенных лимитов.

Входными данными для программы являются файлы детализированных счетов (детализации), предоставляемые операторами сотовой связи. Поддерживаются все популярные форматы РФ, Украины, Казахстана.

Главная форма программы

Главная форма (рисунок 1.1) программы:

предоставляет набор функциональных кнопок, флажков и прочих элементов управления программой Тарифер;

отображает все данные из загруженных в программу детализаций с учетом заданных настроек.

–  –  –

На рисунке 1.1 представлено:

1. Главная панель;

2. Панель вкладок показывает функциональные клавиши, расположенные на выбранной вкладке (на рисунке представлены клавиши вкладки «Главная»);

3. Главная таблица (показывает общие суммы затрат по заданным группировкам);

4. Таблица расшифровки разговоров (показывает детальную расшифровку по строке, выбранной в главной таблице);





5. Панель статистической информации (отображает количество выбранных записей, сумму и другие итоги главной таблицы);

6. Список сотрудников.

Для копирования данных из таблиц в буфер обмена используйте пункты контекстного меню «выделить все», «скопировать» (правая кнопка мыши) или комбинации клавиш Ctrl+A, Ctrl+C.

Вкладка «Регистрация»

–  –  –

Рисунок 2.2 Окно активации лицензии

4. Блок, содержащий информацию о лицензии.

Видеоурок по регистрации программы расположен по ссылке:

http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/0/.

Далее рассмотрены все функции относительно лицензированной версии программы.

–  –  –

На главной панели Тарифера представлены клавиши, доступные из любой вкладки программы (Рисунок 3.1).

Рисунок 3.1 Главная форма Тарифера

На Рисунке 3.1 представлено:

1. Вызов окна «Загрузка детализаций»;

2. Период загруженных детализаций, с которыми ведется работа;

3. Формирование выборок, сводок и собственных отчетов;

4. Выгрузка аналитических отчетов;

5. Чат со службой поддержки;

6. Настройка вида главной панели программы;

7. Список некоторых функциональных возможностей Тарифера;

8. Панель функциональных вкладок.

3.1 Загрузка детализаций

Файл детализации – это предоставляемый сотовым оператором отчет по расходам на связь по лицевому счету Компании. Чем полнее отчет, тем больше данных из него сможет получить программа.

Идеальный для обработки файл детализации содержит разделы:

Номер лицевого счета/договора, список номеров телефонов Компании;

Список периодических и разовых начислений (абонентская плата, списания за подключение услуг, корректировки, скидки);

Детализация вызовов (полный перечень всех звонков, сообщений, Интернетсессий, с указанием даты и времени оказания услуги, номера собеседника, продолжительности и стоимости);

Список произведенных платежей.

Наиболее полную информацию, как правило, содержат периодические (ежемесячные) детализации, которые приходят на e-mail Компании в начале каждого месяца за предыдущий. Рекомендуем работать именно с такими счетами.

Разовые детализации, заказываемые в любой день месяца за произвольный предыдущий период, могут не содержать сумм абонентской платы, а также других начислений и платежей, поэтому информация о расходах в таких отчетах может быть неполной.

Для счетов на оплату связи, которые не содержат детализации звонков, создаются «персональные форматы»!

Для загрузки файла детализации не обходимо:

1. Нажать кнопку «Загрузить детализацию» на главной панели программы (либо на вкладке «Главная», либо нажав на копку «Загрузить файлы» (рисунок 3.1.1 кнопка 7));

2. указать путь к файлу;

3. выбрать один или несколько нужных файлов;

4. нажать «Открыть».

На ряду с описанным выше способом существует так же возможность перетаскивания нужного файла из проводника или письма MS-Outlook, содержащего файл, на открытое окно с программой (drag-and-drop).

После проделанных действий откроется форма (рисунок 3.1.1), на которой будет отображен список готовых для загрузки файлов. В списке файлов в графе «Период»

нужно задать период (месяц), за который загружаются данные. Задание периода вручную необходимо в связи с тем, что детализации часто содержат данные за более ранние периоды, например в детализации за август может быть роуминговая ведомость за июль.

Во избежание влияния загружаемых на уже сформированные отчеты предыдущих периодов, сделана привязка всех данных из одного счета к одному отчетному периоду.

Нажатие кнопки «Загрузить» запустит процесс обработки файлов, который для больших детализаций может продолжаться несколько минут. По окончании загрузки будут показаны следующие контрольные значения для каждого файла: количество номеров, количество распознанных строк, загруженная в программу сумма расходов, количество и сумма платежей.

Для проверки правильности загрузки рекомендуется открыть исходный файл детализации и сверить итоговые цифры.

При необходимости можно проверить правильность загрузки по всему файлу детализации. Для этого выберите кнопку «Текст» (рисунок 3.1.1 кнопка 5). В результате нажатия откроется исходный файл детализации, в котором распознанные строки, данные из которых передались в программу, будут выделены черным цветом, несущественные для разбора или нераспознанные строки – красным.

В подавляющем большинстве случаев Tarifer самостоятельно определяет, нужно ли пересчитывать детализацию в рубли или добавлять НДС к суммам. При обнаружении ошибки в пересчете, можно задать параметры загрузки вручную – отменить добавление к суммам НДС или установить ставку НДС, отменить пересчет или установить свой курс пересчета из у.е. в рубли (рисунок 3.1.1 кнопка 2).

В некоторых типах детализаций не указан собственный телефонный номер абонента. В этом случае при загрузке программа попросит вручную ввести номер в федеральном формате (Например, 71234567890).

Рисунок 3.1.

1 Окно «Загрузка детализаций»

На Рисунке 3.1.1 представлено:

1. Ссылка на страничку, отвечающую на вопрос «Что такое детализация и как её получить?»;

2. Включение/Отключение возможности редактировать курс и НДС;

3. Информация о файле детализации и содержащейся в ней информации;

4. Загрузка выбранного файла;

5. Просмотр текста выбранного файла детализации;

6. Удаление файла из списка загружаемых файлов;

7. «Объединение» двух файлов в один (используется в случае получения от оператора двух частей одного файла детализации);

8. Загрузка отмеченных файлов;

9. Вызов диалога выбора файлов детализаций для загрузки;

10. Закрытие формы «Загрузка детализаций».

Иногда после загрузки детализаций в списке телефонных абонентов появляется номер «70000000000». На него помещаются затраты, которые нельзя соотнести с конкретными номерами телефонов. Например, скидки, корректировки, округления, стоимость заказа детализации и другие суммы, относящиеся к лицевому счету в целом.

Видеоурок по загрузке файлов детализаций расположен по ссылке:

http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/1/.

3.2 Период загруженных детализаций Выпадающий список «Период загруженных детализаций, с которыми ведется работа», представленный на рисунке 3.1.1 под номером 2 служит для задания периода, за который будут отображаться данные. Необходимо обратить внимание на то, что в основе фильтра лежит не дата оказания услуги, а месяц, к которому при загрузке был привязан файл детализации, содержащий строку с этой услугой!

3.3 Формирование выборок, сводок и собственных отчетов При нажатии на кнопку 3 рисунка 3.1 «Формирование выборок, сводок и собственных отчетов» на экране появляется выпадающий список, представленный на рисунке 3.3.1.

–  –  –

На рисунке 3.3.1 представлено:

Моя сводка – формирование группировки по выбранным полям;

Затраты – общая сумма затрат по каждому сотруднику, по месяцам;

По услугам – суммы услуг по каждому сотруднику;

По номерам – общая сумма затрат по каждому сотруднику, без разбивки по месяцам;

Услуга+Регион – сумма затрат по услугам по каждому сотруднику, с дополнительной разбивкой по регионам, в которые совершались звонки;

Услуга+оператор - сумма затрат по услугам по каждому сотруднику, с дополнительной разбивкой по операторам связи, на номера которых совершались звонки;

Услуга+час – затраты по каждой услуге с разбивкой по часам;

День недели – общая сумма затрат с разбивкой по дням недели;

Абонент – общая сумма затрат по сотруднику;

Платежи – список всех произведенных платежей.

При выборе какого-либо значения из списка происходит группировка данных детализаций по соответствующему параметру. Например, на рисунке 3.3.1 выбран параметр «Затраты».

При выборе значения «Моя сводка» программа предоставляет возможность создать собственный параметр группировки в зависимости от выбранных значений из списка (рисунок 3.3.2). Порядок группировки зависит от очередности выбора соответствующих полей. При выходе из программы либо при выборе другого параметра из меню «Затраты»

выбранные поля в «Моей сводке» автоматически сохраняют свое последнее значение.

При выборе какого-либо пункта из списка (рисунок 3.3.2) происходит группировка расходов, по выбранному параметру(ам). Например, если выбрать пункт «Абонент», то происходит отображение сумм расходов относительно каждого телефонного номера, выбранного в списке абонентов. Если выбрать пункт «Регион» происходит отображение суммы расходов в разрезе регионов, в которые совершались вызовы.

Рисунок 3.3.2 Список полей для параметра «Моя сводка»

На рисунке 3.3.2 представлено:

№ с/ф – номер счета фактуры;

Абонент – вывод номера телефона и имени сотрудника;

Внутри группы – выделение звонков внутри одного корпоративного договора;

Время;

Год/месяц;

Город;

Дата;

Дата с/ф – дата счет- фактуры;

День недели;

Доп.инфо – примечание, в это поле из детализации передается информация, уточняющая услугу: исходное название услуги в детализации, зона нахождения абонента в роуминге, регион вызова и т.п., отметка о «любимом» номере и т.п.;

Зона звонка (Зона «ВТК» - внешней телефонной компании) – направление звонка, исходный текст берется из файла детализации звонков;

Зона пользователя (Зона «ПС») – регион нахождения сотрудника в роуминге, текст берется из детализации звонков;

Категория оплаты – группы с настроенными правилами лимитов и компенсаций;

Лимит в месяц – сумма установленного месячного лимита;

Лицевой счет;

Напр. – направление вызова (исходящий, входящий, переадресованный, неопределенный);

Номер – телефонный номер собеседника;

Оператор – оператор связи собеседника (определяется автоматически по встроенной базе данных кодов);

Оператор абонента – оператор связи абонента, с номера которого совершается вызов;

Оплачивается – разделение услуг на оплачиваемые и неоплачиваемые в соответствии с настроенными правилами, без учета конкретных суммовых лимитов;

Отдел;

Примечание – дополнительное поле, отображающее внесенную информацию.

Текст берется из телефонной книги;

Регион – регион собеседника (определяется автоматически по встроенной базе данных кодов);

Регион абонента – регион абонента, с номера которого совершается вызов (определяется автоматически по встроенной базе данных кодов);

Роуминг;

Ст./ед. – стоимость за единицу тарификации вызова (для звонков – за минуту, для SMS и MMS - за 1 сообщение и т.д.);

Стоимость – стоимость оказанной услуги;

Страна – название страны, на территорию которой был совершен вызов;

Тип номера – категория номера собеседника (служебный, личный, прочий);

Тип услуги;

Уточнение оплаты – для услуг, которые компенсируются Компанией в соответствии с лимитами и компенсациями – значение «Оплачивается», для неоплачиваемых услуг – указание причины неоплаты («услуга не оплачивается», «абонентская плата», «прочие услуги», «выходной», «роуминг» и т.д.);

ФИО абонента – имя пользователя телефонного номера, с которого совершается вызов;

ФИО собеседника – имя пользователя телефонного номера, на который совершается вызов;

Час – час оказания услуги.

Видеоурок по формированию выборок, сводок и собственных отчетов доступен по ссылке: http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/6/.

«Выгрузка аналитических отчетов»

3.4 При выборе пункта меню «Выгрузка аналитических отчетов» кнопка 4 рисунка 3.1 на экране появится выпадающий список, представленный на рисунке 3.4.1. Данный пункт меню предназначен для выгрузки данных в электронные таблицы.

Если на компьютере установлен Microsoft (MS) Office, отчеты будут автоматически экспортироваться в MS-Excel. Если вместо MS Office установлен Open Office, то для работы с отчетами необходимо скачать и установить компонент AutomateIt.

Компонент можно найти по ссылкам:

http://www.apriorit.com/;

http://sourceforge.net/projects/automateit/;

http://www.tarifer.ru/install/AutomateIT.zip.

Обратите внимание: при формировании отчетов учитываются настройки фильтров!

Например, если на вкладке «Фильтры» (рисунок 5.1) включить/ выключить какой-либо из пунктов, например, «роумиг», то в отчет попадут все вызовы, кроме вывозов в роуминг.

Так же, если в дереве абонентов, выбрать какой-либо номер, то отчет будет сформирован именно для этого номера, без учета других номеров.

Рисунок 3.4.

1 Выпадающий список кнопки «Выгрузка аналитических отчетов»

Отчеты группы «Встроенные отчеты» формируют выгрузку данных на основе встроенных в Тарифер отчетов, а отчеты группы «Дополнительные отчеты» позволяют создавать собственные отчеты.

3.4.1 Отчеты группы «Встроенные отчеты»

3.4.1.1 Отчет о расходе средств по предприятию краткий В отчет выводятся все суммы услуг и начислений за заданный период времени, независимо от настройки остальных фильтров, с группировкой данных по полям, представленных в таблице 3.4.1.1.1.

–  –  –

Поля «Служебные» и «Личные» обозначают суммы звонков и сообщений собеседникам соответствующих категорий. Свойство «Служебный» или «Личный» задается для каждого номера в главном окне программы или в телефонной книге, пустое поле означает «Прочий».

Поле «Интернет» включает сумму расходов на GPRS, WAP и 3G-трафик.

Поле «Прочие» включает сумму звонков и сообщений на «Прочие» номера, а также сумму остальных услуг и начислений, не вошедших в предыдущие поля.

Данные выводятся в несколько разделов:

Сводка начислений по номерам телефонов;

Сводка начислений по отделам;

Сводка начислений в роуминге.

Во 2-й лист отчета выгружается адресная книга – полный список всех телефонных номеров собеседников, с указанием полей, представленных в таблице 3.4.1.1.2.

–  –  –

«Сумма на абонента за период» - это стоимость расходов, понесенных сотрудниками на все коммуникации с данным собеседником.

3.4.1.2 Отчет о расходе средств по предприятию с расшифровкой Первые два листа аналогичны предыдущему отчету, на последующих листах выводятся расшифровки звонков (детализации) по каждому сотруднику.

3.4.1.3 Отчет о превышении лимитов Данный отчет представляет собой ведомость распределения расходов на связь между сотрудниками и компанией за выбранный период с указанием полей:

Группа оплаты – название категории оплаты, согласно которой производится расчет с сотрудником. Категории оплаты подробнее рассмотрены в пункте 7.2.1 «Правила взаиморасчетов с сотрудниками»;

Лимиты - значение суммы лимита, которую оплачивает организация. Лимит берется из категории оплаты, если же лимит оплаты указан в телефонной книге, то расчет производится именно по нему, т.е. лимит, указанный в телефонной книге приоритетней, чем лимит, указанный в категории оплаты. Лимит может быть указан в денежных единицах, либо в минутах;

Отдел - наименование отдела, к которому относится сотрудник;

ФИО – фамилия, имя, отчество сотрудника, пользующегося телефонным номером;

Таб. номер – табельный номер сотрудника;

Телефон – телефонный номер абонента;

Выдан – дата выдачи телефонного номера сотруднику;

Возвр. – дата возврата телефонного номера сотрудником;

Сумма – суммарная стоимость всех вызовов, совершенных сотрудником;

Неопл. услуги – суммарная стоимость вызовов, которые не оплачиваются организацией согласно категории оплаты, если она задана;

Оплач. услуги - суммарная стоимость вызовов, которые оплачиваются организацией согласно категории оплаты, если она задана;

Экономия – сэкономленная организацией сумма в соответствии со служебными, личными и прочими вызовами;

Перерасход – разница между суммой лимита и суммой потраченных средств (столбец «сумма»);

Удержать – сумма средств, которые необходимо взыскать с сотрудника и которые не оплачиваются организацией.

3.4.1.4 Ведомость начислений (выгрузка в Excel с учетом фильтра)

Данный отчет содержит лист полной детализации затрат по всем абонентам – «Ведомость начислений».

На основе этих данных вы можете самостоятельно настраивать сводные таблицы и строить отчеты, используя встроенные инструменты MS-Excel.

Поля ведомости начислений:

№ п/п Лицевой счет Отдел Категория оплаты – группа с настроенными правилами компенсации звонков Оплачивается – если указано «оплачивается», значит, данная услуга оплачивается компанией в соответствии с правилами настройки лимитов для данной категории оплаты Уточнение оплаты – значение «оплачивается» или указание причины, по которой услуга не компенсируется со стороны компании Лимит в месяц – сумма месячного лимита Абонент – телефонный номер сотрудника ФИО абонента – имя сотрудника в адресной книге Год/месяц – период, к которому отнесен файл детализации Дата – дата списания средств или оказания услуги Время Номер – номер телефона собеседника Тип номера - категория номера собеседника («личный», «служебный», «Прочий» задается в телефонной книге или в главном окне программы) ФИО – имя собеседника Регион – регион приписки номера собеседника, определяется автоматически по встроенным в программу базам данных кодов Оператор – название сотового оператора собеседника Направление – «Входящий», «Исходящий», «Переадресованный», «Прочий», «Не определен»

Тип услуги Длительность (для GPRS – объем в Мб, для WAP – объем в Кб) Стоимость Роуминг Зона пользователя (Зона ПС) – территория нахождения абонента в роуминге, если указано в детализации Зона звонка (Зона ВТК) – направление звонка, значение берется из детализации Доп – примечание.

Предустановленные шаблоны сводных таблиц в отчете «Ведомость начислений»:

Лицевые счета - суммы расходов в разрезе лицевых счетов;

Услуги - расходы в разрезе абонентов и типов услуг;

Исходящие номера - суммы расходов по номерам собеседников;

Роуминг - расходы в роуминге с указанием зоны нахождения пользователя и в «домашней» зоне (значение «пусто»);

Межгород – расходы каждого сотрудника на звонки в регионы.

При выгрузке данных в ведомость начислений учитываются значения всех фильтров:

период, типы услуг, абоненты, направление звонков и т.д.

3.4.1.5 Выгрузить в Excel сводку (с учетом фильтра) Выгружает в Excel данные из главной таблицы программы.

Видеоурок по работе с отчетами расположен по ссылке:

https://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/9/.

3.4.2 «Дополнительные отчеты»

Пункты данной подгруппы позволяют создавать собственные отчеты.

Для появления Вашего отчета в списке рассматриваемой подгруппы отчет необходимо сохранить или скопировать в папку Reports, находящуюся в директории с программой Тарифер, и перезапустить Тарифер. Например, на рисунке 3.4.1 в подгруппе «Дополнительные отчеты» указан собственный отчет с именем «Test».

Пункт «Заказать отчет» открывает установленного по умолчанию почтового клиента (если он задан), например, MS Outlook, и предлагает отправить письмо в службу поддержки Тарифера с целью разработки нового отчета.

Пункт «Мастер отчетов» вызывает окно мастера отчетов, позволяющее самостоятельно разработать необходимый отчет для использования в рамках организации.

Пункт «Как разработать свой отчет?» открывает на страничку содержащую инструкцию по созданию собственных отчетов.

Рассмотрим подробнее пункт «Мастер отчетов».

3.4.2.1 «Мастер отчетов»

При клике по пункту «Мастер отчетов» открывается форма, представленная на рисунке 3.4.2.1.1.

–  –  –

На рисунке 3.4.2.1.1 представлено:

1. Выпадающий список имеющихся отчетов, позволяющий выбрать отчет для редактирования;

2. Метка, отображающая тип выбранного отчета (script, excel);

3. Метка, отображающая полный путь к выбранному файлу с отчетом;

4. Панель функциональных кнопок.

5. Панель с вкладками:

a. Test – содержит список процедур вызываемых скриптом;

b. Globals – содержит текст выполняемого скрипта.

Вкладки отображаются только для отчетов с типом Sctipt;

6. Окно для ввода текста скрипта отчета. Содержит текст в зависимости от выбранной вкладки на панели вкладок пункта 5.

Панель функциональных кнопок из пункта 4 рисунка 3.4.2.1.1 рассмотрена подробнее на рисунке 3.4.2.1.2.

Рисунок 3.4.

2.1.2. Панель функциональных кнопок «мастера отчетов»

На рисунке 3.4.2.1.2 представлено:

1. Кнопка создания нового отчета. При клике по кнопке вызывается форма, представленная на рисунке 3.4.2.1.3.

На рисунке 3.4.2.1.3 представлено (сверху вниз):

Имя отчета – задает имя создаваемого отчета;

Тип отчета – задает тип создаваемого отчета (Script, Excel);

Делать группировку:

i. Группировать – предоставляет для выбора набор полей для вывода в отчет с группировкой. Рядом с полями, по которым будет проводиться группировка, выводится слово aggregated;

ii. Не группировать - предоставляет для выбора набор полей для вывода в отчет. Группировка по выбранным полям осуществляться не будет;

Доступные поля – список доступных полей для вывода в отчет. Поля отображаются в соответствии с пунктом «Делать группировку». Для выбора нескольких полей необходимо удерживать клавишу Ctrl и кликать по необходимым полям левой кнопкой мышки;

Выбранные поля – отображает строку с выбранными полями в том виде, в котором они будут присутствовать в созданном скрипте;

Кнопка «ОК» - сохраняет отчет с выбранными параметрами и полями в профиле пользователя в папке AppData\Roaming\Tarifer Corporate 4\Reports Кнопка «Отмена» - закрывает форму создания отчетов без сохранения отчета.

Рисунок 3.4.

2.1.3. Форма создания нового отчета 2. «Загрузить» - открывает диалог выбора файла отчета, отсутствующего в списке имеющихся отчетов (рисунок 3.4.2.1.1 пункт 1);

3. «Сохранить» - сохраняет сделанные в отчете изменения. Становится активной, если были сделаны какие-либо изменения в тексте отчета;

4. «Выгрузить» - открывает диалог сохранения текста отчета в файл. Для отображения отчета в Тарифере сохранение необходимо делать в папку Reports, находящуюся в директории с программой;

5. «Переименовать» - вызывает диалог для задания нового имени для выбранного файла отчета;

6. «Open» - открывает шаблон созданного ранее файла отчета. Активна при типе отчетов Excel;

7. «Удалить» - удаляет выбранный отчет;

8. «Пуск» - запускает на выполнение созданный отчет из окна «Мастера отчетов»;

9. «С обходом» - пошаговое выполнение созданного скрипта отчета без захода в функции либо процедуры;

10. «С заходом» - пошаговое выполнение созданного скрипта отчета с заходом в функции либо процедуры с последующим пошаговым проходом по каждому оператору;

11. «С выходом» - пошаговое выполнение созданного скрипта отчета с заходом в функции либо процедуры без пошагового прохода по каждому оператору;

12. «Пауза» - останавливает выполнение скрипта отчета с возможностью дальнейшего выполнения. Дальнейшее выполнение возобновляется после повторного клика по кнопке;

13. «Прервать» - останавливает выполнение скрипта отчета без возможности дальнейшего выполнения, т.е. для возобновления выполнения необходимо нажать кнопку «Пуск»;

14. «Синтаксис» - проверяет текст скрипта на корректность в соответствии с правилами языка программирования Visual Basic Script;

15. «Точка останова» - задает точку останова в режиме отладки скрипта;

16. «Вычислить» - в режиме отладки скрипта дает возможность вычисления переменных.

Пример по созданию собственных отчетов содержится в Приложении А.

Видеоурок по разработке собственных отчетов расположен по ссылке:

https://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/10/.

–  –  –

При клике по кнопке «Чат со службой поддержки» (пункт 5 на рисунке 3.1) вызывается на экран форма, представленная на рисунке 3.5.1, дающую возможность общения со службой поддержки в реальном (on-line) режиме времени.

–  –  –

3.6 Настройка вида главной панели программы Клавиша 6 рисунка 3.1 вызывает меню (рисунок 3.6.1), дающее возможность отображения/срытия функциональных клавиш, расположенных на главной панели.

Методом снятия/выделения пунктов в выпадающем меню можно задавать отображение одноименных пунктов главной панели и панели вкладок.

Рисунок 3.6.

1 Выпадающее меню клавиши «Настройка вида главной панели программы»

3.7 Кнопки «быстрого» доступа При клике по клавише «Список некоторых функциональных возможностей Тарифера»

(клавиша 7 рисунок 3.1) на экране появляется выпадающее меню (рисунок 3.7.1), содержащее пункты вызова встроенных отчетов, клавишу загрузки файлов и кнопку выхода из программы Тарифер.

Рисунок 3.7.

1 Выпадающее меню клавиши ««Список некоторых функциональных возможностей Тарифера»

Вкладка «Главная».

Функциональные клавиши «Главной» вкладки представлены на рисунке 4.1.

Рисунок 4.1 Вкладка «Главная»

На рисунке 4.1 представлено:

1. Вызов окна «Загрузка детализаций»;

2. Период загруженных детализаций, с которыми ведется работа. При клике по кнопке «Все» выбираются все загруженные периоды, при клике по кнопке «Последний» - только последний период, так же можно выбирать произвольные загруженные периоды из выпадающего списка, появляющегося при клике по стрелочке вниз напротив соответствующей записи на рисунке 4 (либо начало периода «С», либо «По»);

3. Формирование выборок, сводок и собственных отчетов;

4. Выгрузка аналитических отчетов;

5. Рассылка персональных детализаций сотрудникам и руководителям по e-mail;

6. Подбор оптимального тарифного плана и набора опций для каждого номера;

7. Отображение новостей в части изменения Тарифера (при щелчке по новостному окну происходит открытие странички с перечнем новостей);

Пункты 1-4 рисунка 4.1 аналогичны пунктам 1-4 рисунка 3.1 и рассмотрены в описании Главной панели.

4.1 Рассылка персональных детализаций При клике по клавише «Рассылка персональных детализаций сотрудникам и руководителям по e-mail» (рисунок 4.1 пункт 5) на панели вкладок открывается вкладка «Рассылка отчетов» (рисунок 4.1.1), дающая возможность настройки рассылки/сохранения в файл необходимых отчетов.

–  –  –

На Рисунке 4.1.1 представлено:

1. Рассылка отчетов всем абонентам согласно установленным фильтрам;

2. Отправка письма только выбранному в главной таблице (пункт 3 рисунок 1.1) абоненту;

3. Отправка писем абонентам, у которых превышен лимит;

4. Сохранение отчетов по всем абонентам (согласно установленным фильтрам) в папку (указание папки задается после клика по кнопке);

5. Сохранение отчета по выбранному абоненту (согласно установленным фильтрам) в папку (указание имени файла и пути сохранения задается после клика по кнопке);

6. Задание параметров SMTP для рассылки отчетов по e-mail;

7. Задание формата отображения переданных данных при GPRS и WAP трафике в отчете «По умолчанию» в мегабайтах (по умолчанию в килобайтах);

8. Задание формата отображения выговоренных минут отчете «По умолчанию» в формате часы:минуты:секунды (по умолчанию в минутах);

9. Список шаблонов отчетов;

10. Кнопка закрытия вкладки «Рассылка отчетов».

При нажатии на кнопку «параметры SMTP» (рисунок 4.1.1 пункт 6) на экране появляется список (рисунок 4.1.2). Значения появившегося списка заполняются в соответствии с параметрами SMTP организации, использующей Тарифер. Если отметить параметр «Отправлять через MS Outlook», то письма будут отправляться через MS Outlook, используя при этом настройки программы (MS Outlook).

Рассылка писем осуществляется только тем сотрудникам, у которых задан e-mail адрес.

При заполнении поля «e-mail руководителя» главной таблицы (пункт 3 рисунок 1.1) отправка писем будет осуществляться не только на электронный адрес, указанный в поле «e-mail», но и на адрес, указанный в поле «e-mail руководителя», тем самым предоставляя возможность руководителю просматривать расходы на связь сотрудников отдела.

Рисунок 4.1.2 Параметры SMTP

Во время рассылки писем внешний вид вкладки «Рассылка отчетов» меняется на тот, который представлен на рисунке 4.1.3. Для остановки рассылки писем необходимо нажать клавишу «Остановить».

Во время рассылки на месте таблицы «Расшифровка разговоров» выводится информационная панель, отображающая процесс отправки писем, а после отправки всех писем панель информирует о общем результате рассылки (рисунок 4.1.4).

Рисунок 4.1.

3 Вкладка «Рассылка отчетов» во время рассылки писем Рисунок 4.1.

4 Вкладка «Рассылка отчетов» после завершения рассылки писем Если при открытии вкладки у какого-либо из сотрудников не будет введено e-mail адреса, то программа выведет на экран информирующее сообщение с указанием количества телефонных номеров с отсутствующими адресами.

Для закрытия вкладки «Рассылка отчетов» нажимаем кнопку «Закрыть» (пункт 10 рисунок 4.1.1) либо выбираем другую вкладку.

4.2 Подбор оптимального тарифного плана При клике по клавише 6 рисунка 4.1 «Подбор оптимального тарифного плана и набора опций для каждого номера» появляется выпадающий список (рисунок 4.2.1), позволяющий выбрать режим подбора тарифов.

–  –  –

Назначение клавиш обозначенных на рисунке 4.2.1 (сверху вниз):

Подобрать тариф: осуществляется подбор тарифных планов загруженных из Интернета, при условии, что имеется доступ к Интернету;

Подобрать тариф без обновления из Интернета: осуществляется подбор тарифных планов загруженных ранее из Интернета, если же доступа к Интернету нет, и тарифные планы загружены не были, то необходимо обратиться в службу поддержки Тарифера, которая предоставит актуальные тарифные планы.

Полученные файлы необходимо будет скопировать в папку Tariffs.

Открыть папку с тарифными планами: открывает папку Tariffs для вставки туда тарифных планов, полученных от службы поддержки Тарифера.

При нажатии на клавишу «Подобрать тариф» или «Подобрать тариф без обновления из Интернета» начинается подбор тарифных планов для каждого абонента отмеченного в списке сотрудников (рисунок 3.1 пункт 6).

Подбор оптимального тарифа работает следующим образом: программа анализирует предыдущую статистику потребления услуг и пересчитывает стоимость затрат для каждого тарифного плана. Другими словами, вычисляется, какими были бы расходы на связь по данному номеру, если бы он был подключен на другие тарифы. Тарифные планы, по которым программа не может достоверно подсчитать расходы на связь, при подборе не учитываются (например, тарифные планы с лимитами по совокупности на звонки и смс, тарифы с более чем одним лимитом на направление, не учитываются опции с ограничением в день).

Затем для каждого тарифного плана производится вычисление набора опций, скидок и «любимых» номеров, которые еще больше уменьшают суммарную стоимость услуг.

Составляется рейтинг выгодности тарифных планов с указанием прогнозной экономии – разницы между фактической стоимостью услуг и стоимостью тех же услуг на оптимальном тарифе.

Тарифные планы для каждого номера подбираются на основе его типа – «прямой» или «федеральный». Если автоматического определения типа номера не произошло, можно выбрать тип вручную в поле «Формат номера» в результирующей таблице (рисунок 4.2.2 пункт 17).

При выборе «своего» тарифного плана в Тарифере возможно не совпадение сумм на услуги связи. Это возникает из-за разницы в подключенных/отключенных опциях, возможных изменениях в тарифных планах у оператора.

В результате подбора тарифных планов на экран выводится итоговая таблица, представленная на рисунке 4.2.2.

Рисунок 4.2.

2 Вкладка «Подбор тарифа»

На рисунке 4.2.2 представлено:

1. Поле «Выгода» - отображает итоговую сумму выгоды по всем выбранным абонентам округленную до целого числа;

2. Выпадающий список «Оператор»:

a. отображает выбранного оператора, для которого происходит подбор тарифных планов;

b. дает возможность выбрать из списка оператора сотовой связи.

3. Выпадающий список «Тарифы»:

a. отображает тип тарифных планов, из которых происходит подбор тарифов;

b. дает возможность выбрать из списка тип тарифных планов (корпоративный/для частных лиц).

4. Кнопка «Подбирать опции» включает/отключает возможность подбора тарифных опций к тарифным планам. Таким образом, если кнопка нажата (как на рисунке 4.2.2), то подбирается тариф и тарифные опции, дающие возможность сократить расходы на телефонную связь, если же кнопка отжата, то подбирается тариф без учета тарифных опций;

5. Кнопка «Пересчитать» позволяет повторно подобрать тарифные планы после изменения состояния каких-либо кнопок, выпадающих списков, флажков (пункт 8);

6. Кнопка «Искать “любимые” номера»:

a. включает/отключает возможность поиска «любимых» номеров;

b. влияет на набор тарифных опций при подборе тарифов.

7. Кнопка «Учитывать скидки»:

a. включает/отключает возможность поиска «любимых» номеров;

b. влияет на набор тарифных опций при подборе тарифов.

8. Список флажков. Установка/снятие флажка напротив конкретного тарифа включает/исключает тариф в/из список(а) доступных для подбора тарифов;

9. Кнопка «Печать таблицы» позволяет вывести на печать результирующую таблицу (пункт 17). Печать производится на принтер, установленный «по умолчанию».

10. Кнопка «Закрыть» закрывает вкладку «Подбор тарифа»;

11. Таблица, содержащая сводку тарифных планов для абонента, выбранного в результирующей таблице (пункт 17);

12. Таблица, содержащая расшифровку по выбранному тарифному плану в таблице пункта 11;

13. Поле «Итого» отображает потраченную сумму по всем абонентам до подобранных тарифных планов;

14. Поле «По тарифу» отображает сумму по всем абонентам, которая могла бы быть потрачена с учетов вновь подобранных тарифных планов;

15. Таблица, содержащая сравнение стоимости выбранной услуги по тарифу в таблице пункта 12 и стоимости услуги до подбора тарифного плана в разрезе детализации по выбранному абоненту в результирующей таблице (пункт 17);

16. Поле «Выгода» отображает сумму, которая могла бы быть сэкономлена в результате перехода на подобранные тарифные планы, с точностью до десятых;

17. Результирующая таблица:

a. содержит итоговый результат подбора тарифных планов (выгоду от перехода на подобранный тариф, рекомендуемый тариф, рекомендуемые опции и др.);

b. дает возможность задать формат номера (федеральный/прямой), если он не был определен автоматически.

Копирование информации из таблиц пунктов 11 и 17 осуществляется комбинации клавиш Ctrl+A, Ctrl+C.

Для закрытия вкладки «Подбор тарифа» необходимо нажать кнопку «Закрыть» (пункт 10 рисунок 4.2.2), либо выбирать другую вкладку.

Видеоурок по подбору тарифных планов представлен по ссылке:

http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/7/.

Вкладка «Фильтры»

–  –  –

На рисунке 5.1 представлено:

1. Группа кнопок «Виды услуг» включает/отключает отображение одноименных с названием кнопок видов услуг в главной таблице (пункт 3 рисунок 3.1) и в таблице расшифровки разговоров (пункт 4 рисунок 3.1);

2. Группа кнопок «Направление» включает/отключает отображение одноименных с названием кнопок направлений вызовов в главной таблице и в таблице расшифровки разговоров;

3. Группа кнопок «Роуминг/стоимость» включает/отключает отображение одноименных с названием кнопок зон вызова в главной таблице и в таблице расшифровки разговоров;

4. Группа кнопок «Собеседники» включает/отключает отображение одноименных с названием кнопок типов телефонных номеров, на которые были совершены вызовы, в главной таблице и в таблице расшифровки разговоров;

5. Выпадающий список с возможностью ввода телефонных номеров. Предназначен для исключения из таблицы расшифровки разговоров вызываемых номеров, содержащих введенное значение, при условии что кнопка «Исключить» активна (пункт 6);

6. Кнопка «Исключить» исключает/включает из/в таблицу расшифровки разговоров вызываемых номеров, содержащих введенное значение;

7. Кнопка «Очистить» очищает отображаемое значение в выпадающем списке пункта 5.

Вкладка «Настройки»

На вкладке «Настройки» (рисунок 6.1) можно установить дополнительные параметры отображения данных.

–  –  –

На рисунке 6.1 представлено:

1. Выпадающий список «Язык» дает возможность задания языка интерфейса ( russian / english);

2. Выпадающий список «Страна» задает наименование страны, для которой необходимо производить расчеты;

3. Выпадающее меню «Показывать поля» (рисунок 6.2) дает возможность отображения/скрытия дополнительных полей в таблицах (наименование пунктов выпавшего меню соответствует названию полей).

Рисунок 6.2 Выпадающее меню «Показывать поля»

4. Кнопка «Расшифровка разговоров» отображает/скрывает таблицу расшифровки разговоров;

5. Переключатель «Цифр после запятой» настраивает отображаемое количество знаков после запятой для сумм расходов (максимальное значение 6).

6. Окно «Пересчет по курсу» задает курс пересчета данных. Все суммы в программе будут поделены на указанный коэффициент (для вывода значений без НДС укажите курс пересчета 1,18);

7. Выпадающий список «Разделитель» устанавливает разделитель разрядов при экспорте данных в офисные приложения:

a. системный - устанавливает разделитель, заданный в системе по умолчанию;

b. точка (“.”)- устанавливает разделителем - точку;

c. точка (“,”)- устанавливает разделителем – запятую.

8. Кнопка «Автопересчет таблиц» разрешает/запрещает автоматический пересчет таблиц при изменении каких- либо параметров (например, группировки). Если «автопересчет» разрешен, то таблицы пересчитываются автоматически, если же выключен, то для обновления отображаемой информации необходимо либо включить «автоперсчет», либо нажать на кнопку «пересчитать» (выделена красным цветом на рисунке 6.3), появляющуюся на вкладке «Главная» при отключении «автопересчета».

Рисунок 6.3 Кнопка «Пересчитать»

9. Кнопка «Шрифт мельче» уменьшает размер отображаемого текста на одну единицу;

10. Кнопка «Шрифт крупнее» увеличивает размер отображаемого текста на одну единицу;

11. Кнопка «Авторазмер колонок» включает/отключает автоматическое масштабирование ширины колонок отображаемых таблиц;

12. Задает цветовую гамму панели вкладок (по умолчанию «голубая»);

13. Группа «Настройки прокси-сервера» задает параметры насройки Интернетсоединения через прокси-сервер. По умолчанию настройки копирутся из установленного на компьютере пользователя браузера Internet Explorer, так же имеется возвожность задать собственные параметры, либо не использовать проксисервер.

Видеоурок по работе с вкладкой «Настройки» находится по ссылке:

http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/8/.

Вкладка «Справочники».

Рисунок 7.1 Вкладка «Справочники»

На рисунке 7.1 представлено:

1. Выпадающий список «Телефонная книга»;

2. Выпадающий список «Взаиморасчёты с сотрудниками»;

3. Кнопка «Очистить базу» удаляет все данные из базы;

4. Кнопка «Загруженные файлы» отображает/скрывает панель с загруженными файлами детализаций, предоставляет возможность (при клике по файлу(ам) правой кнопкой мыши) включения, исключения, удаления выбранного файла детализации.

Для выделения нескольких файлов необходимо удерживать зажатой кнопку CTRL и кликать левой кнопкой мышки по необходимым файлам, либо воспользоваться комбинацией клавиш SHIFT+CTRL+стрелка вниз (вверх);

5. Кнопка «Открыть папку базы данных» открывает папку, в которой располагается файл базы данных;

6. Кнопка «Распределение начислений по месяцам» позволяет распределить начисления по периодам, если данные были загружены одним файлом, включающим начисления за несколько месяцев;

7. Выпадающий список «Копирование и восстановление»;

8. Ячейка для ввода телефонного номера. Определяет принадлежность номера к региону и оператору сотовой связи.

Рассмотрим подробнее некоторые пункты вкладки «Справочники».

7.1 Выпадающий список «Телефонная книга»

–  –  –

7.1.1 Телефонная книга Пункт меню «Телефонная книга (полная)» содержит весь список номеров, как сотрудников компании, так и всех собеседников (контрагентов), для которых указаны телефонные номера. Поля полной телефонной книги: Телефон, ФИО, Отдел, Категория оплаты (по правилам компенсаций и лимитов), Лимит, Табельный номер, Место возникновения затрат, Выдан, Возвращен, E-mail, Тип, Примечание (Поля Отдел, Категория оплаты, Таб. номер, Место возн. Затрат отображаются, если их показ включен в меню «Настройки»).

Пункт меню «Телефонная книга (только свои абоненты)» включает реквизиты собственных телефонных номеров Компании (сотрудников) – Телефон, ФИО, Отдел, Категория оплаты (по правилам компенсаций и лимитов), Лимит, Табельный номер, Место возникновения затрат, Выдан, Возвращен, E-mail, Тип, Примечание (Поля Отдел, Категория оплаты, Таб. номер, Место возн. Затрат отображаются, если их показ включен в меню «Настройки»).

Внешний вид формы «Телефонная книга (полная)» и «Телефонная книга» (только свои абоненты) одинаков и представлен на рисунке 7.1.1.1.

Рисунок 7.1.

1.1 Форма «телефонная книга»

На рисунке 7.1.1.1 представлено:

1. «Скрыть историю до» задает дату, начиная с которой отображаются данные телефонной книги (значение поля сохраняется после выхода из справочника);

2. Кнопка «В файл ==…» Копирует данные телефонной книги за выбранный период в файл. Диалог выбора директории сохранения и названия файла появляется после клика по данной кнопке;

3. Кнопка «Из файла ==…» Копирует данные телефонной книги из выбранного файла в телефонную книгу. Диалог выбора директории файла загрузки и названия файла появляется после клика по данной кнопке;

4. Кнопка «В буфер ==…» аналогична кнопке «В файл ==…» за исключением того, что данные копируются в буфер обмена и диалог выбора не появляется;

5. Кнопка «Из буфера ==…» аналогична кнопке «Из файла ==…» за исключением того, что данные копируются из буфера обмена и диалог выбора не появляется;

6. Кнопка «Из Active Directory ==…» вызывает диалог выбора полей для копирования данных из Active Directory (если рабочая станция находится в домене), после выбора которых происходит их вставка в телефонную книгу. Поля доступные для вставки представлены на рисунке 7.1.1.2. Поиск в Active Directory (AD) осуществляется по полю выбранному в пункте «Поле для поиска» рисунка 7.1.1.2. Значения выпадающего списка «Поле для поиска»:

a. Стационарный номер – поле telephonenumber в AD;

b. Личный номер – поле homephone в AD;

c. Мобильный телефон (рабочий) – mobile в AD.

Перед вставкой данных из Active Directory рекомендуется сделать резервную копию базы данных Тарифера;

7. Таблица, содержащая данные телефонной книги. Данные (за исключением номера телефона) могут быть отредактированы (также редактировать информацию можно непосредственно в главной таблице и таблице расшифровки разговоров);

8. Окно для поиска по телефонной книге. Поиск введенных значений ведется по столбцу, в котором в данный момент находится курсор (на рисунке 7.1.1.1- столбец ФИО);

9. Кнопка перехода к следующему найденному результату;

10. Кнопка перехода к предыдущему найденному результату;

11. Кнопка «OK» сохраняет внесенные изменения в телефонную книгу и закрывает форму;

12. Кнопка «Отмена» закрывает форму.

Рисунок 7.1.

1.2 Список полей для вставки из Active Directory

–  –  –

Возможно возникновение ситуаций, не описанных в примерах.

Если после заполнения полей Выдан и Возвращен строка выделяется красным, то поля заполнены не корректно либо вступают в конфликт с уже имеющимися данными по редактируемому телефонному номеру и нуждаются в исправлении.

Видеоурок по работе с телефонной книгой расположен по ссылке:

http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/2/.

7.1.2 «Тип номера»

Меню позволяет добавлять «свои» типы номеров в Тарифер.

Клик по кнопке вызывает окно (рисунок 7.1.2.1) с типами существующих типов номеров.

Типы «Личный» и «Служебный» являются стандартными и не подлежат редактированию и удалению.

–  –  –

Добавление своего типа номера осуществляется путем заполнения значений столбца «Тип номера». Удаление типа номера осуществляется щелчком правой кнопки мышки по удаляемому типу и выбора надписи «Удалить» в появившемся меню.

Типы номеров влияют на взаиморасчеты с сотрудниками. Все типы номеров, кроме типов «личный» и «служебный», при расчетах относятся в одну категорию, называемой «прочие».

7.1.3 Настройка дополнительных полей В адресную книгу можно добавить собственные поля, а также настроить их вывод в отчеты. Для этого выберите пункт меню «Настроить дополнительные поля…» ( рисунок 7.1.3.1).

Рисунок 7.1.

3.1 Окно «Дополнительные поля телефонной книги»

Поле «Примечание» является стандартным и удалению не подлежит.

После добавления полей в справочник эти поля появятся в соответствующих адресных книгах.

Настройки «Применять для номеров» и «Включать в отчёты» влияют на отображение поля в зависимости от типа номера и появлении столбцов в отчетах соответственно.

7.1.4 Загрузка из MS Outlook Кнопка «Загрузить из MS Outlook» вызывает форму (рисунок 7.1.4.1), дающую возможность загрузки телефонной книги из MS Outlook.

–  –  –

Выпадающий список «Тип собеседника» задает тип загружаемого номера (личный, служебный, прочий) либо не менять существующих значений.

Выпадающий список источник указывает откуда импортировать книгу (значения списка загружаются автоматически).

Флажек «Убирать начальные +7 и 8» задает возможность отсечения символов «+7» и «8» либо оставить номера как есть.

7.1.5 Очистка телефонной книги Кнопка «Очистить телефонную» книгу удаляет все данные только из телефонной книги.

7.2 Выпадающий список «Взаиморасчёты с сотрудниками»

Рисунок 7.2.

1 Выпадающий список «Взаиморасчёты с сотрудниками»

7.2.1 Правила взаиморасчетов с сотрудниками В программе Tarifer можно настроить правила взаиморасчетов между организацией и сотрудниками, с учетом следующих критериев:

Услуги;

категория собеседника (служебный, личный или прочий номер);

роуминг;

междугородные и международные звонки;

рабочее/нерабочее время;

будни/выходные дни;

больничные дни и отпуска;

максимальный месячный лимит по оплачиваемым услугам.

Количество категорий, для которых можно настроить свои правила учета, не ограничено.

Если в Вашей компании применяются только суммы лимитов, без ограничения по типам услуг, то достаточно просто заполнить поле «Лимит в месяц» и отметить все пункты.

Чтобы настроить правила взаиморасчетов, необходимо выбрать «Правила взаиморасчетов с сотрудниками» (рисунок 7.2.1). Для создания новой категории введите ее название в таблице. Чтобы настроить правила для категории, нужно отметить необходимые в параметры в графе «Организация оплачивает:».

Рассмотрим наиболее типичные примеры настройки лимитов.

Пример 1. Компания компенсирует сотруднику 700 руб.

в месяц, независимо от услуг (рисунок 7.2.1.1).

Сумму сверх лимита сотрудник оплачивает самостоятельно:

–  –  –

Пример 2. Компания оплачивает только звонки, SMS и MMS на номера, отмеченные в адресной книге как «служебные», а также абонентскую плату, в том числе при нахождении сотрудника в роуминге (рисунок 7.

2.1.2). Выходные дни оплачиваются так же, как будни. Сумма компенсации не ограничена.

–  –  –

Пример 3. Компания компенсирует стоимость звонков на служебные номера в рабочее время (с 08:00 до 17:30), только в рабочие дни.

Лимит оплаты – 1100 руб. (рисунок 7.2.1.3).

–  –  –

Пример 5. Всю сумму оплачивает сотрудник (Рисунок 7.

2.1.5).

Рисунок 7.2.

1.5 Оплата всех видов услуг сотрудником Лимит можно задавать не только в сумме, но и в количестве минут, суммарно по выбранным направлениям звонков. Выставлять оба лимита (и в сумме, и в минутах) не рекомендуется.

7.2.1.1 Влияние категорий оплаты на взаиморасчеты с сотрудниками

При взаиморасчетах с сотрудниками программа придерживается правил:

A. Если отсутствует наименование категории в поле «Категория оплаты» то:

1. данные категории оплаты при взаиморасчетах с сотрудником не учитываются;

2. просматривается поле телефонной книги «Лимит в месяц». Если поле заполнено, то расчеты производятся в соответствии с суммой согласно заданным параметрам, указанной в нем (поле), если же поле пусто, то оплата расходов на телефонную связь производится за счет абонента, а не организации.

B. Если наименование категории в поле «Категория оплаты» присутствует то:

1. просматривается поле телефонной книги «Лимит в месяц», если оно пусто, то берется лимит из «Лимитов расходов групп» (например, на рисунке 7.2.1.1 сумма лимита равна 700 денежных единиц (например, рублей)), если и оно пусто, то организация оплачивает все расходы на телефонную связь согласно заданным параметрам. Лимит в месяц из телефонной книги приоритетнее, чем лимит в Категории оплаты. В соответствии с этим для расчетов принимается сумма лимитов либо из телефонной книги, либо из категории оплаты;

2. Все вызовы делятся на служебные, личные и прочие. Деление происходит по типам номеров, на которые совершаются вызовы. Если у номера не задан тип, либо ему присвоен «свой» тип номера, т.е. не служебный или личный, то он относится к прочим номерам;

3. Внутри типа номера организация может оплачивать/не оплачивать звонки, sms, mms;

4. Внутри звонков, sms, mms организация может оплачивать/не оплачивать вызовы из категории «дополнительно», «другие услуги», «короткие номера». В категории «другие услуги» при выборе пункта «прочие услуги»

можно дополнительно указать определенные виды услуг;

5. Группа «Не рабочие дни» позволяет оплачивать/ не оплачивать вызовы в выходные дни, дни в отпуске, дни в болезни. Выходные дни, дни в отпуске и дни болезни берутся из справочников «Листы нетрудоспособности», «Отпуска и отгулы», «Выходные и праздничные дни» соответственно;

6. Если в группе «Оплачиваемое время» отмечено «Без ограничений», то оплачиваются вызовы без учета времени, в которое совершен вызов, если оно задано, то организация оплачивает, только те вызовы, которые были совершенны в заданный период времени, например, с 8:00 до 17:00 (рисунок 7.2.1.5).

Видеоурок по работе с категориями оплат расположен по ссылке:

http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/3/.

7.2.2 «Листы нетрудоспособности», «Отпуска и отгулы», «Выходные и праздничные дни»

Справочники «Листы нетрудоспособности» (рисунок 7.2.2.1), «Отпуска и отгулы»

(рисунок 7.2.2.2) содержат информацию о нахождении сотрудников либо на больничном либо в отпуске/отгуле соответственно.

Справочник «Выходные и праздничные дни» (рисунок 7.2.2.3) содержит информацию о выходных и праздничных днях, здесь же возможно задание собственных праздничных и выходных дней

–  –  –

Регулярное пополнение перечисленных справочников дает возможность сократить расходы на телефонную связь, если информация о днях отпусков, праздников и больничных используется для взаиморасчетов.

7.3 Выпадающий список «Копирование и восстановление»

Рисунок 7.3.

1 Выпадающий список «Копирование и восстановление»

Пункты данного меню позволяют делать резервные копии базы данных, а так же восстанавливать данные, из ранее сделанных копий.

Для создания резервной копии и последующего восстановления всех имеющийся данных необходимо выбрать пункт «Резервное копирование базы данных», в появившемся диалоге указать директорию сохранения и задать имя архивного файла, нажать кнопку «Сохранить». После проделанных действий начнется процесс сохранения данных.

Для восстановления данных из резервной копии (восстановление ведется только из архивного файла, созданного в пункте «Резервное копирование базы данных») необходимо:

1. выбрать пункт «Восстановление базы данных»;

2. выбрать сохраненный ранее файл с данными программы Тарифер;

3. нажать кнопку «Открыть».

Видеоурок по копированию/восстановлению данных расположен по ссылке:

http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/4/.

Список сотрудников.

На главной форме программы (рисунок 1.1 пункт 6) расположен фильтр списка сотрудников (рисунок 8.1). Используя его, можно отфильтровывать номера по нескольким критериям.

–  –  –

На рисунке 8.1 представлено:

1. Выпадающий список «Сортировка» предоставляет возможность упорядочивания записей в списке по фамилии (ФИО) либо по телефонному номеру (Телефон);

2. Поле «Найти». Ищет в списке абонентов телефонные номера, соответствующие введенным данным;

3. Список телефонных номеров сотрудников;

4. Клик по ссылке «Группировать по» вызывает форму с полями: регион абонента, оператор абонента, отдел, лицевой счет, категория оплаты, место возникновения затрат, примечание. Если есть дополнительные поля, то они тоже будут отображены в списке. При одновременном выборе нескольких группировок можно установить приоритет вложенности каждой группы;

5. Ссылка «Отменить» очищает поле «Найти» и отменяет фильтрацию по введенным в нем данным.

Для включения фильтра по сотрудникам необходимо поставить отметки на выбранных сотрудниках или группах. Клик по полю рядом со словом «Абоненты» включает/снимает флажки по всем сотрудникам. Для отбора по заданным критериям введите часть номера или имени сотрудника в поле «Найти».

Видеоурок по работе со списком сотрудников расположен по ссылке:

http://www.tarifer.ru/video#prettyPhoto/5/ Вкладка «Справка»

–  –  –

На рисунке 9.1 представлено:

1. Кнопка «Проверка обновлений» проверяет наличие обновлений для Тарифера (обновление программы, форматов детализаций, справочника телефонных номеров). Работает только при наличии доступа в Internet;

2. Выпадающий список «Отправить сообщение» содержит пункты:

a. Написать письмо – открывает интернет страничку форума, посвященному программе Тарифер;

b. Сообщить об ошибке – аналогично пункту «Написать письмо»;

c. Оставить отзыв о программе – открывает интернет страницу с формой, предназначенной для составления отзыва;

d. Написать пожелание разработчикам - аналогично пункту «Написать письмо»;

3. Кнопка «Открыть www.tarifer.ru» открывает интернет страницу www.tarifer.ru;

4. Кнопка «Чат со службой поддержки» аналогична пункту 5 рисунка 3.1;

5. Кнопка «Руководство пользователя» открывает руководство пользователя для программы Тарифер;

6. Кнопка «Помощь» открывает интернет страничку, содержащую информацию, касающуюся программы Тарифер;

7. Блок «О программе» содержит информацию о названии, версии, авторских правах программы Тарифер.

Поддержка Мы стремимся максимально быстро реагировать на любые обращения клиентов.

Обновление форматов загружаемых детализаций и базы тарифных планов производится ежедневно.

Если у вас возникли вопросы, предложения, пожелания по использованию программы, обращайтесь в службу поддержки корпоративных пользователей ООО «Тарифер»:

Тел. +7 (495) 287-45-85, Пн-Пт, с 9:00 до 18:00 (МСК) E-mail: corp@tarifer.ru - поддержка пользователей Tarifer Corporate mail@tarifer.ru - по общим вопросам.

Skype: tariferru Частые вопросы, обсуждение новых функций: http://tarifer.copiny.com Обучающее видео по работе с программой Тарифер: http://www.tarifer.ru/video# Приложение А

Для создания отчета необходимо:

1. Открыть папку Reports, расположенную в директории с программой;

2. Создать в ней файл "Первый отчёт.trc";

3. Открыть его в Блокноте и вставить текст:

?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?

?component error="true" debug="false"?

component id="Rep1" registration progid="Rep1"/ public property name="FieldList"/ property name="SortBy"/ property name="GroupData"/ property name="FileNameFilter"/ method name="BeforeExport"/ method name="AddRow"/ method name="AfterExport"/ /public script language="VBScript" ![CDATA[ const FileNameFilter = "" const FieldList = "CALLER_NUMBER,SUM_SERVICE_COST" const SortBy = "CALLER_NUMBER" const GroupData = True sub BeforeExport(RecordCount, FromDate, ToDate) MsgBox "Всего номеров: " & RecordCount end sub

–  –  –

4. Запусть Тарифер;

5. Нажать кнопку "Отчёты";

6. В разделе "Дополнительные отчёты" выбираем пункт "Первый отчёт";

В результате проделанных действий экране будет показано количество телефонов, загруженных в Тарифер, а затем сумма затрат по каждому номеру.

Алгоритм формирования отчёта:

1. Если параметр FileNameFilter "", то запрашивается имя выходного файла и заполняется значение переменной FileName. Для настройки диалога имени файла используются параметры FileNameFilter, DefaultFileExt и DefaultFileName.

2. Формируется выборка из базы данных на основе параметров:

a. FieldList (список полей для выборки) b. SortBy (поля сортировки) c. GroupData (True или False)

3. Вызывается процедура BeforeExport(RecordCount, FromDate, ToDate)/

4. В цикле для каждой строки выборки вызывается процедура AddRow(Values).

5. Вызывается процедура AfterExport.

Список доступных для выгрузки полей доступен в форме создания нового отчета рисунка 3.4.2.1.3.

В отчет необходимо вставлять наименование полей, расположенных разделе «Выбранные поля» рисунка 3.4.2.1.3 Дополнительная информация.

Если необходимо выгрузить данные, сформированные отчетом в какую-либо базу, то необходимо:

1. BeforeExport нужно установить соединение с базой данных;

2. AddRow добавлять строки;

3. AfterExport сохранить транзакцию и закрыть соединение с базой данных.

Для выгрузки в базу данных рекомендуется использовать технологию ADO (ActiveX Data Objects).

Файл отчёта расположен по ссылке: www.tarifer.ru/demo/first_WSC_report.zip.

Более сложный расположен по ссылке: www.tarifer.ru/demo/export_of_base.zip. В нём




Похожие работы:

«АТЗТ „Маяк” м. Зміїв Харківської обл. КОТЕЛ ОПАЛЮВАЛЬНИЙ СТАЛЕВИЙ АОГВ-96КС Настанова з експлуатації КС-96.00.00.000 НЕ ШАНОВНИЙ ПОКУПЕЦЬ ! Підприємство вдячне Вам за Ваш вибір, а тим самим за довіру до продукції АТЗТ „Маяк”. Перед початком експлуатац...»

«Институт Медиации в России АЛЬЯНС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МЕДИАТОРОВ В Российской Федерации Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" был принят в июле 2010 года и вступил в силу с 1 янв...»

«о сiKi' ьP a r t & i* u г. в i* Mrusnsntvs ЕРЕ В А НСКИЙ ФИЗЙ, Ч Е CKJf Й И НС Т И i. ' hhS№№, iwinChnhlT НАУЧНОЕ COCBJ^HME М.В.АНОХИН, Д.Р.КАНЕЦЯН, В.М.КУКАРЕВ, Э.Р.МАРКАРЯН, Н.И.НИКИТИН, В.М.ХАРИТОНОВ, С.Г.АРАКЕЛЯН. Ж.Б.ГРИГОРЯН, Й.А.КЕРОПЯН, В.м4ЕЛКУМяад,ДС.АМИРХАНОВА,С.С.АР...»

«УДК.620.9:338.3 СИСТЕМА РЕСУРСОСНАБЖЕНИЯ НАСЕЛЁННЫХ ПУНКТОВ, УСТОЙЧИВАЯ В УСЛОВИЯХ ТЕРРОРИСТИЧЕСКИХ АТАК И ПРИРОДНЫХ КАТАКЛИЗМОВ Велицко В.В. ООО "ОЦР Технологии", г. Москва В статье подняты вопросы ресурсной и энергетической безопасности в условиях роста числа природных катастроф и инфраструктурных терактов. Данная проблемат...»

«LEGO ® ® MINDSTORMS Education EV3 В поисках сокровищ Е. И. Рыжая, В. В. Удалов КОНСТРУИРУЕМ РОБОТОВ LEGO® MINDSTORMS® Education EV3 на В поисках сокровищ Электронное издание Лаборатория знаний Москва УДК 373.167 ББК 32.97 Р93 С е р и я о с н о в а н а в 2016 г. Ведущие редакторы серии Т. Г. Хохлова, Ю. А. Серова Проект...»

«ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Рабочая программа по окружающему миру для 3 класса разработана на основе требований ФГОС НОО, авторской программы А.А. Плешакова "Окружающий мир", ут...»

«Автоматизированная копия 586_569117 ВЫСШИЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 14680/13 Москва 18 февраля 2014 г. Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в составе: председательствующего – Председателя Высшего Арбитражного Суда Ро...»

«УДК [338.48:378]:81’271 Валерий Ковалёв СОСТОЯНИЕ СОВРЕМЕННОЙ РЕЧИ В УКРАИНЕ: КОММУНИКАТИВНО-ПРАГМАТИЧЕСКИЙ И ЛИНГВОДИДАКТИЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ У статті Валерія Ковальова "Стан сучасного мовлення в Україні: комунікативно-прагматичний і лінгвидидактичний аспекти" розглянуто активні мовні процеси, що відбуваються в комунікативному пр...»

«Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан Региональная молодежная общественная организация "Центр развития добровольчества Республики Татарстан"ДОБРОВОЛЬЧЕСКИЙ ЦЕНТР "ПОД КЛЮЧ" или руководство по...»

«Ouvrage ralis dans le cadre du programme d’aide la publication Pouchkine avec le soutien du Ministre des Affaires etrangre franais et de l’Ambassade de France en Russie Издание осущес...»

«УСТАНОВКА ГАШЕНИЯ ИСКР И ПЛАМЕНИ ГИДРОФИЛЬТР ЯТАГАН ПАСПОРТ Safe Fire 3.0 Safe Fire 4.0 1. Эксплуатационный документ Настоящий паспорт является объединенным эксплуатационным документом изделия – Гидрофильтр Ятаган серии Safe Fire. Пример условного обозначения...»

«Светлой памяти Ю.В.Волкова и А.Ф.Черняева посвящается (МДР) Ю.В. ВОЛКОВ, М. Д. РУКИН, А.Ф.ЧЕРНЯЕВ. СВЯЗЬ СИЛЬНЫХ ЗЕМЛЕТРЯСЕНИЙ С ТУНГУССКИМ СОБЫТИЕМ Содержание. Введение.1. Пространственно-временное распределение сильных мелкофокусных землетрясений.2. Статистический анализ радиальной системы.3. Показания очевидцев Тунгусск...»

«УДК 550.831 П. А. Миненко, Р. В. Миненко Фильтрационные методы устойчивого решения обратных задач для конечных разностей поля (Представлено членом-корреспондентом НАН Украины Н. А. Якимчуком) Основной недостаток известных методов состоит в том, что они сильно чувствительны к неправильному выбору постоянного ф...»

«От составителя Это наш третий дайджест: первый скачали около полутора тысяч человек, второй свыше трёх тысяч. Сможем ли мы удваивать аудиторию всякий раз вопрос спорный. Наша цель иная. Донести до онлайн-сообщества основные вехи и сделать это в несколько непривычном...»

«QVADRA MAX F Чавунний котел для спалювання Cast Ironтвердого палива Firing Boiler for Solid Fuel Installation and User Manual Інструкція з установки та користування Ред. Січ.2012 a. J n Дякуємо за придбання котлу QVADRA Max-F. Будь ласка, уважно прочитайте цю інструкцію перед установкою та експлуатацією Вашого вироб...»

«ОБЪЯВЛЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННЫХ ЗАКУПКАХ СПОСОБОМ ЗАПРОС ЦЕНОВЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ N:182333 1. в лице "Актюбинские МЭС" (наименование заказчика) объявляет о проведении электронных закупок способом запроса ценовых предложений Материалы для химлаборатории (наименование закупки) 2. Перечень лотов № Наименование Краткая Дополните...»

«Система автоматизации дачи "САД1-ОАЗИС" 1. НАЗНАЧЕНИЕ, ХАРАКТЕРИСТИКА И СТРУКТУРА СИСТЕМЫ 1.1 Назначение Система автоматизации дачи "САД1-Оазис" предназначена для: учёта потребления водных ресурсов; защиты от протечек воды; предупр...»

«АПОСТОЛ, 166 ЗАЧАЛО (КОММ. НА 1 КОР. 16:13-24) 13 НЕДЕЛИ 16:13-24 ЦЕРКОВНОСЛАВЯНСКИЙ ТЕКСТ (16:13-24) СИНОДАЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД ИОАНН ЗЛАТОУСТ (Стихи 16:13-18) (Стихи 16:19-24) (Обличающий пусть не гневается и обличаемый пусть не огорчается) (Вспомни с ужасом о т...»

«СЕРИЯ НОРМ МАГАТЭ ПО БЕЗОПАСНОСТИ Оценка безопасности и независимая проверка для атомных электростанций РУКОВОДСТВА № NS-G-1.2 ПУБЛИКАЦИИ МАГАТЭ ПО ВОПРОСАМ БЕЗОПАСНОСТИ НОРМЫ БЕЗОПАСНОСТИ МАГАТ...»

«Автоматизированная копия 586_227392 ВЫСШИЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 14769/10 Москва 8 февраля 2011 г. Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в составе: председательствующего – Председателя Высшег...»

«МАТЕРІАЛЫ Ч ДЛЯ ИСТОРІИ Р Н І Ю П І ФЛОТА J^ „ •/. * '* 7, *' ** ^ с* ЧА С ТЬ X V I. САНКТПЕТЕРБУРГЪ. Типографія Морского Министерства, въ Главномъ Адмиралтейств. 1902. ctbj ^ “йсторичЕ ная Е •за щ т (7oz з w $e Печатано по распоряженікгМорского М...»

«Сборник сказок "Веселый язычок" Веселая прогулка (Е. М. Косинова) Я – индюк "балды-балда". Веселая прогулка Разбегайтесь кто куда. (Е. М. Косинова) Испугался Язычок и убежал домой к маме. Жил-был Язычок в своем домике. А в доме...»

«Зарегистрировано в Минюсте РФ 12 февраля 2009 г. N 13314 МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 30 декабря 2008 г. N 326 ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В МИНИСТЕРСТВЕ ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РАБОТ...»








 
2017 www.book.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.